运费险是退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。
退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回。
某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。在保险期间内,当网络购物行为发生后,因实物与网上展示不符或投保人与保险人协商一致的其他理由,买方或收货方在买卖双方约定的退货期间内退货,且卖方允许买方或收货方退货并承诺返还货款,保险人按照保险单约定的退货运费进行赔偿。
淘宝的七天退换的规定和“运费险”:在天猫和淘宝上提供运费险购买的保险公司只有华泰保险和众安保险两家,处于一种“半垄断”的状态。
譬如在天猫和淘宝上购物时,一旦进入付款结账页面时,就会出现一个提示栏,上面会显示是否需要为该笔订单购买一份运费险。只要在选项前面的空格里打个钩,支付一笔均价在几毛钱的“保费”,那么不管因为任何原因发生了退货,产生的运费将会由保险公司来买单。保险公司在推出这项业务之前,应该对自身的承保能力做出合理的评估, 对于退货的确过于频繁的,可以提高他购买险种的保费,让消费者自己来衡量性价比,而不是采用切断购买权限这种粗暴的方法。到最后,一起切断的,还有消费者对顾客的信任。
退货运费险是指:仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后,如果交易后发生退货,在保险范围内买家支付的运费由保险承担。
部分商品商家赠送运费险,部分商品需要买家单独购买运费险,如果运费险投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。
注意并不是退货免运费,因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费,比如8元或者12元,如果商品超出基础运费的重量,超出部分的运费仍然需要自己承担。
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这个问题得具体问题具体分析,不是不用掏运费,而是通过购买运费险这个行为将承担运费的风险转移给保险公司,最终的结果可能是您需要支付的运费由保险公司在中间给予支付,在最终效果上达到了消费者“不用掏运费”的效果。
随着电子商务发展,网络购物已经成为当今社会的必需生活方式,深度融入到了我们生活的众多方面,下面做一点关于运费险的知识普及,希望能够帮助您更好的理解和使用在线购物中的运费险。
什么是运费险?
运费险是指在保险期间内,买家退换货产生运费的,保险公司按照合同约定给付一定数额的保险。我们在淘宝网上购物,经常会看到运费险,一般情况下,大多数商家会赠送运费险,有的需要自己买,价格在几毛钱到几块钱不等。
赔付能不能涵盖运费?
运费险通常是定额赔付的,很可能与实际发生的运费并不相符,假如实际运费高于运费险赔付的部分,需要买家自行承担。
如何理赔?
在退货的过程中,买家需要先垫付运费,卖家确认收到退回的货物后,运费险才会发起理赔,并赔付一定的金额。
根据退货方式的不同,理赔也分为不同的情况:
以淘宝天猫为例。
预约上门取件:在平台上预约菜鸟裹裹上门取件,如果商品附加了运费险,在线支付快递费时,运费险会自动理赔。
自行快递寄回:选择符合卖家要求的快递公司,寄送后到退货页面填写物流单号。如果有运费险,保险公司核实通过后,理赔款会自动打入支付账号。
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