“阅”在日常生活中很少用到，但是在公文处理中，很可能是使用频率最高的汉字。例如：阅示、阅办、阅处、阅研、阅存、阅知（阅悉）或者干脆一个“阅”。
阅系家族里这么多词汇，如何区分不同，准确使用呢？只要搞清楚一点就行：行文的方向。
公文按照运行的方向，分为三种：上行文、下行文 、平行文。行文方向不同，所使用的文种和语气都有不同。
阅示（阅后作出指示）一词，多用于上行，请上级阅后拿出意见。如分管领导提出拟办意见后，如果觉得有必要，一般会签给一把手——
拟同意，请XX同志阅示。
现在平级之间用“阅示”也很多，这是同僚间的客气。如分管领导提出拟办意见后，因其中有事项涉及其他班子成员分管范围，也会写一句——请XX同志阅示——让同级看了舒服。
还有一个词：阅批，也用于上行。语气比阅示要重，这是请上级阅后批准。一般这样写，是明确提出请上级批准。
阅办（阅后办理）、阅处（阅后处理）用于下行，都是给下级的，千万别用错，如果不熟悉党八股这一套，一不小心给上级的文里出现“请领导阅处”，那就很危险了。领导会觉得你没大没小，很不懂规矩。用《武林外传》里燕小六的话：很影响仕途哦。
如果说阅办和阅处有什么差别？阅处比阅办的语气稍微轻一点，毕竟处理比办理的自由度大一些。
类似于阅办、阅处的公文用语还有：酌办、酌处，语气上更轻一些，灵活度更大。到底办不办，办到什么程度，怎么办，这就需要你去认真领会了……
阅研、阅知、阅存也都用于下行文，如果发现某份文件或资料很有价值，应该请领导看看，但又不需要上面拿出意见，记住一定要这样写：报请XX同志阅研，这样领导才不会怪你不懂规矩。
1、如果是重要的文件，并且需要很多部门配合的文件，不太清楚属哪些部门牵头，拟办意见一般是：请领导阅示。
2、如果是要求办理的文件，就是知道什么部门办理，而且你部门就可直接提出拟办意见，不需要领导批示的，一般是：请部门负责办理。或者请部门负责牵头，请部门负责，部门负责，拟在什么时间前召开会议。
3、如果只用阅知、学习文件，例如一些制度、政策、法规，那拟办意见，就是请领导，部门传阅。
总之，写拟办意见前，必须详读一下文件，判别一下文件内容是属于需要办理还是阅知的文件，文件规定的性质，再来拟办理意见。
一般规定是：文书收到文件后，先交办公室主任，由其签上批阅意见，由文书按照批阅意见逐人送阅，并在阅后请阅后签字，分管领导会制定某一人具体办理此文件内容的，等文件传阅完毕或办理完毕，由文书收回归档
有三种回复方式：1第一种，收到了,某(姓)xx(职务),我马上去办,您放心就好了。2第二种，领导您好,我已经收到,我会按照您的要求,在规定的时间完成。3第三种，好的,领导,我已经收到您的发的文件,我马上处理,处理完后,第一时间告诉您,您放心吧。
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