1、通过拨打10086热线经过人工服务可以取消宽带，移动网上营业厅目前只支持开启业务，不支持取消业务，如果要取消业务的话，可以去营业厅办理，或者打客服电话，转人工服务进行取消。无论通过什么方式取消业务，都需要服务密码，不然无法办理取消，成功取消业务后，会有短信提醒。
2、另外可以通过以下方式取消移动宽带业务：带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，方可正式销户，如果是销户代办：需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件。
宽带套餐未到期不支持办理宽带销户 宽带到期的销户流程:
1宽带到期客户,户主带本人有效身份原件到移动沟通100营业厅办理销户。如安装宽带时租用过移动公司光猫,需退还光猫给移动公司,移动公司按当地光猫回收规则,结算费用,方可正式销户。
2如果是代理销户:需要代理人带上户主身份原件及代理人本人身份原件到移动沟通100营业厅办理
你好，很高兴为你解答：
移动宽带业务退订方法：
1、到移动公司营业厅办理销户，带上身份证原件。
安装移动宽带的时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用，才可以正式销户。如果是销户代办，需要代办人带上户主身份证原件及代办人本人身份证原件到服务厅办理。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。
如客户包年到期未使用（未产生流量），可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免；如用户对费用有疑问，您可以至移动沟通100营业厅咨询。宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户。
3、拨打移动10086进行宽带预销户。
预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。
注销方法见下面：
打开中国移动APP，点击下方的分类，点击在线客服进去。在客服界面，输入宽带注销，根据自己的情况，进行宽带注销即可。
或者把自己的身份证拿去当地营业厅，然后在营业厅找到工作人员，去申请取消宽带，提供身份证，填写信息即可。
有点复杂。移动宽带很多都是和自己的手机号码套餐绑定在一起，比如说，每个月使用多少金额的话费就可以免费使用移动宽带一年等等，所以如果已经不想使用了，首先要先打个客服电话询问一下自己目前这个号码的使用情况，已经宽带的使用时间。先确定自己的宽带是否在收费。（个人觉得如果消费都能达得到然后宽带是免费使用的，那不退订也是没有关系的。）得到回复确定可以去退订了，那么就可以在就家中找到那些需要带去的东西了，一共要带这几样东西：光猫，光猫充电线，如果当时有一起办理宽带电视的还需要带上机顶盒，机顶盒充电线，机顶盒高清线，以及三色线。总的说来就是当时安装宽带时候给你装上的所有东西。还有办理人的身份证。带上那些所需物品后可以去当地的营业厅办理宽带退订手续，如果是帮别人代办的，还要带上代办人的身份证。办理时和营业厅的工作人员确认一下退订手续办完以后自己手机套餐的使用情况以及保底情况，以确保自己后期手机的扣费不会增加。另外如果当时办理宽带时有押金的，可以退还押金。（并不是所有宽带都有押金，如果当时有押金条的最好办理时一起带上，用于退还押金）
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