您好,携号转网涉及携入及携出,以携入移动/电信/联通为例。1、移动/电信用户发送短信“CXXZ#用户名#证件号码”至移动10086/电信10001/联通10010查询携转资格,如不具备携转资格,请用户到移动/电信取消不能携转的限制。2、如用户符合携转或已取消限制的,请用户发送短信“SQXZ#用户名#证件号码”至移动10086/电信10001/联通10010申请携转授权码。(授权码的发送时间为:每天08:00--21:00 )3、请用户提供收到的授权码及个人有效证件进行核验。4、核验通过,进行预开户操作。5、开户成功后下一个小时整点时分,携入广播生效,用户可正常使用,携入完成。谢谢。
“携号转网”是2019年3月,李克强总理在政府工作报告中提出的。“携号转网”的学名是“号码携带”(Number Portability,NP),全称是移动电话用户号码携带。“携号转网”是指在同一本地网范围内,蜂窝移动电话用户变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。通俗地讲,就是一家移动电信业务经营者的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家电信业务经营者的用户,并享受其提供的各种服务。
例如,持有138、189号码的手机用户,转入中国联通网,可享受中国联通提供的电信运营服务,但原来的号码不变。
2019年11月27日起正式开通携入/携出业务。符合转网规定的均可在三家运营商间相互办理携号转网。具体操作流程如下:
第一步:编辑短信“CXXZ(查询携转的首字母)#姓名#证件号码”发送至携出方客服(联通:10010;电信:10001;移动:10086),即可获悉是否具备携号转网条件。
第二步:如果符合条件,可以编辑短信“SQXZ(申请携转的首字母)#姓名#证件号码”至携出方客服(联通:10010;电信:10001;移动:10086)获取授权码。
第三步:用户获取到授权码后到携入方营业厅,即可为用户办理携入申请、开通新卡(授权码1小时有效,可重复申请)。
第四步:用户办理完携转业务生效后,即可正式携转到新运营商(注:一般情况下,营业受理日每日8:00-20:00整点生效)。
办理携号转网服务,须先向携出方查询号码是否满足携转条件,满足携转条件的用户向携出方申请获得携出授权码,并到携入方营业厅申请办理携入,办理完成后携入方会为您提供新的移动电话卡。具体办理流程如下:
1、查询是否符合携转条件:编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码,即可获悉是否具备携号转网条件;
2、获取授权码:编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至携出方客服号码;
3、办理携入:获取到授权码后,携入方营业员在系统中为您办理携入申请、开通新卡。
了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
携号转网业务通过给相关服务商发送短信即可获得。具体步骤如下:
一、查询是否满足携转条件
1、电信用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001
2、移动用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086
3、联通用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010
二、如果满足携转条件可申请授权码
1、电信用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001
2、移动用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086
3、联通用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010
三、营业厅办理
收到授权码后,携带在携出方登记的号码使用人有效证件到携入方营业厅,出示有效的授权码办理携入。
办理携号转网用户必须符合以下条件:
一是申请人手机号码是以真实身份信息登记;
二是该号码仍处于正常使用状态(非挂失、停机等);
三是申请人转网前必须结清之前所有资费账单;
四是申请人如果与现电信运营商签订有在网约定期限限制协议的,申请人应当事先与现电信运营商解除在网约定期限限制;
五是携号转网可能影响与该号码相关联的号码付费或资费套餐使用的,申请人应当事先与现运营商办理相关业务变更;
六是两次号码携带时间间隔至少为120天;
七是申请号码携带的号码属于电信管理机构批准携带的号段。
办理携号转网的温馨提示
一、授权码有效期为60分钟,建议到携入方营业厅后再申请获取,避免过期。
二、携号转网视同新用户入网,需严格执行《电话用户真实身份信息登记规定》要求。
三、办理携号转网后,新卡下一个整点开始生效。
四、携入风险可能如下:
1、因技术与设备等差异,办理携号转网后可能需要更换终端
2、启用新卡的时间点及网络切换期间可能会短时间影响正常通信;
3、需与携出方结清申请携号转网时未出账的费用;
4、在携出方享有的积分、信誉度、VIP级别及各种优惠将无法继续使用;
5、携出方及其合作伙伴提供的部分业务(服务)将无法继续使用;
6、需及时将携号转网事宜告知社会上号码相关的服务提供者。
您可编辑短信内容“CXXZ#客户姓名#证件号码”发送至10010,查询是否具备携转资格,在具备携转资格的情况下,还需要您发送“SQXZ#客户姓名#证件号码”至10010,获取授权码,授权码只有60分钟有效期,需要到营业厅办理。
温馨提醒:号码携出后120天(自然日)后才能携回,再次携回后视为普通新入网用户,按新入网规则办理。但联通的服务永远对您敞开,如您携出后欢迎您在120天后回来,再次体验我们的服务。
您办理携号转网需要做以下四个步骤:
第一步:请您编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至携出方客服号码联通10010;电信10001;移动10086查询是否符合携转条件。
第二步:如果符合条件,请您编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”至携出方客服号码联通10010;电信10001;移动10086获取授权码。授权码有1小时有效期。
第三步:需要机主带上有效身份证件原件、有效的携出授权码、移动电话卡到携入方营业厅办理携入申请、开通新卡。
第四步:携转业务生效后,您就可以正式携转到新运营商。一般情况下,营业受理日每日8:00-20:00整点生效。
具体步骤如下:
一、查询是否满足携转条件。
1、电信用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10001。
2、移动用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10086。
3、联通用户使用本机编辑短信“CXXZ#姓名#证件号码”发送至10010。
二、如果满足携转条件可申请授权码。
1、电信用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10001。
2、移动用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10086。
3、联通用户使用本机编辑短信“SQXZ#姓名#证件号码”发送至10010。
业务介绍
携号转网主要包括固定号码携带和移动号码携带两种。号码携带有助于扶持新运营商,促使新运营商快速进入市场。实施携号转网被认为是能使消费者、国家和电信行业三者都受益的举措。
号码携带既有利于消费者,也有利于优化市场结构,通过市场的管制措施,实现有效竞争,提高消费者福利。对消费者来说,号码携带可以减少用户的转网成本。对国家来说,号码携带能节约号码资源。
号码携带可以打破现有电信运营商的优势地位,从而促进市场竞争,优化市场结构。实施号码携带后,号码资源通常由第三方集中管理,也节约了社会资源。
您需要先查询携转资格:编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至携出方客服号码[联通:10010;电信:10001;移动:10086,即可获悉是否具备携号转网条件]。
如果用户满足携号转网条件,发送“SQXZ#用户姓名#证件号码”短信后,当前所在运营商短信客服平台(电信10001,移动10086,联通10010)会以短信方式下发授权码。授权码有效期为1小时,有效期内未办理携号转网的,授权码自动失效,用户不需要做任何取消操作。授权码有效期内或过期后,用户均可重新申请授权码。需通过营业厅进行办理。
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