复盘不一定年终才进行,只要你觉得碰到值得复盘的事情,你都可以进行复盘。
首先你要摆正心态,复盘不是为了追究功过对错,更不是为了批评谁奖励谁。
你要站在一个客观的第三者的角度,对过去经验进行客观分析,目的是从中学到经验教训。
一定要牢记:学习才是你复盘的目的。
如果你将复盘和功过对错联系起来,你分析的角度就很难是客观的了。
复盘必须是一个系统的过程,从头到尾,完完整整对过程进行分析。
而不是简单地进行回顾,在某一个没做好的地方,简单地认为“要是当时这样做就好了”。
很有可能你的“这样做”只是你的美好愿望,也许,如果你当时真的“这样做”了,还会出现许多其他你所没有意料到的问题。
所以,你在思考的时候,必须有一个更加开放的心态,“如果我当时这样做,可能会怎么怎么样”,换一种思路,“如果我当时那样做,可能会怎么怎么样”,要尽可能地考虑全面。
复盘内容:是你实践的全过程,包括你的问题与不足,包括你的优势与亮点,也包括你做事的步骤顺序与思维逻辑。
不能是停留在表面的分析,不仅仅是针对问题分析、提出可能的解决方案。
更要对事物的本质进行分析,举一反三,透过现象分析出本质规律。以后遇到类似事件的时候,你可以将你分析出的规律作为参考。
我想看这篇文章的人大多数是想了解个人复盘,更关注个人成长,所以我将我的个人复盘流程写下来,希望能给读文的你一点帮助。
以下是我个人进行复盘的回顾对照表,供你们参考。
表格及其简单,重点是运用好这个表
1、回顾
我们需要回顾初始目标、初始策略与计划,包括整个事件的流程。再将这些因素与实践过程进行对比分析,找出优点与不足。
二、分析亮点和不足。
分析的时候不能仅仅停留在表层,写出亮点和不足就完了。
你现在能够写出亮点和不足是因为事情都已经发生完了,充其量就是个“事后诸葛亮”,人人都能当。
重点在于你要去分析这些亮点和不足形成的原因,在当时的情况下,哪些关键因素使之成为亮点或不足,只有你真正弄清楚深层次的原因,你才能汲取经验和教训。
这就是复盘和总结的区别,复盘的分析更为深层。
三、萃取提炼规律
这一步不适合个人复盘去操作。
一是因为个人的力量是非常有限的,个人的思维也是很有局限性的,想要依靠个人思维从个人实践中归纳出具有普适性的规律,是非常难的,对个人的要求非常高。
二是因为个人实践终究是“个性”,想要从“个性”中归纳出具有“共性”的规律,我们必须掌握大量的实践信息,而个人的实践信息是非常有限的,我们一生中遇到的值得复盘的事情可能也就数千件。也许你所归纳出来的是你的“特性”,而不是“共性”。
而我主要写的是个人复盘,在此就不做叙述了。
四、运用实践
记住,所有的学习最终的目的都是更好地去实践。因此,我们要将汲取的教训运用到自己往后的行动中去。
以上的每个字都是自己手打的,本来想给自己公众号打个广告,然鹅我才开,写的也就是一些自己的心得体会、读书笔记啥的,也赚不了钱,索性懒得弄了。
其实现在我自己也很迷茫,但是我知道,哪怕我不知道该往哪走,我也不能停下我的步伐。
路,是自己走出来,走着走着就知道自己该往哪里走了。
等到十几年后的某天,你再回头看自己曾经走过的路,会发现你的每一个脚步是如此的清晰,每一步都在你的生命里留下了痕迹,不同程度上地影响着你的结局。
作者:山山而川
今天和刚工作不久业务人员总结,对他过去一周的工作进行复盘总结
就发现一个很有趣的点:刚工作或者从事岗位较基础的人员,他们感觉工作复盘对他们来说没什么用,而工作较久或者岗位较高的人员,他们对工作复盘的态度是非常积极,认为有用的
和我总结的这位小伙伴,刚工作不久,比较年轻,想到什么就做什么,没有预见性,也不会去制定任何的任务目标,等待上级给他布置任务
他认为工作复盘没用的最重要的原因是:复盘后能给我带来实际的东西是什么?看不到,没有量化,那这个东西就是没用
他的判断标准非常简单,这可能也是因为他的工作性质也是需要得出实际的结果,才能有提成,有高工资,影响了他的判断。
公司设有业绩排行榜,如何是排名前几的人员跟他们说,这个工作复盘有用,那公司90%的人都是相信并且会去做的。
人就是这样,做事情,先看这个东西能不能带来实际的结果,能就去做,不能就不做!
