1、可能是用户在使用电视机遥控器的时候按到了遥控器的静音设置。2、可能是用户不小心把电视机的声音关至为零。3、可能是因为电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中出现了电视机没有声音。4、可能是因为节目源有问题导致没声音。5、可能是管喇叭的线路短路了。6、可能是因为系统出现错误导致的。
建议处理方式：
1、电视机设置了静音导致电视机没有声音，这是只要在电视机上的按键或者是在遥控器上的取消静音设置这时电视机就会显示出的声音了。
2、只要按电视机上的按键或者遥控器上的音量加号键即可使电视机显示出声音了。
3、电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。
4、切换其他没有问题的界面频道来解决。
5、将后盖拆开然后将线路重新接好，问题就可以解决。
6、以尝试先断电重启，如果不行可以尝试恢复出厂设置。
设置问题：看是否是电视机静音设置出现了问题。用户在使用电视机遥控器的时候是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，电视机在使用的时候肯定就没有声音。音视频线未连接：电视机在使用之前需要将电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，电视机也会没有声音。音量调节过小：在使用电视机观看节目时，把电视机或者是机顶盒的音量调节到了最小，因此导致电视机没有声音。
1、设置问题，如果电视机有图像没声音，首先看看是不是按到了遥控器的静音设置，如果是按到了静音设置，电视机在使用的时候肯定是没有声音的。
解决方法：电视机设置了静音导致电视机没有声音，这时只要在电视机上的按键或者是在遥控器上的取消静音设置，这时电视机就会显示出的声音了。
2、伴音故障，在进行电视节目观看的时候，如果电视机是在播放没多久就突然没有声音，这时可能是因为电视机的伴音通道出现了故障。
解决方法：电视机的伴音通道分为了伴音中频解调和伴音功放两大部分。一般对伴音地方和功放这两个部分通常采用的都是干扰法来判断各级电路是否正常。
3、电源板出现故障，当电视机的电源板出现故障的时候同样会导致电视机出现没有声音的情况。
解决方法：当电视机的电源板出现故障的时候，应该对电视机电源板进行故障排除，还是请专门的维修人员上门进行维修。
4、音视频线未连接，电视机在使用之前是需要将电视机上的音视频线连接好，如果电视机上的音视频线没有正确进行连接，在使用过程中也会出现电视机没有声音的情况。
解决方法：电视机的音视频线是由音频电缆和连接头这两部分组成，当电视机出现没有声音的情况时需要重新将电视机的音视频线连接好。
1、首先看看电视机是不是处于静音状态下的。也许是在使用电视机遥控器的过程中不小心按到了遥控器的静音设置却没发现。2、如果不小心把电视机或者是机顶盒的音量调节到最小，会导致电视机声音太小听不见声音的·。3、可能是电视机上的音频线没有连接好。建议处理方法：1、如果是设置了静音导致电视机没有声音的话，只要在电视机上或者是在遥控器上取消静音设置，取消之后电视机就会有声音了。2、可以在电视机上或者是在遥控器上把电视的声音调大，或者在机顶盒上对音量进行调节。3、电视机是都会有音频线的，而音频线则是由音频电缆和连接头这两个部分组成的，当电视机出现没有声音的这种情况的时候，可以尝试重新连接电视的音频线或者更换一根音频线试试。
1、电视没有声音，首先判断电视是否连接了外接设备，需判断机顶盒的红白线，是否相应连接在电视的音频输入端口，有无松脱，并将机顶盒与电视音量调大尝试。
2、检查外接设备是否有故障，将外接设备连接在其它电视测试。
3、如看网络电视时无声音，可更换其它片源看看，个别片源无声属于影片后台问题；如全部影片均无声音，调大音量无效的话，可以尝试恢复出厂设置，如果还不能解决问题可以联系售后处理。
注意事项
检查设置是否正确。首先，检查有无按到遥控器上的静音键。其次，检查音量是否调到0的位置。再次，检查信号源，有线信号可检查遥控器伴音制式是否在D/K制式（深圳用户在I制式）；机顶盒或卫星接收器把声道按键调至左声道，并检查音频线是否连接正确。
听杂音。如果杂音声大是伴音中频偏移造成的，可换一个伴音中频或细调一下伴音中频就可以恢复声音。如果杂音很小那就不是伴音中频故障，检查伴音功放部分，查看功放块或外围原件性能是否变差了。不懂电子的话不要乱动，以免造成不必要的损失，请专业人士检查下。
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