占线。暴雪客服出现占线的情况出现就会导致电话打不通的情况出现，客服（ClienteleServices）是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构。
1、如果您是遇到任何游戏内的问题，例如人物卡死、举报外挂、游戏BUG等等，您可以在游戏中直接联系我们的在线GM寻求帮助，请按下键盘左上角的esc键打开支持界面，点击联系客服联系在线GM。在收到信息后，我们的GM会立即处理。
2、如果您希望与客服人员通过语言的方式进行沟通，或者您在账号问题、游戏过程中遇到困难和疑问，都可以拨打网易暴雪游戏客服团队客服热线与我们直接取得联系，联系电话：0571-28090163。
暴雪公司的客服邮箱是：
1关于游戏问题的：GM@wowchinacom
2关于BUG问题的：bug@wowchinacom
3关于技术问题的：Tech@wowchinacom
4关于监督于投诉的：monitor@wowchinacom
“小意思”
暴雪无法打开客服的解决方法如下：
1首先打开暴雪游戏平台，
2点击进入游戏右边的齿轮
3在游戏设置选项里选择重设用户选项
4再重新启动游戏即可。
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