复盘工作总结
一、什么是工作总结?什么是工作复盘?
总结是通过对项目完成的结果与目标进行对比分析,然后得出结论:有没有完成目标,没有完成目标的原因是什么?
全年总结要涵盖你最近一年内做的项目的完成情况。
说到这里,“没做出什么好项目”的伙伴慌了。大可不必,你们完全可以尝试做“工作复盘”来替代工作总结。
“复盘”要求你对你在过去的一年里经历的每一个项目的准备过程、执行过程以及结果进行全面回顾,即在脑海里重新经历一遍,从而斟酌某个环节进展不顺利的原因是什么?虽然最后完成了目标,但哪些环节是不是还可以再优化得更好。
也就是说,复盘和总结是有区别的,复盘是以学习为导向,关注的是过程和结果,比总结更全面,能够观察到的问题也会更多更全。
因此,对于认为自己做的事情都是“杂事”的朋友,可以借助复盘思维,为提交的材料扩充一些内容和思考。
小编要说重点是,把材料上交给领导不是我们的最终目标,我们的最终目标是在下一年百尺竿头更进一步。
这也是复盘的重要作用,复盘过程中的大量思考会让你惊喜地发现,这一年来你做的事情并非“杂事”,而是一次次全面且细腻的策划活动,只不过在当时自己并没有意识到这一点。
二、让个人复盘成为职业成长利器
我们可以在复盘过程中学习经验和教训,让未来做得更好。
其实将“复盘”思维用于个人成长是近些年才流行起来的,作为一个围棋术语,“复盘”最初用在商业战略中。在复盘上做得最好、成果最为显著的中国企业便是联想。
2003年前后,戴尔在中国市场表现凶猛,联想的市场份额增长率受到打压。联想创始人柳传志带领联想与戴尔展开了激烈的竞争,结果对联想来说有点苦涩。
不过,联想并没有因此败落,柳传志通过复盘,让联想认识到了问题的实质,真正的竞争问题在于谁的流程更卓越、谁更有效率、谁能把握更多的客户群。
在此基础上,联想调整了竞争方式,并在接下来的时间里一战翻身,戴尔从此再不能对联想构成致命威胁。
柳传志指导写作的《复盘》一书出版后,复盘思想开始普及并应用于入大大小小的企业、组织与个人成长,无数人因此获益:
· 事件活动总结:单个团队内或具体的事件活动;
· 项目总结:多个团队协同推动的项目或大型事件;
· 整个组织的运作、定期回顾、战略评估:整个企业、一段时间内的战略制定与执行,及定期的运作评估;
· 个人成长:自我反思。
《复盘》一书中有一个“GRAI复盘法”,将复盘分为4个步骤:Goal(目标回顾)、Result(结果陈述)、Analysis(过程分析)、Insight(归类总结)。
回顾目标:当初的目的或期望是什么;
评估结果:和原定目标相比有哪些亮点和不足;
分析原因:事情成功和失败的根本原因,包括主观和客观两方面;
总结经验:通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质规律的做法,输出可复制的方案或者改革措施,对各举措进行创新、继续或叫停等。
三、写复盘/总结的9个注意事项
为了能让同学们真正上交一份让自己满意也让领导感受到你良好工作态度的“总结”,小编在这里为大家罗列出9个复盘要点供大家参考。
1如何选择复盘/总结的内容?
通常情况下,工作复盘只选择近期工作的重点内容,但是在做全年工作复盘的时候,我们要先罗列出自己经历的所有项目,进行筛选后再具体复盘。(需要在书面上将自己筛选的过程体现出来,否则你的总结就换变成只做了复盘中的事情。)
筛选原则:可以是某一个项目中的一个组成部分,也可以是全案(需已完结,如果还没有结束,只能挑其中一个模块来复盘);复盘的事件一定是自己参与的,最好是自己负责的。
有人问,我只是负责一小块,怎么复盘整个事件啊?
如果自己只是参与部分流程,复盘的时候需要和团队里其他相关负责人多沟通,争取做到覆盖全面。假如做不到,就缩小范围,就自己的工作内某个细节进行复盘。
2用什么材料进行复盘?
