电话订票时间与网上订票同步，每天分十个十点对不同区域放票
，放票区域时间：8点：北京西、汉口、兰州、乌鲁木齐、武昌、武汉、西安。
9点：昆明。
10点：北京、北京北、杭州。
11点：全国高铁动车。
12点：广州。
13点：重庆、太原、哈尔滨。
15点：上海、苏州、无锡。
16点：洛阳。
17点：泰山。
18点：平遥。
1、订票电话：021-95105105，上海铁路局电话订票号码是唯一官方电话订票渠道。
2、客服电话：021-12306。
建设时间不同
杭州站：杭州站始建于1906年11月14日（清光绪三十二年），时称清泰门站，是杭州建成最早的火车站之一。
杭州东站：杭州东站始建于1992年4月1日，于2008年12月27日进行改扩建。
面积不同
杭州站：杭州站建筑面积5万余平方米，站房面积29000平方米，车站设有5座站台，其中侧式站台1座，岛式站台4座，共9个站台面，14条股道。
杭州东站：杭州东站占地面积40万平方米，站房总建筑面积34万平方米。
2012年元月1日起，电话订票预售期4-12天，网上订票预售期1-12天
电话订票和网上订票最新日期车票起订时间同步，实行错峰放票，如下（非常重要）：
杭州、宁波、金华、诸暨、义乌、衢州、温州、丽水：10:00
南京、合肥、蚌埠、芜湖、淮南、徐州、淮北、阜阳、泰州、扬州、南通、盐城、江阴：12:00
上海、苏州、无锡、常州、镇江、嘉兴、湖州、海宁：15:00
