若您手机在使用过程中出现任何问题,可以前往OPPO官方服务中心检测维修,您可通过以下方式查询具体位置:
1、可进入OPPO官网选择「服务 > 自助服务 > 网点查询及预约」进行查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询所在地的服务中心。
3、搜索“OPPO服务小程序”,点击“网点查询”即可。
OPPO官方售后服务中心将为您提供咨询、系统升级、手机维修、检测换机等服务。
一、手机保修时需要携带购机发票、保修卡和手机;若购机凭证丢失,依据手机出厂日期后90日开始保修或者依据注册电子保卡时间推算保修时间,温馨提醒你注意保管好自己的购机凭证,以免给保修带来不便。若付费维修手机,则无需提供任何材料。
二、OPPO手机服务政策
七天免费退货、换货、保修服务
自售出之日起7天内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的退货、换货或者保修服务。
在官网商城和天猫旗舰店购买的手机,自签收的第二天起,可以按照国家政策为您提供七天内无理由退换货服务。
三十天免费换货、保修服务
自售出之日起30天内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费的换货或者维修服务。
一年免费保修服务
自售出之日起一年内,移动电话主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的, 我们将为您提供免费维修服务。
维修质量承诺
在保修期内符合保修条件的的移动电话主机,更换零部件后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或90天的保修期,以其中时间较长者为准。
oppo售后电话是95018。
OPPO客服24小时全国热线:95018,为您提供产品功能咨询、升级咨询、技术故障咨询、售后维保咨询等服务。如果手机在使用过程中出现任何问题,可以前往OPPO客服中心检测维修。
产品介绍
万物互融时代,OPPO将为用户提供了包括个人娱乐、家庭家居、运动健康等多个场景的硬件产品和软件服务。
在硬件方面,以手机为核心逐步拓展多终端智能设备,并上线了IoT云平台与开发者平台。截止到目前,OPPO已搭建智能电视,穿戴,声学以及其他配件等IOT产品矩阵。OPPO以手机为中心,通过ColorOS把周边的的智能设备连接了起来,做出了一个完整的生态。
除此之外,作为一家科技公司,OPPO一直致力于突破创新。不断推出折叠手机及AR眼镜等科技概念产品。
OPPO客户服务中心对手机、配件产品的维修时间介绍:
1、系统维护:如果你的手机因第三方软件和系统导致的故障,客服中心采取刷机等操作恢复系统能正常使用,短时间就可以解决;
2、修理:手机因元件松动、损坏等需要维修的,我们将提供1小时快速修理服务,减少你的等待时间;
3、更换配件:若无法修理需要更换元件,元件充足,将对手机进行1小时快速维修;暂无元件更换,我们将会到货维修后通知你。
4、手机故障无法修复需送往当地客户服务中心检测处理,我们建议你通过预约服务,提前预约时间和反馈故障,减少你的维修等待时间。
如果手机出现问题,建议你携带机子前往当地客户服务中心检测,让工作人员帮你维修处理哦 用户服务中心地址、****和上下班及休息时间等查询方法:1、在OPPO公众号的服务站菜单点击附近服务点,轻松找到你附近的服务网点;2、手机设置--使用说明(工具--服务指南),找到客服信息--客户服务中心(非ColorOS版本在手机设置--个人及安全--服务中心信息)。
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