滴滴出行的客服电话

滴滴出行客服热线电话400-000-0999（乘客热线）、400-000-0666（司机热线）、400-766-6999（代驾下单热线）、400-766-6998（代驾投诉咨询），拨打客服电话需按基本通话费收取。

也可打开微信—>>进入添加朋友键面—>>查找公众号名为“滴滴出行”—>>点击关注并进入公众号，输入要咨询的问题即可联系线上客服。

滴滴快车的乘客热线是400-000-0999，司机热线是400-000-0666，代驾下单热线是400-766-6999，代驾投诉咨询是400-766-6998。

“滴滴快车”是2015年5月7日起正式登陆滴滴打车APP，该服务属于营利性搭车服务，乘客的所有付费，软件平台收取大约25%费用。消费者使用滴滴快车即可享受每公里099元、最低只需7元的超低价服务，目前已经在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线。 滴滴快车4月11日在北京地区已实行新调价方案，调价的主要变化在于乘客端降低了里程费，更减免了长途费。

扩展资料：

8月26日下午，针对“8月24日浙江省温州市女孩乘坐滴滴顺风车途中被害”事件，交通运输部联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴公司开展联合约谈，责令其立即对顺风车业务进行全面整改。

滴滴方面承诺自8月27日起，在全国范围内下线顺风车业务，重新评估业务模式，并免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务，免去黄金红的客服副总裁职务。

交通运输部运输服务司司长徐亚华在约谈中指出，空姐李某遇害案以及“8·24”温州恶性事件，暴露出滴滴出行平台存在的重大经营管理漏洞和安全隐患，社会影响非常恶劣。

新京报记者注意到，温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件中，滴滴平台客服的拖延、低效问题饱受质疑。24日遇害者的朋友15时42分开始联系滴滴客服，但是直到当晚18时以后，客服才将嫌疑人的信息提供给警方。

就在女孩遇害的前一天，有另一名顺风车乘客投诉该车主行为异常，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，也没有及时针对这一投诉进行调查处置。

8月25日晚，新京报记者咨询滴滴客服，同样收到“安全专家两小时回复”的承诺，但是等待超过24小时仍未收到回复。多名声称在滴滴做过客服的网友称，滴滴基层客服属于外包公司，权限很小。

参考来源：

百度百科--滴滴快车

百度百科--滴滴官网--联系我们--客服热线

中国新闻网--记者体验滴滴客服：承诺两小时回复但24小时未兑现

滴滴客服24小时人工投诉电话是：400-000-0999。

北京滴滴客服电话400-000-0999，客户/司机可以投诉。往往有些司机在被恶意批评或投诉时可以进行投诉，但需要掌握滴滴投诉的技巧:如果第一次投诉不成功，可以尝试第二次，因为第一次是系统审核，第二次是人工干预审核，滴滴投诉不需要先行赔付。

滴滴相关客服热线：

司机客服热线 +86 400 0000 666；乘客客服热线 +86 400 0000 999。

代驾客服热线 +86 400 0111 666；金融客服热线 +86 400 6080 966。

司机招募热线 +86 400 0003 000；企业用车热线 +86 400 0000 777。

货运客服热线 +86 400 6707 868；其他业务热线 +86 400 0000 999-9。

滴滴公司的服务电话号码分别是乘客热线为4000000999、司机热线为 4000000666。代驾客服热线为4000111666、金融客服热线为4006080966。

另外依据滴滴公司官方网站发布的联系我们信息可知，其公司还有其他业务服务，具体的如司机招募热线4000003000、企业用车热线4000000777、其他业务热线4000000999-9。

滴滴公司相关业务：

1、滴滴专车：2014年08月19日，滴滴专车在北京公测，主要面向中高端商务约租车群体。

2、滴滴快车：2015年05月07日，滴滴快车在杭州上线 ，是一种优惠出行服务。

3、滴滴顺风车：2015年06月01日，滴滴顺风车上线。2018年08月27日，滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。

4、滴滴代驾：2015年07月28日，滴滴代驾宣布上线，采用“起步价+公里数”的计费方式。

5、滴滴公交：2016年06月01日，滴滴巴士战略升级，正式启用全新品牌“滴滴公交”，提供实时公交、包车、班车服务。

6、滴滴租车：2016年08月，滴滴租车业务在上海测试运营，采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。

7、滴滴优享：2017年02月28日，滴滴出行发布了滴滴优享，并率先在南京试运营。

8、滴滴小巴：滴滴小巴于2016年12月15日正式上线，该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求。

以上内容参考 滴滴官网-联系我们、百度百科-滴滴出行

滴滴出行客服24小时人工电话有：乘客热线：400-000-0999，司机热线：400-000-0666。

滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台，2015年09月09日由“滴滴打车”更名而来。2021年6月11日，滴滴出行正式向美国证券交易委员会递交了IPO招股书。

2021年7月2日，网络安全审查办公室公告称，对“滴滴出行”实施网络安全审查，审查期间“滴滴出行”停止新用户注册。7月4日，国家互联网信息办公室通报称：根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。

网约车转换“黑车产业“

由于传统出租车分子钱高昂的问题，导致社会上有大量的黑车运营，据数据统计，全国每天打车的订单量中，黑车超过4000万，普通出租车仅有3180万。而在整个打车市场中，整体还是处于出租车供不应求的状况，因此一些赶时间的用户或者嫌弃出租车价格太高的用户，会出现打”黑车“的情况，使得黑车产业大肆发展并横行。

黑车行业不仅严重影响了交通出行市场公平与正常秩序而且用户的人身安全也得不到保障，容易出现事故。基于这一行业痛点，网约车的出现帮助黑车完成了身份转换，市场前景巨大，滴滴平台中的大部分车辆都是黑车，潜在规模巨大。虽然目前政策上不允许私家车进入，但滴滴把黑车组织管理了起来，规避了安全性等问题，切实缓解了公众打车难的问题。

滴滴客服电话人工服务电话号码，司机热线400-000-0666，乘客热线400-000-0999。滴滴400客服转人工方法是通过语音提示按9转接即可联系滴滴客服，虽然并没找到最新滴滴总部电话，此前的滴滴总部投诉电话455并没有得到核实。

客服的特点

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类，文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务，语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客服服务。

基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上，微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。

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