提高沟通能力的25个技巧
1 积极倾听他人的谈话。注视着对方,保持注意力;对方谈话最后插入总结性问话,确保没有漏下什么。
2 善于举例说明。有助于谈话更形象地理解,更深刻记住彼此谈到的观点。
3 确保对方注意力集中。因为每个人的兴趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在谈话的内容上,解决这样的问题,可以尝试提问式的开场白,吸引别人的注意力和思考。
4 提前做好沟通计划。实现安排好沟通交流程序(制定沟通计划、交流策略等),才能达到预期的沟通效果,提前做好沟通步骤,以免沟通交流失败。
5 取消对方不合作的谈话。如果对方因事情忙碌对谈话不予理睬,你应当取消这次谈话,让对方注意到,要么立即停止手边的工作与你专心沟通,要么越好与你交流的时间。
6 将交流的时间提前通知对方。提前通知对方,一定的时间充分思考这个问题,保证讨论结果更加有效。
7 选择沟通的时间和地点。根据不同的目的选择合适的地点和时间,从而保证最大可能达到的沟通效果。
8 预料沟通过程中可能出现的各种结果。对于沟通可能提出的问题、建议,可能出现的反对意见,以及偏离主题的情况做好充分准备,甚至有必要设想对于每个观点可能会出现各种反应,以便更好地促进沟通交流的效果。
9 把握交流主题。时刻注意把握自己的观点,掌握好谈话局面,才能真正实现预定目标。
10 营造积极和谐的谈话氛围。和谐的谈话氛围,使大家保持理性状态进行沟通,切勿情绪化。只有让大家感受到这是一种公平的交流,而不是家长式,胜利者对失败者式的命令,他们才能够保持愉快的心情各抒己见。
11 不要把个人观点强加给别人。己所不欲,勿施于人。
12 建立互动式的交流方式。积极征求大家的意见和建议,交流的互动越强,沟通的效果越明显。
13 运用开放式问句提问。最好运用开放式,而非指标性的提问,引出实质性的结论。比如“B小组为什么会落后于其他小组”,然后提出更具体的问题,进一步追问“B小组的每一位新成员都完成了工作目标吗?”,从而引出实质性问题。
14 筛选问题的答案。只要大家听得见,都会对你的问题作出回答,但当答案不是你所需要的,你需要改变提问的方式,以便获得需要的答案。
15 语言简练。
16 给对方留出思考时间。谈话中的停顿是非常必要的,一方面给对方时间思考,消化谈话的内容,另一方面可以思考接下来要谈论的问题。
17 语言富于变化。注意把握好自己的语速、语调和音量,谈到关键性问题需要放慢速度,引证例子最好加快语速。缺少语言变化,就是会对方感到厌烦,甚至拒绝倾听你的谈话。
18 注意运用提示信息。交流过程中,使用一些词语(如无论如何、而且、相比较而言、举例说明、但是)或者运用一些手势,都能够有助对方理解下一步要谈些什么。
19 试探性询问。交谈过程中,有的人会刻意回避部分事实。比如在招聘过程中,询问应聘者为什么要放弃原工作,他回答“我的价值得不到应有的体现”。这时你需要具体了解事实,你可以尝试3种试探性询问:反应式“你感觉自身的价值得不到应有的体现?”;中立性试探:“我很感兴趣,具体谈谈。”;沉默式试探:什么都不说,只是看着面试者,等待他的回答。
20 确认对方领会了你的谈话内容。如果想知道对方是否理解你的谈话内容,可以每隔5-10分钟请对方对你谈到的问题做出总结,不过避免命令式的口吻。如“刚才我谈了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用几分钟总结一下刚才听到的内容,我想一定能有助我们之间的相互沟通”。
21 提出一些推理性的问题。在培训员工的时候,采用提问的方式,能充分调动员工思考的积极性。提出一些推理性问题,有助于员工提高理解、加强记忆。
22 综合运用各种表达方式。
23 避免性别歧视。当需要用复数人称表达时,最好使用那些男女皆宜的词。如“员工们、消费者们”,而非“她们或他们”。
24 验证你的假设。如果你的影响力来源于某些假设的正确性,那么做事情前需要通过别人来验证你的假设,而非刚愎自用。
25 回答对方提出的“这对我来说有什么好处?”的问题。当向别人传达某一信息时,别人的第一反应通常是“这对我来说有什么好处?”对于这个问题的回答将是对方接受还是持谨慎观望态度,或者干脆拒绝你的要求。你应该将心比心,换位思考,最终获得大家都期望的双赢结果。