我们建议用工作过程中的资料来进行复盘,如果你没有保存工作资料的习惯或者平日里对文件的管理比较杂乱,在年终的时候会比较抓狂。
所以,在未来的工作中,切记:养成整理、分类工作文件的习惯,即使是历史版本也不要轻易删除、覆盖。
对于运营、产品、策划等岗位来说,需要整理的资料如下:
①(运营)整理数据,包括过程中的数据,和最终的数据,要反映真实情况。
②(产品)整理操作过程中的全部材料,包括设计稿、文案、使用截图、用户反馈等,有些反复迭代的记录也要整理出来,要全面、有代表性;PRD文档(产品经理需求文档),排期,功能点的优先级,开发时长,bug记录,测试文档等。
③(策划)项目立项书,客户需求,草稿文档,沟通文档,改稿,项目进程表,结题报告等。
3罗列“当初的目标”时需注意
工作复盘要求我们回到最初的情境,把当初制定的目标完整的列出来,要求客观,切记不要因为事情已经完成或结束便“打哪指哪”,把已经显现的事实偷换为当初的目标,这样做会失去复盘的意义,浪费我们的时间与精力。
当我们做完事情以后再次列出目标时,就会发现有些目标是明确的,有些并不明确,有可能会发现当初的目标是存在问题的。
4列出目标完成情况时的常见结果
在总结单一项目的时候,目标是希望达成的,结果是实际做到的,列出目标之后,会出现5种可能的结果:达到预定目标、超越预定目标、结果不如预定目标、过程中新增了其他目标、过程中放弃了原有的目标。
可以用一个表格来对比结果,需要在中间列和右边列找到对应的位置填入目标事项:
注意,这里用的是“0”、“=”、“<”、“>”来表示结果和目标的关系,在数字的地方,只写0或1,表示存在或不存在这样的情况,为的是让自己只关注为什么有这样的差距,找到问题所在,而非纠结于差距的大小。
5如何做自我剖析?(重点)
这一步是重点。自我剖析的实质,是用今天的眼光和能力去审视昨天的做法,从昨天的行为中学到对未来有用的信息。
自我剖析的时候,要客观、不给自己留情面。
这里有一些角度可以供参考:
①中间出了什么问题?当时如何应对的?应对效果如何?再连续追问多次为什么,找到根源;
②做得不错的成绩,其中的关键点是什么?有哪些优势条件?是否存在偶然性?也连续追问多次为什么,找到根源;
③横向+纵向对比往期结果、同行业其他公司结果,发现差异点,找到原因;
④哪些是自己努力带来的?哪些是外在环境造成的?
⑤在整个过程中,哪些因素是可控的?是否做到了最好?哪些是不可控的?有没有提前沟通、提前了解、有没有敦促?哪些是半可控的?自己能掌握的部分做好了吗?给别人留出发挥的空间了吗?给别人提供及时的帮助了吗?
可以按照这个表格来划分:
从以上5个角度的分析中,我们可以对两个方面有基本认识:
(1)自己没有尽力的事情是哪些?
(2)不可控的部分里,自己出过力的地方是什么?无法着力的地方是什么?
通过思考这些问题,你就能慢慢对复盘的事件有一个贴近本质和规律的看法。这些关于本质和规律的看法,就是你未来能力的组成部分。
在反复思考中,你就能慢慢明白,你这项工作的重点、核心、本质到底是什么。这也就是我们个人成长的部分了。
自我剖析,是自我成长的关键步骤,自我剖析不仅仅是自己去分析事情的过程,更重要的是对自身进行审视,看自己当时的思考和处理,是否听取了他人的意见,是否开放了心胸,从而实现“求内”。
6注意总结规律(重点)
在年终总结中,我们的主要目标不是为了看到你在这一年的工作中哪里做得好、不好,而是为了让日后的工作成绩有所提升。提升的一大法门就是找出一般性规律,得出符合逻辑关系的、具有解释性和指导性的规律。
比如:活动上线前,要提前和客服沟通活动详情,可以预知一些用户比较关心的问题,能优化细节,提高参与度,因为客服是和用户打交道最多的人。
再如:要写出高转化的公众号推文技巧,就要抓住用户注意力,增强文章说服力,提高下单行动力。
所谓规律并不一定非常深刻复杂,但需要注意的是:太容易得到的结论,往往是假的结论;规律一定是有条件的,有适用边界的。
7记得询问自己,再进一步
规律能被称为规律,就要求它不止适用于当下的场合,还要在其他事情上能经受住验证。
这个环节是我们在外部寻找案例佐证自己找到的规律的阶段,对公司、对个人职业发展都是极具益处的。具体要做的就是,询问:自己找到了规律,在哪些其他产品、活动中,能看出同样的规律?
