1、向国家邮政局网站申诉
2、邮政行业消费者申诉电话：12305
此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。 工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。
直接找快递公司的官方售后电话处理，这是最快捷的渠道。一般快递售后客服接到售后投诉以后，都会有专人持续跟进，或者直接要求站点和您联系。
因为快递基本都是合作加盟制，电话直接打给官方售后，如果站点不积极配合处理，官方就有理由处罚或扣除加盟商的各种费用。所以，除了打电话麻烦一点，这是效率最高的途径。
扩展资料
1，不要淘宝上操作催件，没有人会看这个信息的。
2，除非真的很久没更新了，不然一般找淘宝客服催件都没用，只会搪塞回复已催件。就算客服找到快递处理，快递的答复也是正常转运周期内。
3，直接申请退款退货。卖家一般看到会直接拒绝您的请求，因为包裹已经寄出去了，卖家会要求你拒签才退你钱。
4，投诉虚假发货。只要包裹有扫件记录，就不是虚假发货。就算卖家真的没发货，合作的站点也会帮忙处理。
向邮政投诉快递公司的方案:
第一，向快递公司投诉。如对投诉结果不满意，拨打省号+12305向当地邮政管理局或国家邮政局投诉或网上向国家邮政局提交投诉。
第二；全国交通运输服务监督电话号码:12328作为交通运输服务监督电话号码的全国统一专用服务号码，是交通运输行业统一的社会公益服务监督电话号码。2328的主要功能包括服务监督、投诉举报、咨询服务等。在交通运输行业，其业务领域主要涵盖道路运输(客运、货运)、公路、水路等行业。
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