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海尔智家股份有限公司是为全球用户定制美好生活的智慧家庭生态品牌商。公司主要从事洗衣机、空调等智能家电产品与智慧家庭场景解决方案的研发、生产和销售，通过丰富的产品、品牌、方案组合，创造全场景智能生活体验，满足用户定制美好生活的需求。
海尔发展历程：
青岛海尔公司前身是成立于1984年的青岛电冰箱总厂，经中国人民银行青岛市分行1989年12月16日批准募股事宜，由青岛市体改委1989年3月24日青体改（1989）3号文正式批准，在对青岛电冰箱总厂改组的基础上，以定向募集方式设立股份有限公司。
1985年，张瑞敏突击检查仓库，发现仓库中不合格的冰箱还有76台。于是张瑞敏决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉，而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸。结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识。
1988年，海尔冰箱获得第一枚国家质量金牌。
1997年，实施10股配3股的配股方案，配股价为每股680元；海尔集团公司将其持有占本公司股本总数2001%的股权转让给其控股子公司青岛海尔洗衣机股份有限公司（后更名为“海尔电器国际股份有限公司”），其仍持有本公司3508%的股权。
2020年，海尔智家成功私有化港股子公司海尔电器（1169HK），并实现港股上市。
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不属于海尔免费售后服务的范围：
1、无法出示三包凭证；
2、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；
3、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；
4、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
6、因不可抗力造成损害的；
7、非海尔服务商拆动造成损坏的；符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。
扩展资料
海尔特殊产品三包政策：
1、冰箱家电下乡产品：
2010年5月1日前购机，压缩机保修6年。
2010年5月1日起购机，压缩机、继电器、过热保护器、风扇电机、温控器、主控板、电源板、显示板、变频板、磁敏温度开关、电磁阀、传感器保修12年。
2、合同冷柜：三包按照合同约定年限执行。
参考资料来源：海尔官网-联系我们
参考资料来源：海尔官网-保修政策
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