您可按以下方法联系人工客服报障：
1、中国联通全国人工服务热线：10010按“0”转接人工；或可登陆联通网上营业厅点击右手边竖条工具栏点“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人工”超链入口，就可以找到在线人工客服。
2、您登陆联通网上营业厅后点击右侧工具栏“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人根工”超链入口，就可以找到在线人工客服。如无法接入，可稍后再尝试接入。
我司人工客服热线的电话号码是10010，如需宽带报障，建议您可登录联通网上营业厅，首页点击“宽带”>“宽带服务”>“宽带报障”>“在线报障”进行报障。以上路径以查询页面实际显示信息为准。
联通宽带故障报修热线为1001041，除此之外，官方客服热线为10010，也可直接拨打此电话听提示音通过智能客服报修；天津地区另外还设有微信客服，关注“中国联通微厅”微信公众号，绑定后即可沟通；在线客服可通过网上营业厅点击在线客服咨询。
河南地市的联通用户，在使用宽带过程中，如遇问题，可省内拨打96480宽带专家热线报修宽带；
省外可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；可通过(1)网上营业厅首页 > 客服 > 转人工；
(2)中国联通APP > 客户服务 > 我的客服 > 转人工；
(3)中国联通微厅 > 00/转人工，接入在线客服报修宽带。
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