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1、家里突然停电当出现这种情况的时候，我们的第一步要做的事情就是，先检查下家里有没有哪里有焦糊味的地方，若是发现哪个插头有烧的时候，先把插头拔掉。
2、再去家里面的电闸有没有跳闸，一般在入门的地方，若是发现自己家里的电闸跳了，把它送上去即可。
3、若是家里的电闸送上去之后，还是没有电，你要想想家里的电费是不是没有交，想确定家里是不是因为电费没交而断的电，只需要到你们所在楼层的电表箱位置，看看你那一户(上面都会写的)的电表上有没有亮黄灯(显示的是跳闸)，若是家里没有跳闸，楼下总闸位置也没有跳闸，那就是因为电费没交，断电了。
4、到你们这一栋楼的总闸位置，看看你那一户的闸是不是跳了，在你所住的楼层一楼(若是找不到联系物业)，你找下属于你们家的那个电闸，看看有没有跳闸，把他送上去即可，若是电闸门锁着的，可联系物业，让他们来开门就行了。
5、电费交上之后还没有电，你找下电费单子，上面都会有负责你们这一楼的工作人员电话，打下电话，让他送电即可，一般你打了电话两分钟左右就会送电的。
6、若是你家的电费单子弄丢了，也不要紧，到楼下看看可有其他家还没有取走的单子，上面都有电话的，打下就行了。
7、日常生活中，用电一定要注意安全，俗话说的好水火电是无情的，若是家里有漏电，或者有电路烧着的情况下，一定要找专业的人士来处理。
1、首先要看看是不是家里跳了闸，如是跳了闸插座也会没有电的；
2、其次来看看电路是不是有漏电的现象，漏电会导致它一直跳闸，那么插座就自然不会有电了，而且还会将插座损坏；
3、接下来再检查看看插座的自身是不是已经坏了，如果插座本身就坏了那么也不会通电的。
建议您可先核实是一带还是一户出现该情况。如属一户，建议您可先委托有资质电工帮您核实是否表后线路故障，如是表后故障所导致，由于该线路属客户资产，需要客户自行维护。如属供电部门产权故障所导致，建议可拨打致电95598供电服务热线，24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。
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