延吉西站人工客服电话是0433-2212620。
延吉西站是吉珲铁路客运专线延边段最大的火车站，也是公铁联运中和客运站，主要始发车站之一。其中高铁站房建筑8000㎡ ，混凝土框架结构，两层，4站台9线，有柱雨棚23077㎡，站台22950㎡，旅客进出为下进下出模式。
公路客运枢纽站房建筑面积11363㎡，三层，并且有连廊与高铁站房衔接，延吉西站综合客运枢纽投入使用后，每日可接纳1万人次旅客实现公路与铁路、城市公交和城市客运出租等多种运输方式的零距离换乘。2015年9月20日正式启动，同时吉珲铁路客运专线正式通车。
坐火车注意事项
1、保管财物。尽量在乘车时不携带大量的现金，如有贵重物品要放在随身包包中，把包包背在胸前，等车和上车的时候，尽量把手放在包上面或把手放在包包的拉链扣子处。有座位的话，把包压在大腿上或抱于胸前，防止割包盗窃，夜间休息时把包放在身体内侧。
2、备好零钱。在车上买饭或购物时，不要现场清点钱物，要用的钱最好事先备好。随身钞票最好零整分放，减少风险。
驾车路线：全程约21.3公里
起点：神州租车(延吉高铁...
1.从起点向正东方向出发，沿延三公路行驶160米，调头进入延三公路
2.沿延三公路行驶1.6公里，稍向左转
3.行驶2.5公里，左后方转弯
4.行驶920米，直行进入图门江大街
5.沿图门江大街行驶670米，直行进入图们江大街
6.沿图们江大街行驶600米，左转进入珲乌线
7.沿珲乌线行驶480米，右前方转弯进入龙太线
8.沿龙太线行驶9.8公里，右前方转弯进入S202
9.沿S202行驶1.9公里，左转进入海兰路
10.沿海兰路行驶2.2公里，右转进入东山街
11.沿东山街行驶250米，过右侧的龙南村约160米后，左转进入平安胡同
12.沿平安胡同行驶120米，到达终点(在道路右侧)
终点：龙井市电视大学
延吉到哈尔滨的高铁有、车次D112和车次D116。
车次D112、哈尔滨、始发时间09:38——用时3时41分——13:19到达延吉西。
车次D116、哈尔滨西、始发时间13:55——用时3时49分——17:44延吉西。
哈尔滨西站（Harbin West Railway Station），简称哈西站、哈西客站，位于黑龙江省哈尔滨市南岗区，距道里区中心5千米，距南岗区中心5千米，东北距哈尔滨站8千米，西偏南距哈尔滨太平国际机场28千米。哈尔滨西站隶属于中国铁路哈尔滨局集团有限公司，下辖双城北集控站。哈尔滨西站是黑龙江省境内第一座高铁站，是世界高寒铁路温差最大高铁站。
坐高铁的注意事项：
1、不能携带易燃易爆炸、具有高腐蚀性的危险物品，最多可以携带20kg的行李，不要临时下车，禁止吸烟等。
2、为了旅客的安全，飞机、高铁、火车、客车等交通工具都严禁携带危险品，危险品的范围包括爆炸品、压缩气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品、放射性物品、腐蚀品等。
3、高铁和普通火车不同，高铁的车厢过道内设有摆放大件行李的位置，所以乘坐高铁时可以携带大件行李，但行李的重量不可以超过20kg，否则只能办理托运。
4、乘坐高铁的人都知道，高铁在各个站点的停车时间极短，一般只有2-3分钟左右，所以不要在临时停车时离开列车，如果没能及时上车，便只能另想办法。
5、高铁是全封闭式车厢，禁止吸烟，如果在高铁上吸烟，不仅会影响乘客的乘坐体验，还会引起列车中监控系统的报警，甚至会弓|发设备故障。
