确立标准；衡量成效；纠正偏差
控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、衡量绩效和纠正偏差。控制系统应切合主管人员的个别情况。控制系统和信息是为了协助每个主管人员行使其控制职能的，因此，所建立的控制系统必须符合每个主管人员的情况及其个性，使他们能够理解它，进而信任它并自觉地运用它。控制工作应确立客观标准。因此，建立标准、衡量绩效和纠正偏差控制的过程的三个基本环节的工作。
扩展资料：
在管理控制中，主管人员要计量实际成效，并把它与标准相比较以及明确地分析出现的偏差及原因，并随之作出必要的纠正。为此主管人员必须花费一定的人、财、物力去拟定计划并付诸实施，才有可能纠正偏差，以达到预期的效果。一般控制的目的，是使系统运行产生的偏差不超出允许范围而维持系统活动在某一平衡点上。而管理控制的目的不限于此，它还要力求使组织的活动有所前进，有所创新，以达到新的高度，提出和实现新的目标，也就是求得螺旋上升。
管理控制的三农个基本步骤：标准的建立、绩效目标的确定、偏差的纠正。
控制是根据组织的计划和事先规定的标准，监督检查各项活动及其结果，并根据偏差或调整行动或调整计划，使计划和实际相吻合，保证目标实现的行为。
前提条件编辑
1计划前提：要制定一套科学的，切实可行的计划。控制的基本目的是防止工作出现偏差，需要将实际工作的进展与预先设定的标准进行比较，因此控制之前必须制定相应的评价标准，即计划。计划不仅为实际工作提供了行动路线，也为后续的控制工作奠定了基础。在制定计划时不仅要考虑其实施问题，还要考虑后续控制工作的需要。计划越明确，全面，完整，控制越容易，效果越好。
2组织结构前提：要有专司控制职能的组织机构，即控制机构。在开展控制工作之前应明确界定负责评价和纠正偏差工作的机构，岗位和个人。这样不仅明确职责也清楚相互之间的监督关系。
3信息沟通网络前提：应建立起相对完善的信息沟通网络。控制工作本身是一个信息交流的过程，控制者需要不断收集相关信息，以及时判断实际工作的进展。
基本假设编辑
这3个基本假设是利用传统控制模型来设计控制系统的前提条件。一般来说，企业生产经营活动往往能够满足这些基本假设，因此，传统的控制模型在中得到广泛的应用。
1 要有界线清楚的一致的标准，根据这种标准就能对实施情况进行度量。
2 能够找到某种度量单位以便实际测量所达成的结果。
3 当标准同实际实施情况比较时，任何差异都能够被用来作为更正活动的根据。
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