家委会作为学校管理和家长代表之间的桥梁，承担着协调、沟通和解决问题的重要职责。当家长对学校或教育工作提出投诉时，家委会可以采取以下措施进行处理：
收集信息：首先，需要仔细听取家长的投诉，并了解其具体情况，并记录下来相关细节。
与学校进行沟通：家委会可以联系学校相关负责人，向其了解情况，并与学校共同寻找解决方案。
提供反馈：在确认问题后，家委会应及时向家长提供相应的反馈，并告知其处理方案和进展情况。
协助解决问题：在问题解决过程中，家委会可以协助学校开展相应的工作，例如安排相关人员进行调查、收集证据等。
维护学校声誉：在处理投诉的过程中，家委会应该注意维护学校的声誉和形象，避免因不必要的矛盾和纷争造成不良影响。
本质不同
园委是由园长和教职工代表推举产生的；幼儿园家长委员会，就是家长以合作者的身份，参与和协助幼儿园的教育和管理，促进幼儿园向更高层次健康和谐的发展。一般都是由有时间的家长组成的
家长委员会是家长与幼儿园间的桥梁和纽带，充分发挥家长委员会的职能作用，促进幼儿园与家庭、社会的密切联系，使幼儿园的保教工作取得良好的整体效应。
1、幼儿园家委会负责协助教师与家长，就相关的教学内容进行沟通与协商。学生们在学校里遇到了什么问题，都是由老师和家委会商量好的，然后由家委会来记录和审核。
2、幼儿园家长委员会负责儿童的安全保卫工作，在儿童在校期间，由家长代表负责接送、护送。儿童的安全问题，一直是老师和家长们最关心的问题，为了避免发生事故，家委会会按照学校的安排，采取适当的措施，保证孩子的人身安全。
3、幼儿园家委会负责安排学校的各种活动和公用设施。在学校里开展了各种活动，家长委员会的成员们会按照学校的要求，为学生们提供安全、卫生的物品。
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