只能退票，重新购买高铁票。
实行电子客票的高铁动车组（可以直接刷身份证坐车）
1.符合购买学生票的学生，乘车前带身份证和学生证，去车站的指定售票窗口或自助取票机，办理优惠证件的核验手续（每学年乘车前办理1次）。
2.自助取票机核验步骤：选择优惠资质绑定学生，然后分别刷火车票学生优惠卡和身份证。通过核验后，在已实施电子客票的车站，持身份证进出站检票，携带学生证优惠卡备查。注意：乘车前未办理或未通过核验，将不予进站乘车。
3.没有实行电子客票的：携带购票所用的身份证件原件和附有火车票学生优惠卡的学生证到窗口取票后才能进站上车。
4.学生票常见问题：
（1）已购学生票，但是优惠卡消磁了怎么办。消磁是取不出来票的，需到学校相关部门充磁，车站没有充值功能。
(2)新生、小学生如何购买学生票
大中专学生凭附有加盖院校公章的减价优待凭证、学生火车票优惠卡和经学校注册的学生证，新生凭学校录取通知书，毕业生凭学校书面证明；小学生凭学校书面证明。
(3)今年优惠次数没使用完，明年还能用吗
每年乘车次数限于四次单程。当年未使用的次数，不能留至下年使用。
这种情况可以去办理临时身份证明！
由本人去火车站售票处找带有“
制证
”或“临时制证”字样的窗口，您只需提供本人的
身份证号
等相关信息，经工作人员在互联网确认后，会给您提供一份临时身份证明。凭此证明您就可以顺利的在售票窗口取票，进站，乘车了。不过临时身份证明仅在一次乘车的有效期内使用。