如果你能找到一些大公司都在用这个方法做事,就基本可以说明你得到了较为准确的结论,也向领导展示了你思考的正确性。
8复盘文件要整理归档
连工作的过程文件都不能删,复盘资料当然也需要整理归档。我们建议把资料和思考过程保存起来,把经验和规律保存下来,便于以后更好地使用。
9其他误区
①自己骗自己,做不到狠下心剖析自己;
②流于形式,走过场;
③太急于得出结论;
总结:
复盘是我们重新检视过去经历的一种方式,以客观第三方的角度审视我们的态度以及处理问题的方式。复盘时,我们尽量客观,指出得当与不当之处,学习好的经验,并改良自己错误的处事方式。
相信这种不断地向过去的自己学习,也以过去的自己为鉴的“年终总结”方式定能帮我们拂去“没干出什么大项目”的尘埃,为新的一年蓄满力量!
一般情况下,复盘都是公司或者领导要求的,这样的情况下,复盘其实有些类似于工作汇报。常见的都是项目结束之后的复盘,如果是活动,那么可能涉及到投入产出比之类的数据统计,整体而言。这些复盘做完之后有利于你的周报以及月度总结,年度总结甚至工作述职等等。每个人每天经历的工作其实都是完全不同的,而当你第一次做一件事情的时候,你不可能做的非常完美,所以你肯定会有不足。
好的工作复盘是工作能力的体现,也是博得领导关注的一种好方法。可以说一个项目的成功,活动复盘(总结)占比至少超过30%,所以如果你想要快速的博得领导的认可,那么专心最好的你的复盘。对于项目类而言,相对比较简单,但是依旧需要注意重点突出,项目类的重点是项目成功的呈现,以及在活动过程中的策略以及调整。每个人的进步都是建立在持续改进的基础之上的。持续改进,不是看不见摸不着的东西,而是能够体现在我们工作方法的优化上。
所以,复盘最终的成果就是“优化后的流程”。为什么流程用了引号?因为这里的流程,不一定是公司的工作流程,也不一定是经过公司文件审批程序后形成的流程,而是我们脑子里存储的“做事流程”。它们像放在我们脑子里的一个个小抽屉一样,每个小抽屉里的流程对应一个做事的方法。这样可以减少我们重复思考的时间,降低我们重复思考的精力成本。复盘是为了看清问题背后的问题,调整和校对方向,掌握做事的规律,形成流程或改善流程,避免犯同类的错误来降低做事的成本,发现新的思路和方法,扩展自己做事的方法论。
工作复盘的标语整理了以下几条,我们一起来看看。1、千淘万漉虽辛苦,千锤百炼始成金。 2、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。 3、汗水浇灌希望,奋斗决定命运。 4、把握一个今天,胜似两个明天。 5、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。 6、团结拼搏,求实进取。 7、静能生慧,细节决定命运。 8、人之所以能,是相信能。 9、没有失败,只有停止成功。 10、你增我增大家增,团队发展舞春风。 11、精神成就事业,态度决定一切。 12、努力造就实力,实力成就理想。
除了写激励的标语,我们应该了解一下工作复盘的步骤。
工作复盘的步骤:第一,回顾目标,就比方说八月份月度总结复盘,要先回顾八月份的目标,团队的整体目标是多少,计划的新增业绩有多少,分解下来每个人的目标是多少,计划每个人新增多少业绩等,这样就能让大家清楚得知道当初设定的计划。
第二,对照结果,接下来要把数据拿出来,团队现在的业绩是多少,每个人都完成了多少,跟最初设定的目标对照,这样分析下来,对八月份的工作就有了详细的梳理和总结。
第三,分析原因,通过目标和结果的对比,整个团队就能知道问题出在哪里,有什么地方没有做好,出现了疏漏,这样就可以了解问题出现的原因。
第四,制定计划,前面三步的操作是给最后制定计划做的准备,最后一步是整个复盘过程中的最终目的。
以上就是关于个人工作复盘怎么写全部的内容,包括:个人工作复盘怎么写、工作复盘到底有没有用、复盘工作总结怎么写等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!