故障原因分析：
1、打印色带使用时间过长。
2、打印头长时间没有清洗，脏物太多，打印头有断针。
3、打印头驱动电路有故障。
解决方法：
1、先调节一下打印头与打印辊间的间距，故障不能排除，可以换新色带。如果还不行，就需要清洗打印头了。
a、卸掉打印头上的两个固定螺钉，拿下打印头。
b、用针或小钩清除打印头前、后夹杂的脏污，一般都是长时间积累的色带纤维等。
c、再在打印头的后部看得见针的地方滴几滴仪表油，以清除一些脏污，不装色带空打几张纸，再装上色带，这样问题基本就可以解决。
2、如果是打印头断针或是驱动电路问题，就只能更换打印针或驱动管了。
注意事项：
1、万一打印机产生发热，冒烟，有异味，有异常声音等情况，请马上切断电源与信息人员联系。
2、打印机上禁止放其它物品。打印机长时间不用时，请把电源插头从电源插座中拔出。
3、为防万一，当附近打雷时，将电源插头从插座中拔出。如果插着的话，有可能机器受到损坏。
4、打印纸及色带盒未设置时，禁止打印。打印头和打印辊会受到损伤。
5、打印头处于高温状态。在温度下降之前禁止接触。防止烫伤，受伤。
6、请勿触摸打印电缆接头及打印头的金属部分。打印头工作的时候，不可触摸打印头。
7、打印头工作的时候，禁止切断电源。
8、请不要随意拆卸、搬动、拖动，如有故障，请与信息人员联系。
9、禁止异物(订书针，金属片，液体等)进入本机，否则会造成触电或机器故障。
10、在确保打印机电源正常、数据线和计算机连接时方可开机。
没有wifi功能的打印机是无法用手机打印的，手机与打印机没有相通的连接数据线，只能通过无线wifi或蓝牙连接，而打印机基本上都不具备蓝牙功能，再没有无线wifi功能的话是无法与手机连接打印的。没有wifi的打印机连接手机如下：
材料准备：USB数据线、OTG转接头。
1、首先需要准备一根打印机USB数据线和一个OTG转接头；
2、将USB数据线连接打印机和OTG转接头，再将转接头连接至手机；
3、连接完成后在手机端进行操作，在手机上安装HP打印服务插件；
4、打开WPSAPP，选择要打印的文件；
5、打开工具栏点击文件，找到打印；
6、点击更多打印方式，进入打印页面；
7、选择打印机，点击打印按钮，等待打印即可。
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