先保留账号被盗证据,例如:登录不上的截图,账号最新绑定的手机号码等信息。
联系平台客服索要理赔,你可以让平台客服联系卖家申诉找回账号归还给你。
如第二点做完,平台反馈卖家无法联系等原因,则可以要求交易猫按照合同条例理赔了。
尊敬的客户,交易猫客服的下班时间是根据不同的部门和工作岗位而定,一般情况下,客服部门的工作时间为每天早上9点至晚上9点,周末和节假日也会有客服值班,以保证客户的服务需求得到及时响应和解决。但是,具体的下班时间还需要根据当天的工作情况而定,如果客服人员需要处理紧急的事情,可能会延迟下班时间。总之,交易猫一直致力于为客户提供优质的服务,无论何时,我们都会尽最大的努力来满足客户的需求。如果您有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员,我们将竭诚为您服务。
交易猫人工客服电话是24小时在线的,所以随时都可以拨打电话。交易猫是手机游戏交易平台,玩家可以交易游戏币,道具和账号。2013年7月6日正式上线运营后主要给热门手机网游提供游戏币、装备、账号等游戏交易服务。
客户服务(Customer Service),主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言,任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。
交易猫申诉客服会在7个工作日内答复。交易猫是手机游戏交易平台,玩家可以交易游戏币,道具和账号。主要给热门手机网游提供游戏币、装备、账号等游戏交易服务,可交易内容涵盖国内iOS,Android等主流手机操作系统以及UC、360和91等多个游戏渠道登陆账号。
交易猫申诉流程
在发生纠纷的24小时内,可以再帐户的个人中心中查看订单详情,有一个申诉的选项,点击申诉即可。在交易猫申请仲裁客服会在7个工作日内进行处理。依据交易猫官方网站客服中心发布的信息显示。
在买家发出仲裁或者申诉以后,售后客服需要对买家发起的申诉原因进行严谨公平公正核实。同时核实过程中可能涉及多方确认,需要一定的时间。依据交易猫官方网站客服中心发布的信息显示,如遇到特殊情况时,该仲裁的处理也会偶尔出现延迟。
交易猫申诉流程交易猫搜大型购物的一个系统平台,没有什么申诉流程,都是在平台上直接操作,卖家在平台购买商家就会发货,收到货不满意直接在平台上申请退货退款就可以了,现在商家非常完善,7天无理由退换,整个流程都在平台系统上进行操作就可以了。
不可以。因为交易猫平台和闲鱼不是一个平台。申请退款的方法:
1、交易猫买错了东西后想要退款,只需点进物流信息。
2、商品后面都有退款按钮的订单退款完成后,支付的资金将返回支付宝账户,如使用支付宝余额支付,退款则及时到账;如使用银行卡支付,退款则在1-6个工作日内到账,请留意账号信息。
一周之内就可以处理完。
交易猫申请仲裁一周之内客服就可以处理了。交易猫中玩家购买账号的流程就是选号到订单完成(卖家收到号款),如果订单出现问题要联系客服进行申诉,客服在流量少的时候一周之内就可以处理完,所以买家要及时反馈给客服。
需要注意的是只有在买家点击确认收货后,号款才会打到卖家的账户中,而确认收货周期通常有24-96小时的期限(不同游戏会有不同收货期限,有的平台是7天)。
交易猫交易注意
交易猫中订单最久会在4天后自动完成。账号找回通常有两种情况,即账号找回的节点在收货之前和收货之后。如果在确认收货前发现账号被找回,完全不用担心是否会遭受损失,可以直接在订单详情里点击发起仲裁。
举证账号当前密保归属,等待24小时内仲裁客服判定,若核实为卖家找回,号款还是会退给自己的。而第二种情况是在确认收货后发现账号被找回,通常这个时候订单已经完成,号款已经在卖家的账户了,但由于订单无法发起维权导致遭受损失。
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