ETC扣款失败的原因有很多，比如ETC卡绑定的储蓄卡或信用卡余额不足，或者用户之前ETC有欠款的情况，已经被拉入黑名单。还有一种可能就是在通过高速收费站时，系统没有及时的感应，从而导致扣款失败也是有可能的。
ETC扣款失败以后，用户可以直接致电给当地的高速负责部门，事后要求补扣就可以了。
可通过城市路桥ETC微信公众号、银行营业网点、或微信、支付宝等线上的方式进行补缴。
用户应先给绑定ETC的银行卡进行充值，若是银行没有对该卡扣费的话，可在手机微信上通过以下方式进行补缴：
第一种方式：可微信关注“xx银行”公众号，比如“中国建设银行”，进入公众号后，选择“悦生活-生活缴费”，然后点击缴费链接，选择“汽车服务-路桥费”，进行补缴费即可。
第二种方式：首先打开支付宝后，点击城市服务，支付宝会自动定位到当前城市，然后点击车主服务-高速ETC服务，进入后选择服务类型，然后选择充值方式，可充到用户账户或充到卡账户。根据系统提示填写相关信息，并完成相应的支付即可。
对于非现场ETC扣款失败的，可以到ETC充值网点或银行网点补缴，若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单，可以在充值后24小时解除
被拉入ETC黑名单后，车主应携带本人身份证原件、机动车行驶证原件和ETC卡到发行银行ETC服务网点，按工作人员的指引办理ETC黑名单解除手续。
对于账户透支的车主，需将欠款结清后，银行在规定时间内会进行解除。对于卡状态异常的车主，需按工作人员的指引操作将卡恢复正常状态后即可解除。
对于办理车辆信息与实际车辆信息不符的车主，需在ETC服务网点工作人员的指引下更正并补全正确车辆信息，待银行与ETC业务管理部门确认无误后就可以解除。
扩展资料：
ETC卡是通过绑定的信用卡来实现扣费的，所有只要通过ETC车道，就会从信用卡中划走一笔资金，当信用卡余额不够扣除通行费后，ETC就会进入黑名单，影响高速公路通行，只要将信用卡中的款还了银行，ETC就自动从黑名单中解除出来了。
充值型用户或者银行签约预付费用户，到ETC客服服务中心充值恢复白名单，48小时就可以正常通行，后期使用中药保证你ETC账户上的钱够你通行的费用。OBU出了故障进入了黑名单，需要到ETC网点检测。
; 从全国ETC联网以来，ETC便捷得到车主们认可，随着ETC用户越来越多，ETC相关问题接踵而至，特别是ETC扣款失败让很多人感到头痛，ETC扣款失败后的补缴手续也比较麻烦，但如今这些情况都可以网上处理，给人们出行带来极大的便利。
ETC扣款失败怎么办
ETC系统扣款失败会再次尝试扣款，仍扣费失败的话，会进入人工干预流程，需查明扣费失败原因。由于大部分银行扣费信息没有及时发送，车主也有可能查询不到是否扣款成功。
另外ETC全国联网，ETC结算需要一定周期，比如外省ETC数据需传到交通部，然后交通部清分结算后，在将结果传到你所在的省市，(ETC数据—车道—收费站—外省中心—国家中心—你所在省市中心)过程下来，数据交换过程周期比较长，交通部定为一个月，因此为什么ETC注销需要一个月时间就是这个原因。
1、写申诉信到高速公路管理局申诉。
2、截取扣款失败的页面保存备查。
3、改换人工通道缴费，单据保存备查，避免事后纠纷和罚款。
4、查看自己的ETC卡是否失磁等原因，再联系工作人员处理。
ETC扣款失败怎么补缴
对于现场扣款失败的，听从收费站工作人员引导到MTC或人工通道，通过刷卡或现金的方式缴纳通行费即可补缴通行，并不会二次扣费，同时下次进入高速走ETC或人工刷ETC卡会覆盖之前的通行信息，不影响正常使用。
对于非现场ETC扣款失败的，可以到ETC充值网点或银行网点补缴，若因余额不足引起的ETC扣款失败被纳入ETC黑名单，可以在充值后24小时解除，至于详细充值方法可以点击(高速ETC怎么充值？ETC充值方法都有哪些)查看。
ETC扣款明细怎么查询
可以使用微信ETC账单查询，由于ETC记账卡一般是按周期扣费，不同地区ETC扣费效率不同。部分用户设定了账单日，可以在账单日查询当月ETC消费记录。
1、微信搜索当地高速ETC公众号(如浙江ETC、上海ETC等)并关注。
2、进入公众号首页点击“绑定用户账户”， 输入用户名称(办理ETC业务是登记的用户名称)、身份证号等相关信息。
3、然后再点击“绑定ETC卡账户”，跟据提示输入ETC卡号、车牌号等车辆信息即可完成绑定。
4、返回公众号主页，点击“我的服务”，进入界面后可以看到“月账单”、“充值记录”、“通行记录”等，点击“月账单”即可查看到当月ETC收费明细。
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