人人网最大的问题，一个是产品，一个是运营。产品不多说，用户体验确实是差，比如不断骚扰的人人小秘~但这里重要说一下运营方面。作为社交产品，最核心的是关系和用户。
用户为什么来？用马斯特需求理论出发，人的需求由下向上分为生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求以及自我实现需求，社交产品首先满足的就是社交需求，人人网作为熟人社交，联系的是熟人关系，人人网在这里做的是没有问题的，根据你的学校认识的人等，推荐同一个学校的人以及共同认识的人，这是熟人社交开源（拉新）的一个方法，不同于陌生人社交需要借兴趣、小组、话题来吸引同样特质的用户。
第二步用户进来干什么？社交需要一个载体，线下社交的载体就是吃饭看**爬山，到线上就是写日志发图文视频语音，我来看赞转评。对内容就会有极高的要求，内容需要吸引用户，人人网制造“雅思必备”等学生话题这一步是没有错的，但是到后期尤其是人人公共主页之后，很多微博大V入驻，多是转载微博内容，原创性极少，一般用户再次转发，人人上的内容就全是转载转发内容。内容运营差！怎样留住用户？前面提到的需求理论再次适用，根据二八原则，20%的人是内容创造者，80%的人只是跟随者，活跃一个社区最根本的是留住这20%的核心用户，怎样留住？满足他们的尊重需求和自我实现需求，说白一点就是存在感，人人网的校园红人极力造星就是这个原因，但它却偏偏设置了好友上限1000，所以人人网上很难存在真正的大V，虽然后来公共主页出现，但为时已晚也没有运营好~~当第一批学生离开之后，关系纽带随着离校而断开，人人网糟糕的产品与运营就很难吸引新的一批用户使用（顺便回了人人网看看，还是那样的内容还是那样糟糕的体验，唯一不同的是，广告好像更多了）
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