这是清除所有数据的方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据即可（此操作会删除系统空间的所有数据，包括：短信、联系人、便签等）。
温馨提示：若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除，可在操作前备份手机的数据：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
恢复出厂设置或双清的介绍：
一、还原所有设置 ：即将系统中的各项设置恢复到出厂状态，比如：闹钟、壁纸、网络设置、铃声等。但不会删除手机中的媒体文件和软件数据。
操作方法：进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。
注：此操作不会删除媒体文件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，登录的软件帐号也需重新登录。（为了避免手机端数据丢失，请在操作前备份好手机中的重要数据）
二、清除所有数据：会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等等。
清除所有数据的操作方法：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（若没有勾选格式化手机U盘或SD卡，手机U盘和SD卡中的数据都不会被删除。）
注：清除所有数据会清除内部所有的数据（SD卡数据除外），包括下载的软件、联系人、短信等，此操作前请备份好重要数据。
温馨提示：可进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
可点击此网页链接进入查看图文说明。
您好！
一、请问您是要恢复出厂设置的方法吗？
（1）还原出厂设置：点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
（2）清除所有数据：点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据，清除手机数据会将您的手机格式化，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。
二、请问您的设置不见了，是桌面设置吗？
您可以查下您手机有没有root，如果是root了，建议您刷机。
（1）查询root的方式：##001##查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。
（2）刷机方法与教程：
您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：>
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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