你好，高铁乘务员漏乘是非常严重的行为，公办：列车长客运记录见到车站，换别的车。
私办：和旅客商量好，给好路费，留下号码，等旅客到了之后打电话别出意外。
谢谢望采纳
注意向旅客取证，并及时联系列车长。注意向旅客取证，并及时联系列车长。（1）高铁乘务员在某一车站漏乘。若出现漏乘时，请保持镇定，及时通知负责人，切忌自己私自走动和乱上列车，以免发生意外。负责人一旦发现组员有缺，必须立刻联系列车长，而后听从列车长指示安排。（2）到站后有旅客没来得及下车。及时和列车长联系，做好调查取证工作，弄清责任人，向列车长递交书面报告。（3）如果有孕妇、老人或小孩生病，直接联系列车长，或者到列车医护室说明工情况，切勿亲自把药给旅客，擅作主张。（4）有患精神病的旅客上车，向其监管人了解病人情况，并报告列车长。（5）临时停车时有旅客要求开门下车。临时停车时，一般是在让车，若有旅客要求下车，高铁乘务员一定要坚持原则不能开门，因为开了门之后的严重后果是无法想象和承担的，对有有意跳车的旅客，应及时大声劝阻，同时报告列车长，不要与旅客有身体接触，若旅客不听劝阻执意跳下列车，要及时取证（收回车票）和向列车长汇报。要提前做好稳定旅客的思想工作。（6）当列车晚点，旅客的情绪非常急躁，车厢内的场面就要失控时，高铁乘务员一定要负起责任，多想想在高铁学校所学习的处理方式，不可听之任之，要以对旅客的生命安全负责任的态度，想尽一切方法，采取一切措施安抚旅客的情绪，取得旅客的理解，转移其注意力。例如，在危急关头你可以为旅客高歌一曲，让旅客感受到你的真诚，同时也转移他们的注意力，从而让情绪激动的旅客冷静下来。（7）I旅客因座位问题而发生冲突，首先应及时查看旅客的车票，确证座位的归属，如果冲突还不能解决，在劝说无效的情况下，应通知列车长解决。（8）车厢里遇到诸如盗窃、行骗行为。看到有人行骗或盗窃时，应立即用手机向乘警发信息，或通知隔壁车厢同事告诉列车长，注明车厢号及位置，不可直接与犯罪嫌疑人交涉。（9）车厢内发生打架斗殴事件时，第一时间想办法通知列车长，要告知车厢及座位号，然后在确保自身安全的地方，大声用言语劝阻他们，切不可走到当事人的面前去劝架，并争取周围旅客的支持，同时向周围的旅客取证，证明自己已尽力做了劝阻工作。