① 口才书籍
咱们看看口才好的是怎么个情况?第一,你嘴再好没有内容也不行啊,说专相声下场之属后要是谈论其他的没有内容或者不懂也显不出来什么口才,也就是两个方面一个是说话的表达能力一个是说话的内容,你看你却哪个补哪个,还有就是自信心的问题,不爱说也不敢说,也许你以前说话的时候没有好的体验,再说了,人不是必须要说话,不爱说话的人多着了,物以类聚人以群分,你找不爱说话的交朋友就行了。除非工作需要。如果你想多说话找一个能够接纳尊重你的环境,找一个真的接纳你的人,你说错了他不会笑话你,也不会说你不好,其实没有口才之说其实都是心理的那点儿东西,心里有就能说出来,有口才啊会用词啊什么的除非你小时候的时候是那样环境长大的,否则学习之后的结果是很假的。其实就是做真实的自己,真心的交往。别人不接受说明他不真心,这种人不必交往。天天跟演戏似的累不累的。 我感觉你内心的渴望可能是想做一个融智的人。如果你真的想学习人生的智慧和做一个融智的人,你需要的是学习智慧,这样的人简单的几个字比那些口才好没有智慧的人要管用的多,而且有口才的害怕这种人,只有有口才的人才知道谁高谁低。
② 谁有小学生口才训练这方面的书籍,请给指点一下
演讲口才的书可能会对小孩子来说有点深奥,但是你可以训练他的言语表达能力,训练他的写作能力,这个以后有很大的作用。
③ 求推荐提高口才的书籍
为人三会:会做人 会说话 会办事 口才三绝:会赞美 会幽默 会拒绝
④ 求推荐几本锻炼口才的书籍
《说话的艺术》、《演讲与口才》》、《沟通艺术》另推荐一句话,腹有诗书气自华,博览吧,东西多了自然说得出来 。口才不是通过书本学到的 它和上学在
⑤ 关于口才的书籍怎么样少年交际与口才如何
演讲,口才是需要慢慢积累的。不了解孩子的年龄有多大,我觉得,关键还是需专要有积累和观察能力。可以每属天安排一个主题,让孩子做10分钟描述联系,培养一个观察表达的能力,让后在看看相关书籍,了解一些技巧。但关键还是要有思想,才能有所表达。
⑥ 有什么提升口才方面的书籍!
《演讲与口才》。另外有《一句话说动人》、《口才天下》、《口才训练一百天》、《卡耐基口才全集》、《魅力口才》、《口才是练出来的》、《口才全书》等等很多的,这些是比较有代表性的。
一、积极心态训练
1、自我暗示:每天清晨默念10遍“我一定要最大胆地发言,我一定要最大声地说话,我一定要最流畅地演讲。我一定行!今天一定是幸福快乐的一天!”(平常也自我暗示,默念或写出来,至少10遍。)
2、想象训练:至少5分钟想象自己在公众场合成功的演讲,想象自己成功。
3、至少5分钟在镜前学习微笑,展示自己的手势及形态。
二、口才锻炼
(一)每天至少10分钟深呼吸训练。
(二)抓住一切机会讲话,锻炼口才。
1、每天至少与5个人有意识地交流思想。
2、每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。
3、每天训练自己“三分钟演讲”一次或“三分钟默讲”一次。
4、每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。
5、注意讲话时的一些技巧。
A、讲话前,深吸一口气,平静心情,面带微笑,眼神交流一遍后,开始讲话。
B、勇敢地讲出第一句话,声音大一点,速度慢一点,说短句,语句中间不打岔。
C、当发现紧张卡壳时,停下来有意识地深吸口气,然后随着吐气讲出来。
D、如果表现不好,自我安慰:“刚才怎么又紧张了?没关系,继续平稳地讲”;同时,用感觉和行动上的自信战胜恐惧。
E、紧张时,可以做放松练习,深呼吸,或尽力握紧拳头,又迅速放松,连续10次。
三、辅助锻炼
1、每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍,培养自己积极心态,学习一些技巧。
2、每天放声大笑10次,乐观面对生活,放松情绪。
3、训练接受他人的视线、目光,培养自信和观察能力。
4、培养微笑的习惯,要笑得灿烂、笑得真诚,锻炼亲和力。
5、学会检讨,每天总结得与失,写心得体会。每周要全面总结成效及不足,并确定下周的目标
⑦ 关于口才方面的书籍有哪些
演讲与口才
交际与口才
成就千万人生的口才经典
口才训练
