遇到骚扰电话或短信，可用以下方法处理：
1、遇到骚扰电话和短信，请拨“110”公安：要及时报案，并保存证据 ；
2、若你是移动用户，遇到骚扰电话可拨打10086人工举报 ；也可向中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999进行举报，方法是： 编辑骚扰号码 + + 骚扰短信内容， 发送至10086999 ，如编辑136xxxxxxxx“骚扰短信内容” 发送10086999；
3、若你是联通用户，遇到骚扰电话和短信，可向中国联通客户服务热线10010举报；
4、若你是电信用户，遇到骚扰电话和短信，可向中国电信客户服务热线10000举报；
5、遇到骚扰电话和短信，也可向工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321举报，12321是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站，可以通过百度搜索12321直接找到该网站的首页，打开后分别填写基本举报情况就是你自己受到骚扰的信息和要举报的情况信息等等，然后再填写举报人联系信息主要是填写你自己的****，填写完成后，提交会有专人进行审核，然后帮你解决问题；
第一：如果12345都不管用的话就只能是用绝招了，也是最后一招。拨打工信部投诉电话（010-12300）或到工信部网站投诉。 消费者权益保护“12315”消费者投诉举报专线电话的开通，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
第二：关注“中国政府网”公众号，也可直接搜索“国务院客户端”小程序，在“政民互动”模块中的“国家政务服务投诉与建议”处填写上报问题详情和诉求，通过该渠道反馈的问题，本身就是提级处理，比如乡镇或县市级的问题，至少是地市及以上的“12345”热线办逐级参与处理，更加有利于信息公开透明和加快问题处理进度。
法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。
遇到骚扰电话或短信，可用以下方法处理：
1、遇到骚扰电话和短信，请拨“110”公安：要及时报案，并保存证据 ；
2、若你是移动用户，遇到骚扰电话可拨打10086人工举报 ；也可向中国移动不良和垃圾信息受理平台10086999进行举报，方法是： 编辑骚扰号码 + + 骚扰短信内容， 发送至10086999 ，如编辑136xxxxxxxx“骚扰短信内容” 发送10086999；
3、若你是联通用户，遇到骚扰电话和短信，可向中国联通客户服务热线10010举报；
4、若你是电信用户，遇到骚扰电话和短信，可向中国电信客户服务热线10000举报；
5、遇到骚扰电话和短信，也可向工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心010-12321举报，12321是工信部为了专门举报骚扰电话、垃圾短信推出的一个网站，可以通过百度搜索12321直接找到该网站的首页，打开后分别填写基本举报情况就是你自己受到骚扰的信息和要举报的情况信息等等，然后再填写举报人联系信息主要是填写你自己的****，填写完成后，提交会有专人进行审核，然后帮你解决问题；
一、被骚扰电话骚扰怎么办
1、解绑该手机号绑定的涉及财产的账号
如果个人信息被不法分子掌握，并通过短信轰炸、骚扰电话等手段造成手机号处于瘫痪状态，不法分子可能会趁此机会修改用户的手机服务密码、信用卡密码等信息，**财产。
2、拨打客服电话，让客服处理
拨打手机号码对应的手机运营商客服电话，说明接收到恶意短信轰炸的情况，他们会做出相应处理。
3、安装手机软件，拦截恶意短信
平时做好防护措施，比如安装腾讯手机管家进行垃圾短信拦截与防御，管家可以将恶意号码设为黑名单。
4、向公安机关报案
公民遭受电话骚扰影响到个人正常生活的，可以向公安机关报案，公安机关会对骚扰人员进行治安管理的处罚。行为人多次发送信息，干扰他人正常生活的，可被处5日以下拘留或者500元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留的治安处罚。
二、电话骚扰违法吗
电话骚扰存在诈骗等违法犯罪行为。应该拨打110进行报案，并保存好所有通话记录、短信、通话录音等证据。虽然发短信是个人自由，但是频频给他人发送骚扰信息，已涉嫌违法。举报骚扰电话号码。可以通过电话、网络、短信等方式向工信部举报骚扰电话，也可以通过第三方软件中“城市服务”和“举报网络不良信息”进行举报。
电话骚扰虽然在追查时候存在一定难度，但违法行为始终是违法行为，不应该心存侥幸的去试探，无论本意是想恶搞或者推销广告，采用短信轰炸都是不合法的，给别人带来困扰的同时也会使自己陷入风险中。
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