快递丢失打电话12305投诉。
对于快递丢失问题，可联系快递公司统一的业务受理平台，还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。
快递
快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
百度百科——快递
12305是中国国家邮政总局的投诉电话，有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工客服进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的，在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满，亦或是在向客服投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的，皆可致电打12305热线进行相关投诉。
打国家邮政局申诉热线“12305”时，消费者可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象，这有可能是因为以下4种情况引发的：
1、所属区域已停止使用12305申诉热线。
倘若该地已经停用12305申诉电话，大家可以直接拨打12345热线对企业进行投诉。
2、拨打电话的时间未处于人工客服上班的时间。
12305客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外，西藏地区则为9:00~18:30，新疆地区则是10:00~19:00。
3、目前联系12305申诉热线的人数太多。
当同一时间拨打同一个电话号码的时候，会出现电话忙线的问题，从而使得始终无法接通电话，这时需要消费者多打几次才能拨通。
4、消费者在拨打国家邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。
若不在省会城市、直辖市，用手机拨打国家邮政局申诉热线12305时，必须要在“12305”电话号码前方加上所在地的专属区号。
; 双十一期间，是快递物流的高峰期，每年这个时候都会有消费者遇到快递纠纷，部分问题难以解决。如果快递公司及时处理倒还好说，就怕碰到态度不好的，一直把事情往后拖的公司，这时候就要通过其他方法来进行投诉了。下面就和各位介绍几个比较有效的快递投诉方法，一起来看看吧。
全国快递投诉总局电话
全国邮政业申诉服务电话是12305，该号码为消费者申诉专用特服号码。同时，也可以登录国家邮政局申诉网站进行投诉，效果同样不错。
网站地址:>
邮政总局投诉电话:区号+12305。
各个快递的投诉电话（比较出名）：
1、顺丰：5338。2、中通：95311。3、申通：95543。4、圆通：95554。5、韵达：95546。6、EMS:11183
快递：
又名速递（Courier），是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
物流投诉电话是12328。
我国邮政管理局的投诉电话是12345。如果消费者在使用快递服务的时候发生了纠纷，并且和快递公司协商无果，就可以直接拨打这个电话投诉。但是消费者需要注意的是，向邮政管理局投诉之前必须要和快递公司协商处理才可以，不能直接发起投诉。
12345投诉流程如下：
一、有具体的被申诉对象。
二、申请人为申诉事件的当事人。
三、存在有明确的事实依据。
四、申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉。
五、消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、地址、申诉对象的名称和地址，还有你的申诉日期、理由、相关证据、申诉请求等等。
六、向邮政业经营者申诉后30日国际业务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满意的。
邮政管理局的投诉电话是12305。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
消费者投诉应符合以下条件：
一、是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
二、是有明确的被申诉人。
三、是有具体的事实根据。
四、是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
五、是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
六、是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
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