要说对不起，突然有一件紧急事情需要我处理，这次可能要爽您约了，不如明天下午我再约您一次，您看可以吗。
一道歉
（1）道歉，汉语词语，拼音dào qiàn，意思是为不适当或有危害的言行承认不是的主要方式，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾，给予补偿，以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。
（2）“对不起”这个词，有时会被误解为“只有自己做错了的时候”才说的道歉的话，因而当出现问题或矛盾时，认为自己没错的一方或双方，基本上不会说对不起，主要是怕担责任，这就造成了僵局，而错误的将双方都不想追究的矛盾扭曲，变得复杂或难解难分。
二对不起
（1）其实“对不起”是双向礼貌用语，是双方出现了不对等的“摩擦”时的礼貌应对，这种情况双方都可以说“对不起”或者“不好意思”，但是，说“对不起”并不等于确定事情的发生或造成原因就怨自己，当然更不等于就是怨对方。
（2）一句对不起本是生活中最普通的礼貌用语，不想竟成为2013年春节前最后一个网络热词。某凉茶新浪官方微博在2013年新年前后一连发出四张“对不起”，上面分别写着上述四句话，每张图上还有一个哭泣的外国宝宝。
在日常生活中经常会碰到这样的人和事，如果不是什么重要事情就算了，记住一笔帐再与他办事时要记的鉴协议。如果是生意或工程上比较重要的事，就一定要合同执行了，违约一方要赔偿的，并且记住再不与这人办事了，人是要讲信用的，不讲信用是无法合作更不能交朋友的。
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