一般首次扣款失败后会给车主发短信提醒车主此次扣款失败，并在之后的2—3日内再次尝试扣款。如果再次扣款失败，会进入人工干预流程，查找倒底是因为什么扣款失败的，如果是绑定卡出故障或系统故障的，工作人员会对系统或卡做相应的更改的。
扩展资料：
如果银行卡扣费失败，要及时进行补缴，好尽快恢复etc车道通行功能。
如果ETC扣款失败，而车主又未在欠费后及时补缴，那么欠费信息将上报个人正弦，同时被列入高速ETC黑名单，无法继续使用ETC通道，甚至被禁行高速公路。
不过etc扣费通常都会有所延迟，可能要等到通行的第二天，或者三四天之后才扣款，还有的是过了一个星期左右才扣的款。扣完费之后一般都会发送通知，所以只要查看一下通知就能知道具体的扣费时间了。
1、首先需要打开微信，点击支付，如图所示。
2、接下来需要进入城市服务，如图所示。
3、接下来需要选择ETC速卡通服务，如图所示。
4、接下来需要找到下方的我的服务记录，如图所示。
5、如果有扣款失败，就会在这里显示，然后补缴即可，如图所示。
etc扣费错误可以到办理ETC业务的银行办理。具体流程是：
1、携带车主有效身份证件和行驶证的原件及复印件，行驶证复印件副本需要复印盖有最近一次年检的刻章那一页。
2、填写一张申请退费的申请表，申请银行核对账目，确认被误扣费的情况。
3、在经银行核实之后可以退换多扣费的费用。ETC系统是采用车辆自动识别技术完成车辆与收费站之间的无线数据通讯，进行车辆自动感应识别和相关收费数据的交换。采用计算机网络进行收费数据的处理，实现不停车、不设收费窗口也能实现全自动电子收费系统。
全自动电子收费系统（ETC，Electronic Toll Collection），是智能交通系统的服务功能之一，它特别适合在高速公路或交通繁忙的桥隧环境下使用。
高速公路收费处，有专门的ETC收费通道。车主只要在车辆前挡风玻璃上安装感应卡并预存费用，通过收费站时便不用人工缴费，也无须停车，高速通行费将从卡中自动扣除，即能够实现自动收费。
这种收费系统每车收费耗时不到两秒，其收费通道的通行能力是人工收费通道的5至10倍。使用全自动电子收费系统，可以使公路收费走向无纸化、无现金化管理，从根本上杜绝收费票款的流失现象，解决公路收费中的财务管理混乱问题。
etc扣款失败之后，etc系统会再次尝试扣款，如果依然扣款失败的情况下，就会自动进入到人工干预的流程，了解清楚造成扣费失败的原因。目前大多数银行扣费信息并不是及时发送出去的，因此车主很有可能无法查询到扣款是不是成功。
如果是现场扣款失败，可以听从收费站里面工作人员的指挥，进入到人工或者MTC通道，然后再去利用现金或者刷卡的方式支付通行费，这样就能顺利通过，并且也不会造成二次扣费。另外下次进入到高速之前，使用etc卡就会把之前的信息覆盖掉，对正常使用没有影响。
使用etc注意事项如下：
1、使用etc卡前往收费站之前，应该选择专用的etc通道，还需要把etc卡插入到obu之中。
2、当车辆通过etc通道的时候，如果栏杆没有抬起的情况下，需要听从收费站内工作人员的安排，或者从人工收费通道通过。
3、使用etc卡之前需要密切关注车道显示牌上面关于费用方面的内容，如果etc卡内余额不足的情况下，就需要及时充值。
4、用户不能随便自己去拆卸电子标签，如果随意拆卸，或者掉落之后，就会导致设备无法正常使用。
5、etc卡是专车专用的，当跟车辆绑定成功之后就不能随便去更改。
etc扣费不成功可以通过支付宝补缴，或者是通过微信进行补缴。
1、支付宝补缴
支付宝etc一般通过支付宝账户或绑定的银行卡账户扣款。扣款失败后支付宝会发送一条短信通知，根据短信提醒往支付宝账户或银行卡账户转入未扣资金即可。若无短信提醒，可在支付宝小程序etc服务的通行记录中，或在我的账单中查看扣款记录，完成补缴。
2、微信补缴
打开微信，点击右下角的“我”，然后点击“支付”，在“支付”页面选择“城市服务”，在“车辆服务”中找到etc选项，在“我的服务记录”中，可以查询欠费信息，点击支付即可完成补缴。
使用etc的注意事项
1、使用etc过收费站之前，etc车辆通行etc专用车道前须确保etc卡正确插入OBU中，汽车在行驶过程中有可能会因为颠簸导致etc卡产生松动，需要及时检查，出现松动需要及时插进OBU中。
2、etc卡必须是专车专用，与车辆绑定之后不得随意更换。
3、当汽车经过etc车道，栏杆未抬起时，应该积极服从收费站工作人员的安排，或者改道至人工收费通道。
4、如果etc车辆在人工收费车道领取了通行卡，驶出高速公路之后不能走etc收费车道，需要走人工收费车道。
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