心理学错觉图
群体是相对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。可见群体有其自身的特点：成员有共同的目标；成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中，与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与正式规范一一致时，人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化－外化的机制影响个体思想和行为的变化，是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。 群体通常可分为正式群体和非正式群体。正式群体是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。常见的正式群体有命令型群体和任务型群体两种：
1、命令型群体。由组织结构决定的，它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成；
2、任务型群体。也是由组织结构决定，它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。但任务型群体的界限并不仅仅局限于直接的上下级关系，还可能跨越直接的层级关系。
在任何正式群体中都存在非正式群体。非正式群体是指成员为了满足个体需要，以感情为基础自然结合形成的多样的、不定型的群体。非正式群体是既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是个体为了满足社会交往的需要在工作和生活环境中自然形成的。常见的非正式群体也有两种：
1、利益型群体。为了某个共同关心的特定目标而形成的群体；
2、友谊型群体。是指基于成员共同特点而形成的群体。
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工作群体中的非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导，使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。群体中的个体与他人发生相互作用，这本身就构成了一种刺激。个体对这个刺激必然要做出反应，于是表现出与个人独处时不同的行为方式。群体情境对个体行为的影响主要体现在社会助长作用和社会阻抑作用、责任分散、去个性化、决策的极端化等方面，管理者应善于建设性地利用这些规律，发挥群体心理的优势而克服群体情境可能带来的局限性，从而提高管理效能。 建立有效的工作群体是管理者的共同追求，成员认同群体目标、有较强的工作动机、良好的精神状态；群体中有良好的意见沟通、有适当的授权和较高的生产性是有效工作群体的特征。领导者的影响力和工作效率、群体目标完成的情况、群体在组织中的地位、良好的行为规范和健康的舆论是影响工作群体有效性的因素。群体凝聚力和士气是影响群体工作效率的因素，但它们只是必要条件而不是充分条件。
《群体心理学与大革命》（[法国] 古斯塔夫·勒庞）电子书网盘下载免费在线阅读
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书名：群体心理学与大革命
作者：[法国] 古斯塔夫·勒庞
译者：王铭启
豆瓣评分：68
出版社：民主与建设出版社
出版年份：2016-6-1
页数：249
内容简介：
编辑推荐
《乌合之众》姊妹篇，心理学大师点评版
1全球超级畅销书《乌合之众》姊妹篇，英国《泰晤士报》推荐为“当权者都要学习的书”！
2附弗洛伊德、荣格点评，看两位心理学大师如何解读勒庞群体心理学！
揭示群体心理操纵的真相：人们歌颂革命，却往往不知道为何而革命
1 曾3次被禁，7次限级阅读，80多国党政图书馆绝密珍藏！
2《旧制度与大革命》告诉我们革命为什么会发生；《群体心理学与大革命》告诉我们革命民众如何变得盲目、无理性。
3阳光下没有新鲜事，阅读后你将发现：本书的理论可以解读发生在不同时期的各种社会事件!
准确预言了辛亥革命的结果，蒋介石潜心阅读本书，并于日记中两度评论
1“今而知革命心理皆由神秘势力与感情作用以成者，而理智实极微弱条件。”（1926年3月2日）；
2“恐怖与憎恶二者乃为暴动之动力。感情与神秘之势力在革命心理学中占重要地位，而宗教式的信仰亦为革命心理惟一之要素耳。顺应时事，迎合众心，为革命领袖惟一之要件。吾何能之？”（1926年3月5日）
媒体推荐
个人在群体影响下,思想和感觉中道德约束与文明方式突然消失,原始冲动、幼稚行为和犯罪倾向的突然爆发的实相,从而给予作为古典民主学说和关于革命的民主神话基础的人性画面沉重一击。
——经济学家 熊彼特
当权者都应该学习一下勒庞的这本书（《群体心理学与大革命》）。
——英国《泰晤士报》
作者简介：
古斯塔夫•勒庞（Gustave Le Bon，1841－1931年），法国社会心理学家、社会学家，群体心理学之父，被誉为“群体社会学的马基雅维利”。勒庞在20世纪初写下了一系列心理学著作，如《乌合之众》《各民族进化的心理学规律》、《群体心理学与大革命》、《战争心理学》等。1914年，美国总统西奥多•罗斯福在认真阅读勒庞作品后，坚持要会见勒庞；亚历山大德里在1924年写道：“如果你见到勒庞，告诉他智利共和国总统是他的狂热崇拜者。我曾从他的作品中摘录了一些句子”。
案例：非正式群体的重要性
