菜鸟裹裹显示未支付运费,但是用微信支付过了,这个时候就不用着急,等待着刷新就行了。因为很多快递员拿完全部之后才集体进行转送的快递,如果说一时没有显示支付运费,那么就不要着急。等到夜晚的时候再进行刷新一次,如果还是不行的话,就给快递员打电话。
一、菜鸟裹裹寄快递。
很多人都会选择用菜鸟裹裹来寄快递,因为这样是十分方便的,而且直接可以在手机上面进行操作。在快递员上门取件的时候,也可以问一问运费。基本上快递员将快递拿走之后当场进行交付,或者说等快递员走了之后再进行支付,后期都会有一个刷新的过程,这个不需要着急。
二、向快递员询问情况。
首先得确定已经支付过了,如果说没有支付过还是尽快支付吧,要不然的话这个快递员他会一直给你打电话。当支付过之后,快递员就会到同一地点将快递进行运送。如果说已经支付过,但是到夜晚还没有刷新出来,这个时候就可以给快递员打一个电话,看一看是什么情况。当然了,也可以把自己的支付记录截图发给快递员。他们那边也是会有一定的接收信息的,因此不需要过于担心。
三、找到菜鸟裹裹的人工客服。
快递员如果无法解决的话,就可以在菜菜鸟裹裹找到人工客服进行投诉,看看他们是一个怎么一样的解决方式。不过这既然已经支付过运费了,那么后期应该是不需要过多担心的,毕竟有支付凭证而且还有转账记录,这些都可以证明你已经支付过运费。不过在找人来寄快递的时候,一定要注意一个安全问题,毕竟你自己的地址还有什么的,在菜鸟裹裹上面都是非常清楚的。可以自己走下楼将东西递给快递员,但是不要让他太清楚你的具体位置。
菜鸟裹裹人工客服上班时间:早上九点到晚上八点。
菜鸟裹裹人工客服电话是:
1、菜鸟消费者服务热线:400-901-0101。
2、菜鸟商家服务热线:400-900-5656。
3、菜鸟合作伙伴服务热线:400-178-7878。
菜鸟裹裹是一款提供查快递、寄快递的应用软件,主要适用于全网包裹查询,支持淘宝、天猫、京东、苏宁等网购包裹自动跟踪,同时覆盖国内外141多家快递公司。
菜鸟裹裹特点:
全网查:全网快递一站查,支持自动关联、手机号、搜单号、扫码查、识别等多种方式。
方便查:快递管理更智能,聚合展示,一目了然;通知内容自主设置,免打扰。
精确查:快递行踪超详细,到站预测时效精确到小时级。
全家查:亲友快递互相查,绑定亲友手机号,一人管理全家快递。
打开手机中的菜鸟裹裹,在主页中点击右下方的我选择项。2、在菜鸟裹裹的个人中心中往下拉页面,随后寻找服务站选择项并点击。3、开启服务站后能够见到许多 的受欢迎难题,而要想立即联络客服的话必须点击底端的货运物流客服。4、开启客服页面后就可以键入大家的难题了,但假如要想咨询关于我快递公司的难题必须点击货运单选择符。5、开启快递公司页面后寻找大家碰到难题的快递公司并点击。6、点击后系统软件会提醒大家是不是明确要推送该订单信息,点击明确选择项。那样客服便会咨询大家碰到的难题,把大家碰到的问题反馈给客服就可以,自然还可以添加。
菜鸟消费者服务热线:9519666
菜鸟合作伙伴服务热线:400-178-7878
机构名称:菜鸟网络科技有限公司
办公地址:杭州市西湖区文一西路588号中节能西溪首座B1楼
菜鸟服务热线服务内容:为菜鸟合作伙伴和消费者在菜鸟裹裹,菜鸟驿站,菜鸟自提柜,菜鸟农村物流等业务场景下提供物流服务咨询。
扩展资料:
菜鸟驿站入驻标准
1、合作类型:非快递公司承包区的快递代办点、以菜鸟驿站模式切入创业的站点、部分零售类及服务类店铺。
2、硬件设备:店内有联网电脑或智能手机、专业包裹货架、监控、烟雾报警器、自动应急照明设备、防毒口罩、长胶手套(耐强酸强碱)、灭火器、电子面单打印、PDA等。
3、经营空间:专业点店铺实际场地面积≥20㎡,小站店铺实际场地面积≥10㎡。需要有独立的包裹存放区域,可以容纳开展业务所需的接待台、货架等。
4、经营时间:08:00-22:00内不低于10小时,且营业时间内有专人值班。
参考资料来源:
菜鸟驿站官网-****
菜鸟驿站官网-入驻标准
投诉菜鸟驿站的方式:
1、直接找快递官网客服,让快递总公司给解决。因为总公司还是很注重企业品牌形象,所以他们会尽全力给你解决,虽然后续区域代理可能不愿意给你送,甚至不在乎你投诉,直接告诉他们退件。然后再回拨总公司客服,用很委屈很无奈的语气跟他们说没办法了要退件,注意,这里一定不要跟总公司客服不礼貌,他们最后会直接给你找区域经理,给他们施加压力,送货上门,问题解决;
2、直接找淘宝卖家,告诉快递不送货上门就退货,卖家当然不希望你退货,而且他们在当地都是属于大客户,他们直接给快递加压,快递公司自然就会给你沟通菜鸟,全力给你解决问题;
3、把收货地址改成自提柜,他要是不送就退货;
4、在淘宝APP里差评驿站。
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