2、在高铁上丢了东西之后,还可以在高铁“失物招领处”找回自己丢失了的物品。有些高铁站是会设立“失物招领处”的,不过,不同高铁站的失物招领处所在的位置会不同,如果想要知道它在哪的,可以直接问工作人员。
3、除了在高铁站有“失物招领处”之外,在12306平台上也有线上的“失物招领处”。找到线上的“失物招领处”的步骤是:打开并登录“铁路12306”app,在首页中找到并点击“温馨服务”,点击“遗失物品查找”,然后可以通过“遗失物品查找”或者“遗失物品招领”查找、招领自己丢失的物品。当发现招领信息与本人遗失的物品信息相符时,可以通过拨打12306客服电话进行申领咨询。
1.可以通过“铁路12306移动客户端”进行失物登记,首先在12306APP上,点击下角“我的12306”;
2.登录后个人用户界面会多出几项,点击“温馨服务”,进入下一界面;
3.在“温馨服务”界面,点击“遗失物品查找”;
4.会弹出相关协议,单击“阅读已同意”,接受服务协议;
5.此时弹出个人信息及失物信息填写界面,可以看到需要填写的内容特别详细,尽量回忆细节,准确填写,如果记不清楚相关细节,一定要注明是可能情况,信息填写完成后,单击“提交”,等待工作人员反馈信息即可。
旅客在火车站、火车上丢失东西,会及时向铁路工作人员报失。《铁路旅客运输条例》规定:
第五十六条在客流量大的车站应当设立失物招领处。失物招领处应妥善保管旅客遗失物品,并正确投递。
遗失物品需通过铁路转运至失主所在车站时,免费转运5kg以内物品;超过5公斤时,运费按类别到站收取;但是,第五十二条所列物品和食品不得转让。
扩展数据
《铁路旅客运输条例》规定:
第九十五条承运人应当对无法投递的行李、包裹或者旅客遗失、暂存的物品进行登记,妥善保管,不得使用。按照国家法律规定不能买卖的枪支、弹药、机密文件和物品,要及时移交有关部门处理。容易变质的物品要及时处理。
第九十六条自行李到达之日起,包裹通知之日起,遗失物品和暂存物品收到之日起,承运人应当在车站公告九十日内未领取的物品。通知90天后,如无人领取,应报上级主管部门批准后出售。