面对别人的指责，怎么做到虚心接受

父母是我们人生的第一任老师，而学校的老师是我们的第二代老师。真正教会我们如何做人的最初是我们的父母，相信不少父母从小就教会孩子要听大人的话，其实暗喻着我们要虚怀若谷，接纳别人的指责，但许多人难以做到接纳别人的指责，今天小编来教大家几招。

每个人都有自己的生活，没人愿意多说废话，讨个不爽。但是愿意为我们指着缺点的人对我们来说一定比较重要，别人就是一面镜子，她对你的指责，可以让你看到自己不好的那一面，我有用心感受，我们才能够明白他人也是为了我们自己好。我们熟知古代楚王曾经也是把时光用在吃喝玩乐上，但因为虚心接受下属的指责，后来成为一国之王，有能力处理自己的江山。

有的人心胸比较狭隘，面对别人的指责无法接受，这样的人会让别人不敢再次指出他的缺点，那么他所失去的将是成长的机会。当我们心怀善意的时候，我们的眼睛看到的都是美好的一面。理所应当，别人对我们的指责，在我们看来就是我们的老师，只有通过不断的修改，我们才能够认识到自己的错误，下一次不再犯同样的错。《邹忌讽齐王纳谏》——这篇文章在中学时期就学过，虽然那时候不明白里面深奥的道理，但现在我们清楚地记得这篇文章在教我们如何做人，教我们虚心接受别人的指责，我有这样才能够使自己强大起来。

常言说好听的话别当真，难听的话别不在意。面对别人的指责我们要看到他积极的一面，认真思考其中的奥妙，下一次遇见指责你的人，你应该心存感激，感谢他不怕被你讨厌而指责你。

只有虚心接受顾客的批评和意见，才会在销售过程中不断地完善自己，不断地适应市场的需要。

顾客是企业和品牌存在的基础，关注顾客的批评和意见就是关注企业和品牌的前途。如果你经常关注顾客的看法，并进行合理的改善，你不但会从弱势走向强势，还会赢来良好的口碑。

比尔·盖茨曾经对公司所有员工说过：“客户的批评比赚钱更重要。从客户的批评中，我们可以更好地汲取失败的教训，将它转化为成功的动力。”

但现实生活中，有些厂家，为了赚钱，为了抢占市场，对客户的批评和意见熟视无睹，将劣质产品投放市场，最终的结果却是害人害己。

19世纪80年代，英国的一家牛奶厂在创建伊始，他们为了打开市场销路，将仅有的2万多元全部用在了广告宣传上。一些消费者看到牛奶厂的广告后，便纷纷上门要求订奶。有这么多顾客每天来买牛奶，因此在资金流通上倒也不觉得吃力。随着顾客的增多，这家牛奶公司的生产经营不断扩大，在原来只售牛奶的基础上开发出牛奶冰棍、牛奶面包等一系列新产品，逐渐地由一个小小的牛奶厂发展成为一个集牛奶与食品为一体的奶制品公司。

新产品的面市，立即受到了广大消费者的青睐，一些人把牛奶面包作为自己每天必需的食品，特别是早晨，在英国的大街小巷随处都可以见到一些人一边急着赶路，一边啃着牛奶面包。为此，这家奶制品公司的生意如火如荼。

有一天，一位消费者怒气冲冲地手拿面包找上门来，说在面包中发现苍蝇羽翼，并把面包放在老板的办公桌上要求赔偿。当奶制品公司的老板拿起面包一看，果然发现在面包的夹心内有苍蝇的羽翼。

本来，只要老板能够静下心来对这位顾客进行道歉，再给顾客换一个面包即可了事，然而这位顾客却让老板的一句话给说恼了。这位老板用手指着面包说：“这不是我们公司生产的，你在哪里买的就去哪里。这跟我们公司无关。”

老板的一句话让这位顾客犹如火上浇油，随即他离开老板的办公室直奔法院，当法院查明事实真相后，立即给这家奶制品公司发下传票，并开庭审理此案。

法院裁定的结果是奶制品公司负全部责任，赔偿顾客的各项损失1万元。第二天，各大报纸报刊纷纷报道了有关这次消费者受害一案的审理过程。从此，这家奶制品公司的信誉度直线下降，顾客越来越少，只好又重新进行广告宣传。

