人力资源三支柱模型是()提出来的。
A彼得·德鲁克
B舒尔茨
C戴维·尤里奇
D泰罗
正确答案:戴维·尤里奇
COE:人力资源专业知识中心或人力资源领域专家,职能高,属于三支柱的政策中心,工作内容主要是制定总体的人力资源战略、政策、流程、体系、方案等;
BP:人力资源业务合作伙伴,中级职能,属政策执行类,主要工作内容是以HR专业角度去发现业务运行问题,提出建议,是更基于业务导向的人力资源解决方案提供和执行者;
SSC:共享服务中心,基础职能岗位,工作内容主要是日常操作事务类事物,是标准化的服务提供者。
坦白讲,据我了解,国内太多形形式式的所谓“HRBP”了,大多数都是假的……或者从三支柱的角度来说,都是跛脚的,包括我自己所在的公司 。。因为三支柱就是三足鼎立缺一不可的,现在很多人听的最多的就是HRBP,没听过COE 和SSC 的,也不清楚三者之间如何配合和定位的。
戴维·尤里奇(奥利奇)教授
全球知名人力资源管理咨询专家。密歇根州立大学商学院教授,他致力于研究如何使组织通过人力资源建立快速发展、学习、协作、责任、智能和领导力等方面的能力,并在此领域享有盛誉。他还在评估策略与人力资源实践和能力的数据库方面做出了突出贡献。
他已经发表了100多篇文章,出版了12本书:《人力资源冠军》(Human Resource Champion)、《人力资源价值命题》、《人力资源管理的未来》、《人力资源业务流程外包》、《高效人员管理及更佳人员实践百事通》、《新人力资源资格》、《如何通过人员和组织构建价值》、《结果导向的领导力:领导如何构建成功业绩并提升底线》、《组织能力:来自组织内外的竞争》等。
Dave ulrich在《人力资源冠军》中对HR四角色的阐述,这是三支柱理论也就是角色理论的基础,在2001、2002年进入中国。
中国于2001年引进HRBP模式,目前国内华为、百度、联想、阿里巴巴、腾讯等公司已成熟运用该模式,从目前企业实践来看,一个企业构建的三支柱模型(包括:人力资源专家中心、人力资源平台、人力资源业务伙伴)需要很多的基础条件。
1、企业要构建基于客户化、流程化的组织。其实,很多企业现在跟本没有真正打造流程化的体系,企业的业务流程没有进行系统的整合和梳理,更谈不上是基于客户的流程化体系建设。真正要构建三支柱模型,首先人力资源要真正上升到战略和业务层面,而不再是一个事务性的工具。
2、人才的挑战。比如说海尔,为什么说推行三支柱模型后来又推回去?因为首先要成立COE(专家中心)。要想能够做到像华为、腾讯这种企业的人力资源的专业管理人员,真正做到那么专业的,没有那么多专家,人才短缺,是不可行的。要推行三支柱模型你就必须确立专家权威。专家主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系。
3、共享服务和HRBP。共享服务的前提是什么呢?就是人力资源平台的信息化、公开化、模块化、标准化水平,以及大数据的人力资源标准化产品的提供,这一点,中国的很多企业基本上很难真正实现所谓的信息化、集约化、模块化、标准化。什么叫共享?必须由总部平台中心通过模块化、集约化、标准化管理来给你提供信息。
从上述条件上来看,中国实现从传统的HR转型,并非所有的企业都适合。实行三支柱运营模式的最基础条件是有一定的规模数量的业务公司。从目前企业实践来看,人力资源运作模式从传统的职能模式向“三支柱模式”转型可以发挥以下作用:
1 效能:发挥战略伙伴作用,显著提升管理者对HR价值的感知和员工对HR服务的满意度
2 效率:显著提升HR服务效率
3 成本:降低25%-40%的HR运营成本
4 一致性:树立一致的服务体验和雇主品牌形象,提升合规性并降低风险
HR三支柱模型是代维·尤里奇在1997年提出的三支柱模型,即COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)。
以三支柱为支撑的人力资源体系源于公司战略,服务于公司业务,其核心理念是通过组织能力再造,让HR更好地为组织创造价值。
1 COE是指以人力资源顾问、人力资源高级经理为主的专家中心。政策中心,是整个三支柱体系的大脑,需要有较丰富的咨询项目对接经验。
2 HRBP是指人力资源业务伙伴,在推动业务战略执行落地、提高员工贡献的过程中,扮演着政委角色,是三支柱里面的“特种部队”。要求既要懂业务,又要熟悉HR各版块的知识和工具。可以说得是个高情商的复合型人才,要掌握感知、诊断和推动的三板斧。
3 SSC是指共享服务中心,是HR配置作战资源的后台。其职责是将各业务单元所有与人力资源有关的行政事务性工作集中起来,建立一个服务中心,以期达到1+1>2的效果。
而对于企业是否选择搭建SSC,与企业规模和行业性质有关。根据智享会2016年的调查,SSC的人均服务比(员工人数与服务总人数之比)市场中等水平为1:200(注:与高校辅导员学生比差不多),所服务的对象越多,人均服务比越高,从而形成一定的规模效益。
扩展资料:
HR三支柱的优势有:
1· HR三支柱理念承载“大企业平台+小公司精神”的自组织发展趋势。
技术的发展为互联化灵活的小团队提供了具有强大支撑作用的平台,公司可以基于业务发展和客户需要,以项目制的方式组建团队,并授权团队完成相应的任务。尽管平台模式早就存在,但是互联网时代的到来为这一模式的兴起提供了巨大的推动力。
2· HR三支柱撬动大数据人力资源管理的发展趋势。
大数据时代的到来使得人力资源管理基于数据,用数据说话成为可能。人力资本价值计量管理成为提升人力资源效能管理的有效途径。人与组织、人与人之间的互联互通积累了大量的数据,这可为人力资源管理的程序化决策和非程序化决策提供更多的科学有效的依据,可以更加定制化、个性化地服务员工,帮助管理者决策,为组织打赢人才攻防战提供动能。
3· HR三支柱的混序管理推动质变时代的灰度领导力打造
中国企业HR三支柱模型是一个房屋性的结构,实现客户价值这个终极使命作为房顶,体现出HR三支柱在企业创造价值过程中保驾护航的重大责任和作用
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