西广场入口。郑州站坐高铁从郑州火车站东、西广场入口均可。郑州火车站高铁候车室设在二层候车大厅，候车大厅是东、西贯通的。来郑州火车站乘坐高铁的乘客，无论从火车站东西广场进站口，办理进站手续和安检手续后进站，东候车大厅直接乘电梯上二层按指示进高铁候车室候车。西候车大厅进站后，过通道乘电梯上二层候车大厅进高铁候车室候车。
郑州站共有3个出站口，分别是南、北、西站口。
1.购票:由于现在没有纸质票，所以不需要取票，只需要买就可以了。购票可以在12306、携程等软件或小程序上完成。这里以12306为例。首先注册账号，然后搜索从出发地到目的地的车票，点击购买支付即可。
2.安检通过后到站:在车站门口刷身份证，然后让工作人员检查你的健康、健康码、乘车码。自动包裹检查机会检查你的行李，确认安全后再进站。
3.等车:查看车站告示牌上的车次信息，然后等待车辆进站。
4.乘车:车辆到站，先刷身份证检票，然后进入候车区。车辆停稳后，刷身份证上车，然后坐在座位上等待目的地。
5.在目的地下车出站:车辆到达目的地后下车，然后刷身份证，请工作人员核对乘车码和卫生码出站。
以上是乘坐高铁的详细步骤。这里温馨提醒:疫情期间，除非必要，不要外出。
郑州东站地铁坐高铁：
1、乘客从郑州东地铁站e口出来到地面一层，在一层大厅按指示牌指示走到去三楼候车大厅的电梯处。
2、乘电梯直达三层候车室的进口，按照规定办理进站手续和安检手续进高铁站候车室候车。