销售员金口才全书
卡耐基口才的艺术与人际关系全集这些书多的一塌糊涂,没法区分好坏,
⑧ 推荐几本口才类的书籍
《说话的艺术》《商务对话技巧》《怎么与难以相处的人打交道》《公共关系语言艺术》《口语交际艺术与技巧》这些书你可以看看,我认为你应该能用得到
⑨ 谁给推荐几本锻炼口才的书的书籍
《会说话,得天下》这本书集中、系统地反映了我们“口才树”理论的核心,是练习口才的基础读本。书中介绍的是训练口才的一般方法和技巧,虽然对诸如演讲、辩论以及行业口才等方面的内容没有过多涉及,但是熟练掌握了“口才树”理论体系,可以使我们触类旁通、灵活运用。为了使大家对这本书有一个总体的把握,下面我们简略介绍一下本书的篇章结构:
第一章——绪论。在这一章里,我们主要介绍口才训练的理论体系,包括口语交际的含义、作用、特征,口才的概念、好口才的内涵和标准等,并明确提出好口才是练出来的;同时介绍了“口才树”理论体系,旨在使大家对口才训练有一个较清晰的认识,为接下来的训练作好铺垫。
第二章——好口才从“心”开始。在这一章里,我们从心理的层面分析了造成当众讲话紧张、恐惧的原因,然后给出了进行心理调节,消除紧张、恐惧心理的四种方法,最后送出了激发人们口语交际热情的“三个锦囊”。这一章我们简称为“五四三工程”,即揭示“恐惧”的五大秘密、刺向“恐惧”的四把利剑和超越自我的三个锦囊。经过这个阶段的训练,学员将逐渐打开心结,克服心理障碍,完成由不敢说、羞于启齿,到渴望说、不吐不快的心路历程。
第三章——好口才重在基础。在这部分里,介绍了口才训练最基础的部分,即声音的训练、态势语的训练、听话训练、礼仪训练。这些知识是口语表达的基础,对于提高口语表达能力具有重要意义。
等
综上所述,从宏观的层面上讲,“口才树”是一个理论体系,是口才训练的指南。从微观的层面上讲,我们认为,只要勤加练习,方法得当,每个人都能够培育出属于自己的口才之树。我们坚信,打开这本书,你已经种下了一株青青幼苗,这本书将伴你辛勤耕耘,用心灌溉,相信在这一过程中你的口才之树将会越来越郁郁葱葱、生机勃勃!
⑩ 推荐几本口才书籍
<卡耐基演讲与口才> <练说话练口才--当众讲话与口才训练实务 ><口才——说服、沟通和演说的精华训练教程 ><魅力口才> <口才训练术 直销员口才与沟通训练> 公关口才特训 《口才成功方法全书》 <口才的魅力>
美国著名学者卡耐基说:“一个成功的人,有15%是由于他的专业技术,85%则要靠人际关系和做人处世能力。”而良好的人际关系和处世能力最重要的就是反映在口才之中。它是社交场合上立足制胜的最有力的法宝。 在我国古代很早时便有”一言可以兴邦,一言可以误国“的话,可见舌头的威力!六朝时期著名的文学评论家刘勰描述达道”战国争雄,辩士云涌,纵横参谋,长短角势“,可谓盛况空前,有无数雄辩家的例子。实际而言,一个人社交能力的提高,其主要表现就是说话艺术的高低。有人说,是人才未必有口才,而有口才者必定是人才,此言极是。当今,口才能力以成为现代人必备的重要能力。口才的作用以渗透到当代生活的各个领域。练就一副好的口才,必将使你在社会交往中如虎添翼,大显身手,由此创造更精彩的人生许多人都觉得自己说话不流利,若和几个熟人东拉西扯倒可以,可是一到紧要的关头,一句有用的话也说不上来。他们在社会交往中,处处觉得话不达意,时时感到困窘。看到别人能说会道、妙语如珠,非常羡慕,于是自己安慰自己:“我是老实人,我不会说话。”要知道,许多本应属于我们的美好事物——高薪、升级、成功、爱情都因我们的“拙嘴笨腮”和“老实”而付之东流。 说话的能力,千百年来一直为人们所重视。中国南北朝时期,有一位著名的学者叫刘协,曾高度评价口才的作用:“一言之辩,重于九鼎之宝;三寸之舌,强于百万之师。”春秋战国时的毛遂自荐使楚,口若悬河,迫使楚王歃血为盟;战国时的苏秦游说诸侯,身挂六国帅印,促成合众抗秦联盟;三国时诸葛亮出使东吴,舌战群儒,说服吴主孙权联刘抗曹,而获赤壁大捷。 现代社会,人类生活已经到了不能孤独生存的境地,语言的作用,更表现得尤为重要。戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于人际沟通和口才等综合素质,这个成功学的公式已经为大多数人所认可,而这举足轻重的85%,恰恰是很多人成功的绊脚石。 