遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，注册用户还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人（乘车人）还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。
扩展资料：待核验”、“请报验”、“未通过”的注册用户或常用联系人（乘车人）可委托他人到车站售票窗口或铁路客票代售点（护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证只能到车站售票窗口）办理身份信息核验。办理时，需同时携带代办人和委托人的有效身份证件原件。
持二代居民身份证用户在车站售票窗口或铁路客票代售点办理身份信息核验时，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到发证机关换证后再予办理。
需要检验火车票真实性的，可持有效身份证件（大陆人员身份证，护照，港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）到火车站售票窗口或火车票代售点去办理检验。
可能是您在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息“待核验”或者“未通过”，需要确认在12306网站所填信息的正确性，或持相关证件原件到车站窗口或代售点办理身份信息核验，方可正常正常办理购票业务。
1.中国铁路总公司为了进一步完善铁路实名制购票工作，从2014年3月1日起，12306网站将对互联网购票进行身份信息核验。
2.实施身份信息核验后，在12306网站上使用二代居民身份证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“待核验”“未通过”三种核验状态；
3.使用护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证的注册用户和常用联系人身份信息将有“已通过”“请报验”“预通过”“未通过”四种核验状态。
拓展资料：
12306一般指中国铁路客户服务中心，中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。
参考资料：百度百科，中国铁路客户服务中心
是的，由于从未在网上买过火车票的旅客来说，由于12306购票网站内并没有该名旅客信息，无法验证旅客真实身份。因此，这部分旅客就需要前往车站或代售点“刷一下”，12306信息库内便会存有该名旅客的身份信息，日后便可进行网上购票。
网络购票身份验证详解在12306的个人信息里面，对于身份验证有以下四点来显示身份验证情况：
已通过：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过国家身份认证权威部门核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件号码四项身份信息不可修改。
请报验：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息未经核验，需持在本网站填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理预核验。
预通过：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息已经通过车站售票窗口预核验，其中姓名、国籍、证件类型和证件号码四项身份信息不可修改。
未通过：指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过核验但未通过。
总结
火车、高铁、动车等这些交通出行方式是全世界最普遍的出行方式，更别说我国这样地域辽阔的国家了。对于买票，很多年轻人会觉得很简单，但是没有出过远门的中老年朋友，头一次网上订票就会出现需要验证身份证的情况出现。所以提醒各位想要帮自己长辈进行网上订票的朋友，事先提前询问是否买过火车票，如果没有，请提前前往火车站或者代售点进行身份证头轮购票，以免影响正常出行。
