2021秋招已经来了,很多童鞋表示不知道面试如何下手,毕竟除了绩点/实习经历等常规问题,你还有可能被一些奇葩问题刁难:比如,面试官问你有男朋友吗?或者你打算什么时候结婚?
面对这些奇葩问题,如何回答?
一、面试官的真实想法
“你有男朋友吗?”听到面试官这么问,很多女孩子的第一反应是“该会不是一见钟情想追我吧?”Uni酱想说:“宝贝,你真的想太多了。”事实上,HR发问的背后是在评估用人成本和风险。
“你现在有没有男朋友? ”
其实就是想知道你将来的工作状态稳不稳定。因为大多数女孩子的感情状况更容易影响到工作,特别是异地恋,对精力和稳定性都颇具挑战。
“你打算什么时候结婚生孩子呢? ”
刚毕业正是22-24岁左右的适婚年龄,企业会考虑如果短期内要结婚你需要去准备,结婚了还可能会选择去对方的城市、生孩子的话又会休产假这些情况都会影响到工作的稳定性。企业也很担心自己好不容易培养出来的人才很快就走了,对他们来说也是不小的损失。
“这份工作压力比较大,你能适应吗? ”
事业心较强的女生会觉得这样的问题是不是一种性别歧视,但客观来讲,大多数女性的情感世界会相对脆弱些,较容易受到其他事情的干扰,HR需要了解你的抗压能力,以避免入职后可能出现的一些问题。
二、行为面到底考察什么
事实上,这些奇葩问题往往没有标准答案,面试官主要是观察你的反应和表情。 我们将其称为“行为面试”。基本上,所有公司面试环节都会考察行为面试。
但是,面试环节的Behavioral Questions全都是可以提前预测和准备的!大家都知道,面试其实本质上就是讲话,Behavioral Questions的设置是为了考察你是否能根据JD上表明的对能力的需求,来匹配个人经历和回答,以便查看你是否能更好地契合公司文化和职位要求。首先,需要了解Behavioral Interview所考查的能力:
1、 Interpersonal Quantities
Tell me about a time when you had to be assertive
主要了解面试者的性格,是否适合公司文化和公司氛围,能否和公司员工友好相处。是面试官在面试中最看中的一点,除了举实例表达自己平易近人好相处之外,还应该注重自己回答问题的表情和状态。
2、 Communication Skills
Describe a time when you used persuasion to convince someone to see things your way
沟通能力是在公司中最为重要的能力之一,考查应聘者是否了解专业业务,是否能准确表达相关任务,首先应该简单介绍是什么沟通项目的问题,然后详细阐释自己在沟通过程中扮演了怎样的角色,起到怎样的作用。最后用充分的论据说服对方接受自己提出的解决方案。
3、 Leadership Skills
Tell me about a time when you take a leadership role
面试官主要想通过这些问题了解应聘者是如何领导团队的,以及是否取得了一定的成果。所以在回答这一问题时,就像题中所问,一定要举例,具体化有逻辑地充分说明自己的领导力水平。
4、Problem solving Skills
Can you tell me about a situation where your analysis of a problem was deemed to be incorrect What did you do next
这些问题主要考查求职者查找问题,以及分析解决问题的能力。首先应从自己的工作经历中寻找一个与所应聘职位密切相关的实例,然后说明描述自己是如何处理这一问题的,不管怎样都要举例子,在故事里加以说明。
总的来说,主要考查的能力主要有: 领导能力、决策能力、解决问题的能力、创新能力、沟通能力、组织策划能力、团队合作能力、抗压能力、适应能力、注重细节的能力等 。当遇到这些问题的时候再快速反应面试者所需要的能力,并且根据能力把准备好的故事表达出来。
三、 那些年秋招中出现过的奇葩行为面试问题
1、你被举报怎么办
这是一道国内商行管培面试题,一般而言,银行校招很多人是从柜员做起,这就要求候选人必须有强大的抗压能力,所以这道题的考察用意是,当客户往你身上泼脏水的时候,你是否能够忍耐?并且全程道歉且提出补救措施。也就是极端情况下你的反应。
2、 你的大脑是什么颜色?
面试者在被问到这个问题时,要想想自己将怎样工作,以及自己的个性如何跟工作环境相协调。有些人会选积极张扬的颜色,但一定要忠于自己的个性。如果你是热情奔放的人,那就是红色,如果是稳中专业的人,那就是蓝色。
3、 蝙蝠侠和超人打架,如何调解
面试官问这个超级英雄问题可能是为了看应聘者怎样处理冲突。要将这种情况跟工作角色联系起来——不是问你怎样处理星期五晚上酒吧里发生的打群架事件。面试者应该关注打架双方的优点,鼓励他们再次好好合作。
四、 行为面试题到底该怎么回答?
