打10015，服务还不错，比10010要好，这是联通总部投诉电话。最后还会转到每个省的投诉中心。如果这个解决不了你想要解决的问题，就打12300这是工信部投诉电话。
人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。
申诉人不是与申诉事项有直接利害关系的当事人；申诉材料中申诉人姓名或名称不实，缺少必要的有效的联系信息。
申诉内容不具体，事实不清楚，证据不足或理由不充分的。
如出现宽带无法上网的情况，建议可先按以下操作处理：
一、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
二、检查网线或电话线是否松动；
三、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
四、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
温馨提示：排除以上情况还未解决，您可拨打10010人工客服报障处理。
如在联通业务使用过程中遇到问题，需要进行咨询投诉，建议可拨打中国联通客户服务电话10010反馈处理。
中国联通固定电话、中国联通移动电话在国内（不含台港澳），拨打中国联通客户服务号码10010免收通信费（不区分是否漫游及是否加拨区号）。
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