这家奶制品公司的老板忽略了一个顾客的投诉和批评，最终失去了更多的顾客。

可见，慎重对待顾客的批评和意见，对公司的销售至关重要。因为不满意的顾客不仅会停止购买，而且会迅速破坏公司的形象。没有商家可以完全避开顾客的批评与不满——无论这是商家的责任或是顾客的误导。但所有公司和企业都必须对已经出现的问题进行及时而合理地解决，使顾客这些批评和不满所造成的潜在危害减到最小，才能不使品牌的发展受到伤害。

产品进入市场，都会有一些不可预知的情况发生，无论是企业***还是销售人员都需要具备危机分析、预测意识，当危机出现时，需要做好最坏的打算，寻求最好的结果，尽量找到每一种可能解决问题的办法。同时，令顾客最满意的处理结果，还会成为在顾客中传播的口碑事件，为企业赢得良好的形象。

销售人员的一切活动都是以客户为中心。只有客户才能让企业带来利润，只有客户才能让企业不断发展。我们不怕客户有建议，最怕就是客户不提建议，根本就不关心我们工作的好坏，产品的好坏。如果客户不理我们，那么我们的企业就离倒闭不远了，销售人员离失业就不远了。因为他们对我们寄托希望，充满信心，才会不断地提出宝贵的建议，让我们做得更好。所以我们要真诚地对待客户、感谢客户，虚心接受客户的批评，理解客户的良苦用心。

形容虚心接受他人的建议 四字词语；虚若怀古。

成语例子：每个人都应有虚怀若谷的态度，遇事不固执己见。

英语翻译commom as an old shoe <very modest; be extremely open-minded; have a receptive mind as a hollow mountain arouses echoes>

俄语翻译уступчивый <скромный>

其他翻译<法>un esprit aussi large qu'une vallée <modeste>

成语解释谦虚的胸怀像深广的山谷。形容非常谦虚。谷：山谷。

成语出处先秦 李耳《老子》：“敦兮其若朴，旷兮其若谷。

成语繁体虚怀若谷

成语简拼XHRG

成语注音ㄒㄨ ㄏㄨㄞˊ ㄖㄨㄛˋ ㄍㄨˇ

常用程度常用成语

成语字数四字成语

感情色彩中性成语

成语用法虚怀若谷主谓式；作谓语、宾语、状语；含褒义。

成语结构主谓式成语

成语年代古代成语

成语辨形若，不能写作“苦”。

近义词谦虚谨慎、大智若愚

反义词自高自大、目空一切

1、虚怀若谷

xū huái ruò gǔ

成语解释谦虚的胸怀像深广的山谷。形容非常谦虚。谷：山谷。

成语出处先秦 李耳《老子》：“敦兮其若朴，旷兮其若谷。”

成语例子每个人都应有虚怀若谷的态度，遇事不固执己见。

2、闻过则喜

wén guò zé xǐ

成语解释听到有人批评自己的过失；就心里高兴。形容虚心接受批评意见。过：过失、错误。

成语出处先秦 孟轲《孟子 公孙丑上》：“子路，人告之以有过则喜。”

成语例子宋 陆九渊《与傅全美书》：“故其闻过则喜，知过不讳，改过不惮。”

3、知过必改

zhī guò bì gǎi

成语解释知道了过错；必定改正。

成语出处南朝 梁 周兴嗣《千字文》：“知过必改，得能莫忘。”

成语例子是呀，我是个旧脑瓜子，我是个夹生饭，往后我知过必改。（周立波《暴风骤雨》第二部 十）

4、不矜不伐

bù jīn bù fá

成语解释矜：自夸；自大；伐：自我夸耀。不骄傲自大；不夸耀自己。

成语出处《尚书 大禹谟》：“汝惟不矜，天下莫与汝争能，汝惟不伐，天下莫与汝争功。”

成语例子自觉笔势如群山起伏，连绵不断而一气呵成，说理极其酣畅，而文气不矜不伐，颇为动听。（高阳《清宫外史》上册）

5、不耻下问

bù chǐ xià wèn

成语解释不耻：不以为耻辱；下问：降低身份请教别人。不以向比自己学识差或地位低的人去请教为可耻。形容虚心求教。

成语出处先秦 孔子《论语 公冶长》：“敏而好学，不耻下问，是以谓之文也。”何晏集解：“下问，谓凡在己下者。”

