工作日全天服务时间为:9:00-17:00;涉及个人事项和企业法人预约事项周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00。
2017年6月起,政务延时服务时间是每个周二、周四下午5:30-晚9:00,周末服务是周六上午9:30-12:00、下午1:00-下午4:30。
新区政务服务办按照全省领先的标准,整合建设了综合性政务服务24小时自助服务大厅。
首批引入房产信息自助查询、存量房交易自助签约、自助办税、人社自助缴费一体机、港澳签注(卡式)自助一体机、银行ATM自助服务终端等19个智能自助设备,为群众提供6大类40余项自助服务,为目前成都市自助服务设备最多、服务功能最齐全、服务事项最广的自助式政务服务大厅。
在法定工作日和星期六,安排人员引导协助群众利用自助服务设备办事,在夜间和星期天,群众可以通过二代身份证刷卡进入程序办事。
新都区还整合了全区各级各部门和各市民服务热线的服务功能,在全市率先开通政务服务热线96123,实现了“一号受理,多线联动”,为群众提供24小时全时段服务。
扩展资料:
成都市政务服务系统“延时服务”试行方案。
为进一步在更大范围、更深层次,以更有力举措推进简政放权、放管结合、优化服务改革,延伸行政审批服务,构建节假日服务体系,最大程度地满足广大群众对行政审批和公共服务的需求。
按照《关于我市部分行政事业单位实行不定时工作制的试行意见》要求,经研究,现结合我市实际提出如下实施办法:
一、工作方案。
自2017年8月1日起,全市政务服务窗口(含市政府政务中心、各分中心,各区(市)县政务中心,乡镇(街道)便民服务中心,村(社区)便民服务室等服务窗口)试行延时服务。
1.全市政务服务窗口在法定工作日中午(12:00—13:00)提供延时服务,全天服务时间为:9:00-17:00。
2.为群众个人服务窗口(含各区(市)县政务中心、市政府政务中心各分中心及相关外设窗口,乡镇(街道)便民服务中心等服务窗口)在每周六9: 00-17: 00提供延时服务。
3.市政府政务中心为企业(单位、组织)和个人的服务事项试行预约式服务,安排在每周六9: 00-17: 00。
4.因国家、省、市政策性等因素造成相关服务需求量激增时,各政务服务单位应视情况提供法定工作日夜间和节假日延时服务。
具体时间安排如下:
(一)市政府政务中心。
1.工作日全天服务时间为:9:00-17:00;
2.下班、周末、法定节假日提供预约服务。
(二)市政府政务中心各分中心。
1.房产分中心(含不动产登记)及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;
2.公积金分中心及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;
3.人社分中心及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;
4.公安办证分中心及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00,小长假的最后一天、大长假的最后四天:9:00-17:00;
5.公安出入境分中心及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;
6.公安车辆办证分中心及外设窗口:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00。
(三)各区(市)县政务中心及下辖政务服务机构。
1.各区(市)县政务中心:工作日全天服务时间为:9:00-17:00;涉及个人事项和企业法人预约事项周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;
2.乡镇(街道)便民服务中心:周一至周六(法定节假日除外)全天服务时间为:9:00-17:00;如周日为赶集日,服务时间:9:00-13:00。
因受上级审批专网开放时间限制的事项除外。
二、预约服务申请方式。
申请人需要预约服务的,可以采取电话预约、网络预约、微信预约、手机APP预约等方式提出申请。
市政府政务中心预约电话:028-86924837
市政府政务中心现场预约地址:5楼值班长窗口
市政府政务中心官网:http://www.cdzw.gov.cn/
参考资料:新津县人民政府-成都市人民政府政务服务中心 关于印发<成都
参考资料:新都视界网-区政务服务中心实施服务窗口“错时、延时”工作制
参考资料:凤凰网-新都打造一流政务服务标杆
上班时间: 8:00-12:00 1:00-5:00
周末休息。
成都市新都区人民政府政务服务中心的主要职责是:
(一)成都市新都区人民政府政务服务中心负责指导、协调、督促和检查全区各镇(街道办事处)和区级各部门推进规范化服务型政府机关建设工作。
(二)成都市新都区人民政府政务服务中心负责监督管理进入政务中心(分中心)的“窗口”单位及工作人员;负责组织各“窗口”单位实施规范、高效、优质服务,并提供法律、政策咨询。
(三)成都市新都区人民政府政务服务中心组织协调涉及两个或两个以上部门和行政许可事项的审批;负责协调和督查审批项目的全程运行情况。
(四)成都市新都区人民政府政务服务中心负责制定政务服务中心的各项规章制度、管理办法并组织实施;负责对“窗口”工作人员的绩效考核工作;受理当事人对“窗口”及窗口工作人员服务质量、办事效率等方面的投诉。
(五)成都市新都区人民政府政务服务中心贯彻执行国家和省、市有关行政审批工作的法律、法规和各项方针、政策。
内设机构
根据上述职责,成都市新都区人民政府政务服务中心设4个内设机构:
(一)成都市新都区人民政府政务服务中心办公室
负责文电、会务、机要、档案等相关日常运转工作;承担信息、安全、保密、信访、政务公开等工作。
(二)成都市新都区人民政府政务服务中心行政许可与服务科
负责制定受理申请、办理行政许可的工作程序,对全区行政许可和行政审批事项的全程服务进行指导监督;负责对涉及两个以上部门行政许可事项审批的组织协调,对审批项目的审批和未纳入中心的其他行政许可事项的办理进行督查;负责对“窗口”工作人员进行业务培训等;负责对政务中心、各镇(街道)便民服务中心的指导、督促和检查。
(三)成都市新都区人民政府政务服务中心监督管理科
负责对进驻中心部门“窗口”办理审批事项的全过程进行监督;负责督促检查各“窗口”认真执行法律、法规和各项工作制度执行情况,保证政令畅通;负责制定和监督实施进驻中心的“窗口”部门窗口工作人员的管理办法,并对“窗口”工作人员的日常管理、考核、考评;负责协调服务对象及社会各界对“窗口”及工作人员服务质量、效率等方面的投诉。
(四)成都市新都区人民政府政务服务中心规范化服务型政府建设科
负责指导、协调、督促和检查全区区级各部门和各镇(街道)推进规范化服务型政府机关建设工作;负责规范发展中介机构联席会议办公室的日常工作。
派出所执行的全国统一的作息时间(早8点到12点,下午2点到6点),周六和周日只有值班人员,并且上班时间为:早上8:30—下午16:00,不办理业务。根据《国务院关于职工工作时间的规定》:国家机关、事业单位实行统一的工作时间,星期六和星期日为周休息日。因此,办理户籍业务一般在周一到周五上班时间内。具体上班时间以各地公安局派出所上班时间为准。