OPPO客服中心有哪些服务

伏清白以死直兮2023-04-25  11

客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。

服务产品:手机、电视、手表、耳机、其他配件。

您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。

1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。

2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。

3、若您不方便前往OPPO客户服务中心,或附近没有服务中心,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。

4、ColorOS 12及以上版本:可进入手机「设置 > 关于本机 > 使用说明 > 售后服务 > 客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。

温馨提示:

前往OPPO客户服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免空跑。若电话无人接听,可能是线路繁忙,建议稍后拨打,或联系人工客服进行处理。

本回答适用于OPPO全系机型。

可以通过以下渠道,快速获取OPPO服务

一、OPPO官网查询

进入OPPO官网-服务-输入关键词搜索或下拉至自助服务,热门问题一目了然。

备件价格查询,网点查询及预约、真伪查询、寄修服务、维修进度查询、保障服务、以旧换新、系统升级等。

二、官方APP查询

以OPPOReno6系列,ColorOS11为例:

OPPO社区

手机进入OPPO社区-首页-客户服务

OPPO官方商城

手机进入欢太商城-服务

三、微信查询

关注微信IOPPO客服-点击底部微信菜单栏-选择对应自助服务,助您轻松获取服务。

四、微博查询

关注微博OPPO客服-联系企业一点击底部菜单栏,为您提供基础的服务功能及精选内容。

五、百度搜索

搜索入口输入关键词"OPPO客服",随时随地查询7x24小时95018热线号码,轻松获取附近客服中心地址、备件价格、申请寄修服务。

您好,

1、西安市客服中心

地址:陕西省陕西省西安市新城区北大街35号名流天地大厦6层611室

工作时间:09:00-18:00(休息时间:无)

联系电话:400-8961111 029-87274205

2、西安市新城区客服中心

地址:陕西省陕西省西安市新城区西一路西口中天国际大厦四楼正3H

工作时间:09:00-18:00(休息时间:无)

联系电话:029-87368590

3、西安市雁塔区客服中心

地址:陕西省西安市雁塔区长安南路82号华城国际6号楼6-10110(西安电视塔附近)

工作时间:09:00-18:00(休息时间:周二)

联系电话:029-85202482

4、西安市客服中心

地址:陕西省西安市高新四路与科技路十字西北角OPPO专卖店内(创业广场斜对面)

工作时间:09:30-12:00 13:00-17:30 (休息时间:周三)

联系电话:029-62969689

附:OPPO全国客户服务中心地址及电话查询链接:

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OPPO客户服务中心可以为您提供产品维修、系统升级、检测换机、产品咨询等服务。服务产品:手机、电视、手表、耳机、其他配件。您可按照以下方法查询OPPO客户服务中心的地址、营业时间、电话。1、进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。3、若您不方便前往OPPO客户服务中心,或附近没有服务中心,我们为您提供双程免邮费的寄修服务处理产品问题。4、ColorOS 12及以上版本:可进入手机「设置 > 关于本机 > 使用说明 > 售后服务 > 客服中心」查询您需要的OPPO客户服务中心相关信息。温馨提示:前往OPPO客户服务中心前,建议您先提前电话联系,咨询备件库存情况等,避免空跑。若电话无人接听,可能是线路繁忙,建议稍后拨打,或联系人工客服进行处理。本回答适用于OPPO所有机型。

一、手机保修时需要携带购机发票、保修卡和手机;若购机凭证丢失,依据手机出厂日期后90日开始保修或者依据注册电子保卡时间推算保修时间,温馨提醒你注意保管好自己的购机凭证,以免给保修带来不便。若付费维修手机,则无需提供任何材料。

二、OPPO手机服务政策

七天免费退货、换货、保修服务

自售出之日起7天内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的退货、换货或者保修服务。

在官网商城和天猫旗舰店购买的手机,自签收的第二天起,可以按照国家政策为您提供七天内无理由退换货服务。

三十天免费换货、保修服务

自售出之日起30天内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的换货或者维修服务。

一年免费保修服务

自售出之日起一年内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费维修服务。

维修质量承诺

在保修期内符合保修条件的的移动电话主机,更换零部件后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。

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