1、铁路乘务员的年龄要在18岁到30周岁（各地招聘要求不一）；身高达到160cm；初中、中专、大专以上学历；五官端正，身材匀称，口齿清晰，无色盲；身体健康，无慢性、传染性恶疾，无心脏病，不晕车等。
2、具有良好的观察能力。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
3、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全。
4、具有良好的记忆力。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率。
7日内。高铁乘务员应聘工作，投了简历后，应聘主管看中，7天内就通知你去面试。高铁乘务员是在旅客列车上为旅客进行优质服务的工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车；帮旅客拿行李、为旅客提供用餐服务。高铁招保洁咨询途径如下：
1、通过高铁官方网站的人才招聘栏目查询，了解招聘职位、招聘要求、薪资待遇等信息。
2、通过招聘网站、人才招聘平台等网站查询高铁保洁招聘信息，这些网站通常会对招聘职位进行详细描述，同时提供在线申请职位的功能。
3、直接拨打高铁客服电话，咨询保洁招聘相关问题。高铁客服电话为12306，也可以通过高铁官方网站上的客服联系方式进行咨询。
