高铁上怎么办理补票手续?

水密度2023-05-11  24

高铁补票第一种情况:遗失了自己在上车前提前购买的车票,需要重新补票。

旅客丢失车票时,应当另行购票。在列车上自丢失站起(不能判明时从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,在乘车站可按规定办理退票手续;在列车上,应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的,不予退票。

高铁补票第二种情况:没买票,但是混上车了,而高铁下车需要验票或者中途需要查票,这种情况的补票。

这种情况一般在高铁是比较少发生的,但是也不乏例外。高铁上车后没有工作人员补票的,这种情况,乘客需要在上车20分钟内联系列车员,由列车员向列车长反映。再一个就是出站时验票站口有个补票点。

高铁补票第三种情况:由于自己要去的那个站点已经没有车票了,采取中途转车或者车次延长的方式补买车票。

旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有运输能力的情况下列车应予办理,并核收越站区间的票价和手续费。

也就是说这种情况一般是可以的,只是要收手续费而已。如果乘坐的车次之间时间衔接较紧,可以不用出站,但可能不在一个站台,需要问车站的工作人员,好好问一下,一般都会答复的。另外,上车后20分钟内要声明没有票,并尽快去补票,否则按逃票处理。

扩展资料:

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明从列车始发站起)补收票价,核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

当乘客错过高铁时,可以改签。改签不能更改始发站和终点站,当高铁票售空或无高铁时,可以改火车票。改签只能改当日的 高铁或火车。高铁改火车时,会退回一部分钱。

在高铁的餐车车厢,G字头的高铁一般都是用的CRH的车底(8节车厢,重联的话就是16节),餐车一般在列车中部,所以8节车厢的在5号或者4号车厢,16节车厢的一般在第9车厢。

一般都在列车中部会有列车长办公室,去那就能补票。正常情况下,你在座位上等着,见到乘务员告诉她们一下,或者查票是和乘务员说补票。会有工作人员过来给你办理的。

参考资料来源:百度百科--高铁车票

     高铁补票可以一上车就补,也可以到了再补。但是,建议一上车就主动找乘务员补票,到了再补票,多乘区间可能会被当作无票乘车。根据高铁补票的规则,主动补票的需要补收票款、交补办手续费;被当作无票乘车的不但需要补票款、交手续费,还需要加收50%的票款

      

高铁补票流程

      上了车之后,车上的乘务人员会手持检票机器到列车车厢抽检或者全检车票,除此之外,还会帮需要延长行程的旅客办理补手续。需要补票的,可以在乘务人员过来检票的期间主动向乘务员补票。

注意事项

      1、出现误乘、误购、坐过站等状况,要主动、及时跟车站、车上的工作人员提出来。列车长经确认后,列车长编制客运记录交给前面的停车站点,然后由车站指定最近列车将乘客免费送回。在免费送回的路途中,乘坐的席别只能选择二等座车厢的座位,且不得中途下车,不然会对往返的这个免费乘车区间补收票价、核收手续费。

      2、没票的不可以先上车后补票。目前,无票的乘客,不但不可以上车,还过不了进站的闸机。现在要是想要进候车厅都要先检票。

      3、补票票价一般都与直接购票的票价一致,就是比直接购票多了几块钱的手续费。

动车高铁上可以补票。

《铁路旅客运输规程》中规定:

第四十五条  有下列情况时补收票价,核收手续费:

1、应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额。

2、持站台票上车送客未下车但及时声明时,补收至前方下车站的票款。

3、主动补票或者经站、车同意上车补票的。

下列情况只核收手续费,但已经使用至到站的除外:

1、旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签。

2、旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪。

3、持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。

扩展资料

《铁路旅客运输规程》中规定:

第四十六条  对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补应收和加收的票款,核收手续费。

第四十七条  对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,站、车均可拒绝其上车或责令其下车;情节严重的送交公安部门处理;对未使用至到站的票价不予退还,并在票背面做相应的记载,运输合同即行终止。

参考资料来源:铁路客户服务中心-铁路旅客运输规程


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