记得刚接这个班的时候，有好几位老师对我说：“吴老师，你班的小调皮有好几个，你得留心啊！”“吴老师，某某是一个吵客，你得对他严格些”。我听了心里半信半疑。但第一天的第一节数学课马上证实了其他老师的话。第一天的第一节数学课上，铃声一响，我就走进了教室，可看到的是一副怎样的情景呢？有几个男同学还在一起你推我拉，看到我走了进来才慢吞吞地走到自己座位上，可嘴里还在嘟嘟囔囔地不知在说些什么，而且坐也没有坐相，脚搭到了凳子上，人靠在了墙上，桌上书也没有拿出来。我朝他们看了好久，他们才慢慢地拿出了书。开始上课了，开头十分钟学生都全神贯注地听着，认真地思考，积极地举手发言。可过了一会儿，我发现有几位学生坐不住了，开始开小差了，还随便插嘴。我朝他们瞪了一眼，他们才坐好，可一会儿老毛病又犯了。我感觉一节课上下来好累啊！
通过一段时间的观察、家访、谈心，发现袁某具有一定的组织能力，有较强的表现欲，在学生中颇有影响，是这些男生的“领头羊”，是合伙干“坏事”的“幕后主使”。于是我把他作为重点帮教对象，并推荐他担任监督岗，交给他帮助另外几名差生的任务，同时在班上组织了几个课外兴趣小组，让袁某参加数奥（他是棵好苗子），其他同学参加其它活动，一个学期以来，袁某没犯过一次错误，还不时提醒几个好朋友注意形象，袁某的注意力也转到数奥上来，而且还得过奖，其余几个差生也有不同程度的进步。
一、这样的做法，遵循了群体关系的教育调节心理原理。袁某等学生是偏离班级的小群体，非正式群体的核心人物具有很大的心理影响力，他的一举一动都会得到其他成员的响应。如果做好了他的教育转化工作，其他成员的工作往往迎刃而解了。教育转化核心人物的工作要细致而有条理，不可急躁。转化时要找准契机，消除其对立情绪，然后再委以重任，并采取相应的措施帮助其完成任务，使他在成功的激励下顺利转变。
我通过组织学生喜爱的正式群体——课外兴趣小组的措施，向班上所有的学生敞开大门，从而分化瓦解了袁某的小群体，也保证了正式群体的充分影响力。同时任命袁某为监督岗，这就调节了群体首领的地位和相互关系，还能通过袁某去教育另外几个差生，正式首领与非正式首领结合起来，有利于把群体关系协调到集体要求上来，最终使全班同学都有不同程度的进步。
二、赏识教育。理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极害怕别人的指责。”肯定学生的优点，挖掘学生的特长。“用已之长，克已之短”。如上述这些学生只有充分发挥他们的特长，肯定他，才能引起他们内心的震动，从而抓住教育转化的契机。肯定这些成员的长处，还不能停留于口头表扬，而应当把他们推到为班级争光的大舞台上，让他们在众目睽睽下获得成功，这才有利于改变其他学生对他们的成见，让他们体验到班级主人的自豪感。
三、关爱学生。从一开始起，我们就要对他们充满期待，对他们每个人的一举一动充满关注，让他们把情感的归宿落实在班级中。我们必须清醒地认识到，转化工作肯定不是一帆风顺的，每一个成员在转变过程中都可能出现反复。对此，要有耐心，千万不可因他们的一两次反复而感到灰心，否则就会功亏一篑、前功尽弃。只要始终不放弃，精诚所至，金石为开，转化工作就一定能取得成效。
于是我课间经常有意在教室里多呆一会儿，问问他们平常喜欢做什么，最喜欢上什么课，对吴老师的印象如何；中午我和他们一起吃饭，小菜一块吃，问他们喜欢吃什么菜，家里谁的菜烧得最好吃；班队课上我让他们作自我介绍，把自己的优点说给大家听；活动课上，我又和他们一起做游戏。在与学生们共同生活的一段时间里，我发现孩子们是那么的朴实，纯洁，同时也感到他们非常愿意和我这个老师谈心、说话，当然我也愿意和他们在一起，倾听他们的心里话，做他们的知心人。
袁某有了明显的转变，受到了老师和同学们的一致好评，同时为其他同学作出了榜样，班级的纪律有了明显的好转。
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群体决策与个人决策 群体决策与个人决策相比较，在几方面表现出差异： 1、决策的正确性和速度：群体决策有许多成员参加，知识面较广，能够产生较多的可供选择的方案，又具有校正错误的机制，因而群体决策比较正确。但由于群体决策的过程是群体成员一起对问题进行分析、讨论和争议，并达成一致意见,因此,比个人决策花费时间多。当决策的正确性比决策速度重要时，群体决策较为优越。
2、决策的创造性：个人决策通常比群体决策具有较大的创造性，个人能产生较多较好的主意，而群体决策由于受到相互不同意见和论点的约束,以及害怕被人认为愚蠢等心理制约，不容易使决策具有较大的创造性。个人决策适于工作结构不明确，需要创新的工作，而群体决策过程适合于任务结构明确，有一定执行程序的工作。
3、决策的风险性：许多企业管理人员认为，群体决策可以抑制冒进的行为，在选择较多或较少风险性的两种行动时，将趋向于保守。然而，许多组织行为学家的研究却提出了相反的结论，认为群体决策具有更大的风险性。因为个人在群体中容易隐蔽自己的意见而附和众议，而且，群体决策由群体承担责任，其成员容易产生不负责任的倾向。也有一些研究表明，在群体决策过程中会发生保守或冒险两个极端的倾向，即群体决策的极化现象。这主要取决于占优势的群体气氛。如果群体成员大多数都比较保守，群体决策也将比个人决策更保守。如果群体成员大多数都冒险，则群体会作出更有风险的决策。
运用积极的群体决策可以提高工作效益。群体决策能够使群体成员充分参与群体活动，对共同的计划和目标形成较高的责任感和义务感。群体决策可以增强积极的价值观念，提高成员的自尊心和自信心。在认知方面，群体成员参与决策，加强了各种信息的纵向和横向交流。在工作动机方面，群体决策增加了成员的相互了解和信任，更愿意承担所决定的任务和所需要的变革。
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