处理方法可从以下几种情况入手1、检查系统中的音频设备是否正常工作，是否出现故障。2、如音频设备工作正常，可检查音频设备的驱动程序是否正常，驱动程序版本信息等，是否安装了windows自带标准驱动。如果是独立的声卡，是否安装的是厂家提供的驱动程序。3、如果音频设备（声卡）工作正常，驱动程序安装也正确，可以看premiere相关文档中关于其对于音频设备的具体要求，然后可重新安装该程序，在安装过程中注意其中是否有关于音频方面的选项。
出现这个情况实际上跟你原片的分辨率是无关的，最大的可能是是视频的格式，一般pr无法打开的原因是格式不支持，通常用于视频编辑的格式都是原片格式，以前就是使用avi，mkv格式、ts格式，又可能是你使用的格式是经过了压缩的，因为原片无损的格式文件会非常大。看下你使用的格式是不是经过压缩处理的。
解决方案
解决方案 1：修复 Creative Cloud 桌面应用程序
单击错误消息中的修复，以解决这个问题。
解决方案 2：卸载 Creative Cloud 桌面应用程序，然后重新安装
Windows
请参阅在 Windows 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
Mac OS
请参阅在 Mac 上卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。
解决方案 3：运行 Adobe CC Cleaner Tool
运行 Creative Cloud Cleaner Tool，以删除当前安装的 Creative Cloud 桌面应用程序。请参阅运行 CC Cleaner Tool。
在 CC Cleaner Tool 中，选取选项 3：Creative Cloud 2017、2015、2014、Creative Cloud 与 CS6 产品。然后选择选项 1：Adobe Creative Cloud 桌面。
将以下 OOBE 文件夹重命名为 OOBEold：
Windows
Mac OS
/资源库/Application Support/Adobe/OOBE
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
\Users\\AppData\Local\Adobe\OOBE
下载并重新安装 Creative Cloud 桌面应用程序。
满意及时采纳~
解决方法:
1,必须按照QuickTime播放器。
2,把显卡驱动更新到最新版本
3,在Adobe Premiere
Pro运行程序上点击右键,打开属性,点击兼容性,选择以windows7模式运行这个程序。
4,再次运行Adobe Premiere Pro,可以打开程序。
5把系统防火墙关掉。到控制面板中找到“windows防火墙”，将其关掉就可以了。
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