1000号人工客服上班的时间一般是8-22点。
中央直接管理的国有特大型企业，隶属于国务院国有资产监督管理委员会。1995年4月成立，总部位于北京市。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。
1999年2月，国务院通过中国电信重组方案，12月和2000年1月、6月，分别批复组建中国电信集团公司、中国移动通信集团公司和中国卫星通信集团公司。2001年，再次重组中国电信，进行南北分拆。2002年11月，中国电信股份有限公司分别在纽约和香港两地完成股票发行和上市交易。
2006年12月，中国电信实施辅业改制与资产整合后成立的中国通信服务股份有限公司在香港上市。2008年，国内电信行业实施重组后，中国电信获得移动业务牌照，得到3G经营权，实行全业务运营。
发展历史：
中国电信，最初被称为“中国电信移动通讯邮电总局”，1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开，1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营，1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、移动、联通。
2000年，中国电信集团公司正式挂牌，2001年， 中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通，南电信，2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立，2008年5月24日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网，中国卫通的基础电信业务并入中国电信 。
电信10000号客服电话的人工服务一般是早上8点到晚上10点。1、根据电信规定：为不断完善公司服务，优先满足广大客户夜间紧急服务的需求，自2014年7月31日起，10000热线在每天22:00至次日08:00启动夜间服务模式，夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。
拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。
2、挂失停机，客户须提供个人服务密码办理，如无法提供密码，须提供该号码入网时登记的机主姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息，由人工台工作人员核实无误后予以办理。
3、手机挂失后，手机会暂时停止服务，这是为了保证用户帐号安全。手机补卡后，新卡直接就可以使用。如果没有补卡继续使用原来的手机卡，可以与客服联系取消挂失，重启手机就可以恢复了。
拓展资料
工作职责：
1、 在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时；
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作。
岗位职责
1、 受理客户咨询、抄袭投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客百户档案信息数据库；度
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相问关部门的业务协调，答及时解决客户提出的问题。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:电信客服热点10000是24小时提供服务的，晚上也是有人接听的。
如需帮助可以直接拨打。
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以上答复仅供参考，具体请咨询10000，以安徽电信网上营业厅或营业厅公告为准。
感谢您长期以来给予中国电信的支持，祝您生活愉快，谢谢！