人际沟通与口才等综合素质已经成为影响个人职业发展的重要因素。如今快节奏、强竞争、重合作的工作方式,要求个人必须擅长表达,善于人际交流。个性张扬、能说会道的人往往更容易被重视。性格内向、不善沟通的人在工作时则会面临更多的压力和牵绊。一个人的说话能力,是获得社会认同、上司赏识、下属拥戴、同事喜欢、朋友帮助、恋人亲密的必要条件。以至于很多公司、单位在招聘员工时,几乎都把“善于与人沟通、充满自信、表现能力强。”列为对员工最基本的要求。好口才非常重要,而这却恰恰是很多人的弱点所在。对于个性原本就相对内敛的中国人来说,传统的教育方式和民族特性又在一定程度上制约了个性的张扬。许多人在公众场合讲话或与人沟通时,往往会心慌、紧张、不知所措,不知如何组织语言,以致于根本无法清晰地表达自己的意思。很多人因为缺乏自信而害怕成为公众焦点,因此失去了许多展示自我的宝贵机会,甚至与成功擦肩而过。由此可以看出,口才不仅在社会发展中居于重要作用,而且也是现代人所必须具备的能力之一。 口才,确实是人类生活中最难能可贵的艺术或技术。然而,优秀的口才不是与生俱来的,它依赖于我们每个人后天的刻苦学习和锻炼。我们看到,一百个人能有几个人长于口才呢?少数人有口才,有口才可以说出于天才,但大多数人有口才,却是出于常常训练的缘故。说话也是一种技能,只有通过强化训练才能精通掌握,练习是成为口才高手的手段。信心是完全训练出来的,不是天生就有的,你所认识的那些能克服忧虑,无论何时何地泰然自如,充满信心的人,全都是磨练出来的! 口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。古今中外历史上一切口若悬河、能言善辩的演讲家、雄辩家。他们无一不是靠刻苦训练而获得成功的。 美国前总统林肯为了练口才,徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何论辩,如何做手势,他一边倾听,一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。 很多求职者都有这样的体验:没有高学历和丰富的工作经验等条件,可能难以找到理想的工作。但据记者调查发现,沟通障碍(不善交际与言谈),更有可能将求职者挡在成功的大门之外。统计分析发现,认为自己“交际能力一般化”的为49.4%;认为自己“口才一般化”的为53.4%,分别占到被调查者的一半左右。当问及“平时与人交往有没有障碍”时,53.4%的被调查者说“有”。 而在这些人当中,29.8%的回答者认为自己最大的交际障碍是心理上的,31.9%的回答者认为是“缺乏实际的交际技巧”,38.3%的人觉得自己“心理和技巧两方面都存在障碍”。可见,深圳求职者中的大部分人对自己的交际与口才能力是不满意的,甚至缺乏信心。 求职过程,本质上是求职者与招聘者相互沟通的过程。双方能否有效的沟通,决定着求职的成败。能够与人有效的沟通,是现代人职业素质的一个重要组成部分。就本次调查结果看,求职者仅就眼下所具备的交际与口才状况,是很难适应深圳日趋激烈的职业竞争的。因此,求职者要想在深圳求得理想的职位,并在深圳职业社会中站稳脚跟,除了加强专业技能的学习外,还必须加强交际与口才方面的训练,尽可能提高自己的沟通能力,以积累更多的人力资本,获得更多的生存与发展空间。最初来源大脑,而口才通过大脑形成文才才有口才,一个人要想说出来,且说得好,文才就是一定的基础,也就是说没有文才就没有口才,相比之下,当然文才比口才更重要 当今社会虽说交流沟通都是用的"口才",但没有文才,想说可不会说,说不出来,那么和谈口才 常会出现这中情况,两个人都说得是同一件事,但所表达的效果却截然不同,这便是文才所起的作用,不是吗 因此,可见文才比口才更为重要,它是口才的基础,是口才的上帝,没有了文才就等于哑巴吃了黄连,不是吗 口才是指人们在交际中因时因地,因人因事凭借自己的知识和阅历,力求准确表达自己思想的口头表达才能。口才的外延还包括表达时的表情和手势。口才的传播属性是人直接作用于人。文才是指人们通过写作诗文的方式以期传输自己见解、感情、充分发挥自己的书面表达才能。文才的传播属性是人作用于物,再作用与人。。《史记陈涉世家》中记载:陈胜揭竿而起时,就是用演说发动群众的。他号召说:“公等遇雨,皆以失期,失期当斩。借第令毋斩,而戌死者固十六七。且壮士不死即已,死即举大明耳,王侯将相宁有种乎!”在他的这番话的“煽动”下,暴动了中国历史上的第一次的农民起义。