成语例子在学习上，我们要有不耻下问的精神。

形容虚心接受意见的诗句

1、我不想说你的观点就是放屁，尽管这确实是放屁，但我们会带着善意听取你的意见。

——普京

2、在所有客户当中对你最有意见的人，才是你最需要学习的对象——比尔·盖茨 3、聆听他人之意见，但保留自己之判断。（Take each man's censure, but reserve thy judgment）——威廉·莎士比亚

3、我们为什么要服从多数人的意见？是因为他们更合理吗？不是，是因为他们更强而有力。

——帕斯卡

4、遇到不能解决的事情，去问孩子，孩子脱口而出的意见往往就是最精确而实际的答案。——三毛

5、千万不要让别人驾驶你的生命之车，你要稳稳地坐在司机的位置上，决定自己何时要停、倒车、转弯、加速、刹车等等。

虽然可以参考别人的意见，但千万不要随波逐流。——李开复《30岁前别结婚》

6、应当耐心听取他人的意见，认真考虑指责你的人是否有理。

如果他有理，你就修正自己的错误；如果他专职亏，只当没听见。若他是一个你所敬重的人，那么可以通过讨论，提出他不正确的地方。

——达·芬奇

7、对别人的意见要表示尊重。 千万别说：“你错了。”

——卡耐

8、能虚心接受人家的意见，能虚心去请教他人，才能集思广益。——松下幸之助。

1、唐太宗虚心接受魏征的纳谏：

有一次，唐太宗问魏征说：“历史上的人君，为什么有的人明智，有的人昏庸？”

魏征说：“多听听各方面的意见，就明智；只听单方面的话，就昏庸（文言是‘兼听则明，偏听则暗’）。”他还举了历史上尧、舜和秦二世、梁武帝、隋炀帝等例子，说：“治理天下的人君如果能够采纳下面的意见，那末下情就能上达，他的亲信要想蒙蔽也蒙蔽不了。”

唐太宗连连点头说：“你说得多好啊！”

2、宋太祖在采纳了赵普的建议策划陈桥兵变，从而黄袍加身；

3、燕昭王从善如流，很多贤人投奔他，依靠他们的帮助 最后打败了齐国；

4、司马光警枕励志。

司马光是个贪玩贪睡的孩子，为此他没少受先生的责罚和同伴的嘲笑，在先生的谆谆教诲下，他决心改掉贪睡的坏毛病，为了早早起床，他睡觉前喝了满满一肚子水，结果早上没有被憋醒，却尿了床，于是聪明的司马光用园木头作了一个警枕，早上一翻身，头滑落在床板上，自然惊醒，从此他天天早早地起床读书，坚持不懈，终于成为了一个学识渊博的，写出了《资治通鉴》的大文豪。

5、蒲松龄草亭路问。

清代文学家蒲松龄在路边搭建茅草凉亭，记录过路行人所讲的故事，经过几十年如一日地辛勤搜集，加上自己废寝忘食的创作，终于完成了中国古代文学史上划时代的辉煌巨著《聊斋志异》。

6、善于接受别人的建议而取得成功的名人事例还有很多，重要的是我们自己要做一个能够虚心采纳并且正确运用别人意见的人。

卫国大夫孔圉聪明好学，更难得的是他是个非常谦虚的人。在孔圉死后，卫国国君为了让后代的人都能学习和发扬他好学的精神，因此特别赐给他一个"文公"的称号。后人就尊称他为孔文子。

孔子的学生子贡也是卫国人，但是他却不认为孔圉配得上那样高的评价。有一次，他问孔子说：“孔圉的学问及才华虽然很高，但是比他更杰出的人还很多，凭什么赐给孔圉‘文公’的称号？”孔子听了微笑说：“孔圉非常勤奋好学，脑筋聪明又灵活，而且如果有任何不懂的事情，就算对方地位或学问不如他，他都会大方而谦虚的请教，一点都不因此感到羞耻，这就是他难得的地方，因此赐给他‘文公’的称号并不会不恰当”。经过孔子这样的解释，子贡终于服气了。

不把向学问、地位等不如自己的人请教当成可耻的事。形容谦虚、好学

敏而好学,不耻下问。——《论语·公冶长》

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