建设工程质量的特性有：
1、适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。
2、耐久性。即寿命，是指在特定条件下满足规定功能要求的工程的使用寿命，即工程竣工后的合理使用寿命。如果一个建筑他的使用寿命，在正常条件下，没有达到应有的年限，我们就说这个建筑的耐久性是不合格的。
3、安全性。它是指工程竣工后使用中结构安全、人身安全和环境保护得到保障的程度。
4、可靠性。它指的是项目在指定的时间和条件下完成其指定功能的能力。如果建筑建成，但是某些功能在使用的时候，发现他其实并不能发挥他真正的作用，这样他的可靠性就是不太好的。
5、经济性。从规划、勘察、设计、施工到产品的整个生命周期，都涉及到项目的成本和消耗。
6、与环境的协调性。它是指项目与周边生态环境、与区域经济环境、与周边建设项目相协调，以适应可持续发展的要求。
参考资料：
一般来说，管理体系的质量特性包括：符合性、适宜性、有效性。
管理体系，管理体系是建立方针和目标并实现这些目标的体系。2000版ISO9000族标准的定义管理体系为：Management System。一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如质量管理体系ISO9000、环境管理体系ISO14001、职业健康和安全管理体系ISO45001、信息安全管理体系BS7799/ISO27001、汽车供应行业的质量管理体系(/TS16949) 、电信行业的质量管理体系(TL9000)、食品安全管理体系HACCP等，是企业组织制度和企业管理制度的总称。
扩展资料：
（一）它代表现代企2113业或政府机构思5261考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点。
（二）它是深4102入细致的质量1653文件的基础。
（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实回管理的基础。
（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活答动按重要性顺序进行改善的基
础。
参考资料来源：
百度百科-质量管理体系
产品质量的特性：
1、物质方面，如物理性能、化学成分等。
2、操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
3、时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。
4、外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴，企业依据特定的标准，对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。
扩展资料：
一般工业产品的质量特性大体可分为以下七个方面：
1、物质方面，如物理性能、化学成分等。
2、操作运行方面，如操作是否方便，运转是否可靠、安全等。
3、结构方面，如结构是否轻便，是否便于加工、维护保养和修理等。
4、时间方面，如耐用性（使用寿命）、精度保持性、可靠性等。
5、经济方面，如效率、制造成本、使用费用（油耗、电耗、煤耗）等。
6、外观方面，如外型美观大方，包装质量等。
7、心理、生理方面，如汽车座位的舒适程度，机器开动后的噪音大小等。
参考资料来源：百度百科——产品质量
质量特性的表现形式，不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
1、硬件产品的质量特性
1）性能
性能通常指产品在功能上满足顾客要求的能力，包括使用性能和外观性能。
2）寿命
寿命是指产品能够正常使用的年限，包括使用寿命和储存寿命两种。使用寿命指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。一般地，不同的产品对使用寿命有不同的要求。储存寿命指在规定储存条件下，产品从开始储存到规定的失效的时间。
3）可信性
可信性是用于表述可用性及其影响因素（可靠性、维修性和保障性）的集合术语。产品在规定的条件下，在规定的时间内，完成规定的功能的能力称为可靠性。对机电产品、压力容器、飞机和那些发生质量事故会造成巨大损失或危及人身、社会安全的产品，可靠性是使用过程中主要的质量指标。维修性是指产品在规定的条件、时间、程序和方法进行维修，保持或恢复到规定状态的能力。维修保障性是指按规定的要求和时间，提供维修所必须的资源的能力。显然，具备上述“三性”时，必然是一个可用，而且好用的产品。
4）安全性
安全性指产品在制造、流通和使用过程中保证人身安全与环境免遭危害的程度。目前，世界各国对产品安全性都给予了最大的关注。
5）经济性
经济性指产品寿命周期的总费用，包括生产、销售过程的费用和使用过程的费用。经济性是保证组织在竞争中得以生存的关键特性之一，是用户日益关心的一个质量指标。
2、软件产品的质量特性
1）功能性
软件所实现的功能，即满足用户要求的程度，包括用户陈述的或隐含的需求程度。是软件产品的首选质量特性。
2）可靠性
可靠性是软件产品的最重要的质量特性。反映软件在稳定状态下，维持正常工作的能力。
3）易用性
易用性反映软件与用户之间的友善性。即用户在使用软件时的方便程度。
4）效率
在规定的条件下，软件实现某种功能耗费物理资源的有效程度。
5）可维护性
软件在环境改变或发生错误时，进行修改的难易程度。易于维护的软件也是一个易理解、易测试和易修改的产品，是软件又一个重要的特性。
6）可移植性
软件能够方便地移植到不同运行环境的程度。
3、流程材料的质量特性
1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。
2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。
3）力学性能：强度、硬度、韧性等。
4）外观：几何形状、色泽、等。
4、服务质量特性
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。有些服务质量特性是顾客可以直接观察或感觉到的，如服务等待时间的长短、服务设施的完好程度、火车的正误点、服务用语的文明程度、服务中噪声的大小等。还有一些反映服务业绩的特性，如酒店财务的差错率、报警器的正常工作率等。
一般来说，服务特性可以分为五种类型：可靠性，准确地履行服务承诺的能力；响应性，帮助顾客并迅速提供服务的愿望；保证性，员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力；移情性，设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注；有形性，有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表。不同的服务对各种特性要求的侧重点会有所不同。
质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有属性。
质量的特性可以分为：时效性、广泛性、相对性、经济性。随着质量管理在企业管理中的地位越来越重要，质量严重的影响着一个企业的存亡。不同类别的产品，质量特性的具体表现形式也不尽相同。
硬件产品的质量特性：1）性能，2）寿命，3）可信性，4）安全性，5）经济性。
软件产品的质量特性：1）功能性，2）可靠性，3）易用性，4）效率，5）可维护性，6）可移植性。
流程材料的质量特性：1）物理性能：如密度、黏度、粒度、电传导性能等。2）化学性能：耐腐蚀性、抗氧化性、稳定性等。3）力学性能：强度、硬度、韧性等。4）外观：几何形状、色泽、等。
服务的特性：1）无形性，2）储存性，3）同步性，4）异质性。
产品质量特性包括：性能、寿命、可靠性、安全性和经济性。 ⑴性能是指产品满足使用目的所具备的技术特性。 ⑵寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作总时间。 ⑶可靠性是指产品在规定的时间内，在规定的条件下，完成规定功能的能力。 ⑷安全性是指产品保证顾客的生命不受到危害，身体和精神不受到伤害，以及财产不受到损失的能力。 ⑸经济性是指产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征。
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