拨通10010后根据语音提示按0听到提示选择手机业务或固话业务，选择1（手机业务）或2
（固话、宽带业务）
。目前系统升级后，针对欠费用户也可接入10010，需在用户听到语音提示后：按#键到达首层，或者按1号键查询当前话费，查询当前话费之后，可以根据提示按或者按#，到达首层。到达首层之后，可以根据提示按0号键转人工服务。
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1、首先我们在手机桌面，点击拨打电话的按钮。
2、然后在里面的数字，一次点击10010。
3、输入完成点击下面的拨打按钮。
4、之后我们可以听语音提示，我们要想人工服务，按一下0。
5、然后继续听人工服务，不同的问题按不同的数字，点击一下。
6、最后就可以连接人工客服，接通解决问题后，点击下面的挂断按钮。
用手机拨打10010后，根据提示依次选择号码即可转人工，具体步骤如下：
1、点击手机的通话键。
2、拨打10010。
3、等待几秒就可以接通中国联通客服。
4、按0号键转人工服务。
5、如果是手机问题就选择按1接通人工客服。
6、咨询完毕后，根据情况进行打分。
注意事项：
拨打人工客服请尽量避开月底和月初，这两个时间短人工客服较忙，如果无人接听，可以选择等待或者重新拨打，或者登录联通的网上营业厅进行线上咨询。
1，首先拨通10010客服电话\x0d\2，然后，拨通后，稍等一会根据这个界面的语音提示，再按"0"号键进入人工服务，\x0d\3，按键后会提示：正在转人工服务请稍等，不久就会有人工客服为您服务了。
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