1、首先，拨打你的电信运营商客服电话，移动用户拨打10086，联通用户拨打10010，电信用户拨打10000，让客服帮你取消彩铃业务。这里我们以移动进行举例：
2、打开QQ浏览器，在搜索栏输入“中国移动”，找到并登陆中国移动的官网；
3、点击页面左上角的“请登录”，输入手机号码、服务密码和短信验证码登陆；
4、点击进入“个人中心”；
5、在“个人中心”界面中找到“我的账户”，点击“业务查询与退订”；
6、在“增值业务类”找到彩铃业务，点击后面的“退订”，这样视频彩铃就退订成功啦！
视频彩铃平台采用3大区。根据查询相关资料信息显示：视频彩铃是VoLTE的特色业务，将听的彩铃演进成看的彩铃，当用户在VoLTE网络下拨打语音电话或视频电话时，在呼叫接通前会看到的一段视频内容就叫视频彩铃，视频彩铃平台采用移动，电信和联通三大区平台。
若是使用的vivo手机，可以参考以下设置方法：
设置中国移动视频彩铃：中国移动用户下载“咪咕音乐”APP--我的--我的彩铃--开通主叫视频彩铃，或者联系运营商客服开通；
中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。
进入咪咕音乐--我的--我的彩铃--当前在播彩铃--去挑选视频彩铃--选择视频彩铃设置即可。
设置情景视频彩铃：若是中国移动用户，可以进入咪咕音乐--我的--我的彩铃--情景彩铃--设置情景彩铃内容即可。
设置视频彩振：如果是中国移动用户，可以进入咪咕音乐--我的--我的彩铃--右上角设置--彩铃拨打偏好设置--视频彩振--开启即可；也可以发送CZDK指令至10658830打开视频彩振功能。
设置i主题视频彩铃：进入i主题--推荐--视频铃声--选择喜欢的视频铃声--下载/立即购买--选择“应用为铃声”或联系SIM卡运营商设置视频铃声。
注：目前仅部分机型支持该功能，且不支持自定义视频铃声。
设置音频彩铃：进入i主题--推荐--滑动顶部菜单栏--铃声--选择喜欢的彩铃--点击“设彩铃”，输入手机号获取短信验证码就可以设置彩铃。
注：开通彩铃需要收取一定的费用。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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