高科技的信息社会对人才的口语表达、应变能力的要求日益增强,优胜劣汰的残酷现实更使人们不断地注重自己口语表达能力的提高,《语言的突破》的读后感。良好的口才、融洽的人际关系、积极的心态是人们取得事业成功与生活幸福的重要因素。一个人具有优秀的演讲口才,能引人注意而出类拔萃。
早在上世纪40年代,美国人就把“口才、美元和原子弹”看作是在世界上赖以生存和竞争的三大法宝。60年代以后,又改为了“口才、美元和电脑”。值得注意的是,虽然随着科学技术的迅速发展,“电脑”代替了”原子弹”,而“口才”竟连续独冠“三要”之首,足见其作用和价值非同小可。
幸拜读了美国成功学的鼻祖卡耐基的《语言的突破》一书。这是一本好书,是一本能激励人、鼓舞人、使人昂扬向上的书,是一本适合所有人体味的书。它的每一个章节,每一段故事,都充满了睿智的语言,每一句话都耐人寻味,发人深思,给人以启迪。
卡耐基是20
世纪最伟大的成功学大师,美国著名的企业家、教育家和演讲口才艺术家。戴尔•卡耐基,被誉为“成人教育之父”。早在20世纪上半叶,当经济不景气、不平等、战争等恶魔正在磨灭人类追求美好生活的心灵时,卡耐基先生以他对人性的洞见,利用大量普通人不断努力取得成功的故事,通过他的演讲和著作唤起无数陷入迷惘者的斗志,激励他们取得辉煌的成功。
《卡耐基语言的突破全集》上篇分为当众演讲的基本法则,讲演、讲演者及听众,成功演讲的技巧,演讲时的沟通艺术四章。其文浅显易懂,另有经典感人的案例,详细地介绍了克服恐惧、建立自信、提高演讲口才方面的若干方法和技巧。帮助人们有效增强社交中的语言能力;下篇为卡耐基关于人际关系学理论,包括卡耐基人际交往的三十二条黄金法则,帮助读者能够在工作、学习与生活中巧妙和谐地处理好复杂的人际关系,读后感《《语言的突破》的读后感》。
当今社会竞争激烈,作为一名大学生毕业后面临巨大的就业压力。为了能够在社会上立足,不得不断的提高自己的综合能力。当今社会是一个以市场经济为主体的竞争会,其实质是知识和人才的竞争,归根结底是个人能力的竞争。语言表达能力、沟通能力是大学生应当具备的能力之一。
学习、工作和社会人际交往等需要语言表达能力。社会竞争是人才的竞争,而一个人,就必须要有很强的语言表达能力,只有这样,才能在市场竞争中处于不败之地。若要具备这一能力,当代大学生首先要敢于说,这也是练好口才的前提;其次要做到有话可说,这是练好口才的基础;再次是要善于说话,注意什么场合说什么话,注重语言的得体,这是练好口才的关键。交往中少不了沟通,通过良好的沟通,我们可以相互传递、交流信息和成果,使自己丰富经验,增长见识,开阔视野,活跃思维,在人际交往的过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时又从对方对自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我完善。
语言作为人际交往的工具,其作用重大,好的语言表达能力与人际交往能力可以使我们事半功倍,以及获得更好的人际关系,对于本专业的作用更是意义重大。在旅游这个行业中,我们需要学会很形形色色的人打交道,学会和客户沟通,如果要当导游,导游讲解更是一门艺术。
未来社会所需要的不仅仅是一个只会“默默”耕耘的“小黄牛”,还需要能说会道的“百灵鸟”。
西方一位哲人说过,世间有一种成就可以使人很快完成伟业,并获得世人的尊重,那就是讲话让人愉悦的能力。因此我们要想在社会上求得理想的职位,并在未来的职业生涯中站稳脚跟,除了加强专业技能的学习外,还必须加强交际与口才方面的训练,尽可能提高自己的沟通能力,以积累更多的人力资本,获得更多的生存与发展空间。
以上就是关于怎么才能锻炼一个人的语言交流能力全部的内容,包括:怎么才能锻炼一个人的语言交流能力、小孩口才教育的书籍怎么样、“口才、电脑、英语、驾驶”这四门技术被成为当今必学。请阐述“口才”在当今社会的作用等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!