情商高是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质高，情商低就是相反情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质较低。
高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。
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情商分为五个方面：
自我意识：
能意识到自己的情绪，并且及时发现自己的情绪变化，这是高情商的基础。因为只有足够了解自己的情绪，才有可能进一步 控制自己的情绪
自我驱动：能够运用自己内心，去驱动自己实现目标。这其实是利用情商成功的先决条件：你得想要让自己成功，才有动力去做点改变。
同理心：能够察觉他人感受，站在他人角度理解他人的想法，这实际是接下来“社交技巧”的先决条件。
社交技巧：能够通过认清身边人的想法，预判自己的各种行为、决定会对他人产生什么影响，从而想清楚，展现什么样的情绪，做什么样的决定 ，能够最好地让别人帮你一起实现你的目标。
自我调节：这是我认为情商最重要，但最被误读的一点。在意识到自己的情绪变化的基础上，还要能够主动控制自己的情绪，在合适的时候展现出合适的情绪。要注意的是，这不仅仅包括展现让别人舒服的情绪，多时候还要能展现让别人不舒服的情绪。
沟通，看起来是一件很简单的事情，但其实却包含着一门大学问。情商高的人在说话上就会让人感觉很舒服，很开心。
情商高的人有哪些特点
第一、为人处事敢于担当，有责任心
高情商的人为人处事，相当具有责任心，是自己份内的事，不管事无巨小，都会尽全力把他做好。遇到问题，不退缩，敢于正视，去发现问题，分析问题，最后解决问题。不会因为有困难而退缩。并且勇于面对自己性格的缺点，及时改正，取人之长，补已之短。
第二、保持高度热情和激情
高情商的人无论对生活还是工作，都充满着激情和热情，积极调动自己的情绪，带给身边的人永远是积极阳光向上充满正能量。
第三、习惯做一个忠实的听众
情商高的人也是一个忠实的听众，因为他们明白人都有烦恼和忧郁无法对每个人讲。而如果这个人愿意把这些心声向你吐露。必定是把自己当做可信之人。
第四、具有一颗包容和宽容心
情商高的人能够包容和宽容身边的亲人，朋友，同事的缺点和不足之处。不会因为别人犯点错，会去计较和得理不饶人。他们总是适可而止，有进有退。
第五、很强的沟通能力
情商高的人都具有很强的沟通能力。人和人交往时，很多时候是因为口头沟通有问题而导致误会。高情商的人深谙这一点，会把自己内心所想考虑周全完整了，再表达出来。
情商高的人是怎样说话的情商高的人，他们深知好好沟通的重要性。情商高的人，往往善于发现别人的好，也不吝啬于赞美别人。这些发自内心的称赞，更容易拉近人与人之间距离。
情商高的人，即使在吵架的时候也能做到好好沟通。
人在激动的时候，说出来的话有70% 都是情绪，只有剩下的30% 才是内容。吵架的时候，屡次占上风的那个人并不是高情商。真正高情商的人，是能在最生气的时候，也可以把最伤人的那句话吞下去，避免冲突的恶化。
在适时的时候懂得选择聆听。都说聆听是人与人之间最好的一种沟通，也是一种尊重他人的表现。
高情商的人更能仔细听别人在说什么，面对别人的不同意见和负面情绪，他们往往能认真倾听，并真诚接纳。
高情商的人总是能尽量让自己保持好心情。
他们并不是没有烦恼，而是他们会将关注点转移，能够控制自己的情绪，调节自己的心态，永远对生活充满激情。
有很多人虽善于安慰别人，却很难调整自己。而高情商的人恰恰相反，善于从繁琐苦闷的生活中找到乐趣是他们的特点。
他们也用积极的心态去面对生活，做到好好对待自己，好好对待生活。
高情商的人他们更明白：人虽改变不了环境，但可以改变自己；改变不了事实，但可以改变态度；不能左右天气，但可以改变心情；不能改变外物，但心态是自己决定的。
情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。从简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。
值得指出的是，情商固然包括人与人互动的层面，但情商的意义并非指谄媚、奉承、巴结、虚伪。
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提高方法
第一，不抱怨不批评；高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。
第二，热情和激情；高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。
第三，包容和宽容；高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。
第四，沟通与交流；高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
第五，多赞美别人；高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。
情商高这个词是褒义词。
高情商即具有较高的EQ值，在现实中往往表现为:
尊重所有人的人权和人格尊严。
不将自己的价值观强加于他人。
对自己有清醒的认识，能承受压力。
自信而不自满。
人际关系良好，和朋友或同事能友好相处。
善于处理生活中遇到的各方面的问题。
认真对待每一件事情。
高情商者善于控制自己的情绪，大部分时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
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