黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗

两个凡是2023-04-28  32

不一定能追回钱。

一般而言,这笔钱不一定能追回,如果在黑猫发起的投诉通过的话,黑猫会马上联系商家进行处理,而一般情况下,商家为了把损失降到最小,也会马上进行处理,会马上把钱还回去。但是黑猫投诉只是一个提供投诉的平台,黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的,说到底只是对商家起到了监督规范的作用,不具有执法权,所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。

不过黑猫投诉存在红黑榜,对于拒不处理投诉的商家,会将其列入黑榜,而处理良好的商家会选入红榜。这份榜单会进行网络公示,所有消费者都能看得到,所以对于消费者的消费行为会有所影响。

黑猫投诉注意事项:

黑猫投诉平台可以追回被骗的钱吗几天能审核完,只要内容符合,一般48个小时内审核就能通过,通过后就是投诉成功。

两个工作日内,会有黑猫客服核实,然后反馈到被投诉处,审核通过后15天左右就会有处理结果,如果投诉内容没有通过审核就不会有处理结果,因此在投诉时,要尽量写清楚事情的具体内容,即投诉对象的人物,地点、时间等,来提高通过率。

只对入驻平台有效,对非入驻平台的投诉并不能解决实际问题。这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似,也是通过曝光、反馈的办法解决投诉,对于有资质、规模大的平台有一定的效果。

在黑猫平台发起投诉时应注意问题

1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉,小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉,必须要确保投诉内容的真实性。

2、填写投诉对象时,为方便把投诉第一时间通知给商家,列表显示的是商家微博名,因此请尽量根据关联词选择合适的已入驻商家,以便加快投诉单的解决进度。

3、若您填写的投诉对象下有集体投诉,请根据自身投诉问题仔细选择匹配的集体投诉,若投诉内容与所选择的集体投诉不一致会使处理速度减慢,因此请谨慎行之。

4、涉诉单号部分请填写您在消费过程中产生的订单号等可提供相应交易凭证的单号,例如订单号、账号、手机号、银行卡号等。此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。

5、提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处,提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据,证据齐全可提高审核通过率。

6、添加附件时,若有隐私请记得隐藏。请仔细检查,务必不要在“公开”中显示您的电话号码(包括账号、邮箱中出现的手机号)、身份证信息、银行卡号、个人详细地址等信息。

7、提交投诉时请规避政治敏感及暴力、不文明用语。

有用。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为,如商家不处理消费者的投诉,黑猫平台就会对商家的社会信用进行扣分。同时还有企业信誉榜单,以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

盈利方式:黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台,非营利性质。

惩罚方式:处罚金额,沟通赔偿。

黑猫帮帮团是黑猫投诉平台推出的第三方意见联盟,帮帮团成员由黑猫投诉官方邀请入驻,包括知名媒体、法律人士、行业专家、机构等,对于消费者的投诉,他们从专业的角度作出分析和建议,帮助消费者更好的维权。

红黑榜:

为更高效解决消费者投诉,帮助真正的优质服务企业脱颖而出,黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。

在每月初,对商家的投诉解决效率等多个关键因素进行计算并生成排行,盘点各商家处理投诉情况,实现商家信誉全透明化。黑猫投诉“红黑榜”的推出,一方面可以为广大消费者提供参考,另一方面也是对提供优质服务企业的褒奖,对不负责任企业的曝光。

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台。用户可以通过该平台投诉商家不规范的行为同时,还有企业信誉榜单进行查询,以帮助消费者进行消费行为的诀择参考。

通过社会各界力量相互形成合力,共同规范行业发展,净化消费环境,提升消费者信心。就是干这个用的。

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