1、请务必提前到达车站，检查车票信息，确认车次号、出发时间、到站时间等信息；2、在换乘车站，请务必提前到达，以免耽误出发时间；3、换乘时，请按照车站的指示牌，按照指定的路线，从一个站台到另一个站台；4、请务必携带有效证件，以便检票时使用；5、请务必遵守乘车纪律，不要影响其他乘客的正常出行；6、请务必注意车厢内的安全，不要携带危险物品，不要私自擅自拆卸车厢内的设备；7、请务必注意乘车安全，不要在运行车辆中行走，不要在车厢门口停留，以免发生意外。高铁郑州站有3个出站口，分别是南、北、西出站口，3个出站口都可以出站。去哪个广场都可以，因为候车室是通着的。
需要注意郑州站和郑州东站不是一个站，郑州东站东广场有长途大巴。