虽然对于行为面试没有具体标准的回答,但是其实对于各行业的行为面试都可以遵循一个套路来回答—— STAR原则 。
S - Situation 事情是在什么情况下发生
T - Task 你是如何明确你的任务的
A - Action 针对这样的情况分析,你采用了什么行动方式
R - Result 结果怎样,在这样的情况下你学习到了什么
STAR法则即为Situation Task Action Result的缩写,备受面试成功者和500强HR的推崇。值得一提的是, STAR法则不仅是面试中的黄金技巧,甚至还可以把你的简历大大加分哦。
首先,阐述自己过去工作取得优秀业绩时的背景(Situation)。 通过描述与工作业绩有关的事件背景,全面表达所取得的优秀业绩与自己个人的相关性。
其次,详细说明为了完成目标,自己独立完成了哪些工作任务(Task),每项任务的具体内容是什么。 通过这些来展现自己的工作经历和经验,以表明自己的经历与正申请的职位是“合适”。
再次,继续阐述自己为了完成这些任务所采取的行动(Action),即是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助自己完成工作的。 通过这些,可以进一步展示自己的工作方式、思维方式和行为方式。需要注意的是,Action不是JD的复制。
最后,关注结果(Result)。 每项任务在采取了行动之后的结果是什么,是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。注意:量化结果,但不仅仅是简单地量化结果。
举个例子:
事件:大一辩论比赛获得冠军
S:系里共有5支参赛队伍,他们的实力如何,我们小组实力如何
T:小组共同熟悉辩论流程,练习辩论技巧
A: 自己主动整理资料,组织小组学习辩论流程,编制训练题,组织小组训练,并根据每个成员的特点,调整战术。最后,当中遇到了什么样的困难,自己是怎么解决的。
R: 最后通过努力,获得了系冠军
能力体现/学到了什么:通过这个经验,锻炼并突出了自己的领导能力、沟通能力、主动解决问题的能力
有了事情模块,也知道了每个事件自己所体现出的能力,不但面试时不用担心陈述没有逻辑,简历也很好的传达了你思路的清晰和重点的突出。当然,职位的不同,工作性质和要求也不同,所需要体现的能力也会不同。但是, 这一切都可以用模块解决 ,例如,你要申请的是销售类的,你就将模块中的关于沟通能力,营销经验的事例写上,从而突出自己与工作的相关性,提高简历的命中率。
1 确定有关能力问题:面试官需要收集关于应聘者过去在工作中展现出的技能,以便确定招聘应聘者的技能是否与市场需要相吻合。
2 充分理解细节:家需要深入聆听应聘者在具体方面曾经做过的事情,搞清面试期间存在的所有背景信息。
3 提到某些示例:了解应聘者仅仅停留在单纯介绍或臆测,而不能提供基于现实的过往实践的例子也是很重要的。
4 注意回顾:面试最终要由面试官总结完成,搜集应聘者可能 logdown数据,才能完美总结,从而做出正确评判。
总之,行为面试原则是要确定有关能力问题,充分理解细节,提到某些示例,以及注意回顾。这些原则有助于提高招聘的准确性,筛选最态度积极的最合适的应聘者,为公司长久稳定发展提供帮助。
行为面试考察的不包括:考察学习能力。
行为面试是结构化面试的一种。基本假设是通过一个人过去的行为能够预测其未来的行为。就主试者设定的能力指标开发问题向被试者提问,通过被试者叙述能够显示其能力的完整的行为事例以了解其能力。
主试者需要了解的被试者所叙述行为事例的内容,包括三方面:(1)背景(Background,应试者所举的行为事例发生的背景);
(2)行动(Action,在事件发生时,应试者本人采取了哪些行动);(3)结果(Result,事件最后的结果如何)。故亦称“寻找BAR法”。
在各种面试方法中,是效度较高的一种广泛用于组织的人员选拔的测试方法。
1、 找考核表,确定该岗位品行标准。比如销售经理需考核的品行为主动性、承担责任、以客户为中心;
确定品行目标得分。比如销售经理的三个品行中,主动性需要达到3分,承担责任需要达到3分,以客户为中心需要达到3分;
找出品行考核标准表,以方便打分;
设计行为性问话问题。针对这三个品行应该如何发问,如主动性可以询问“你过往有没有主动给上级写过管理报告或工作报告”;
承担责任可以询问“你在上一个单位出现的工作失误有哪些?你在过去的一年中都对哪些方面负责任”;以客户为中心可以询问“你过去是如何服务你的客户的?有哪些与众不同的地方”;
穷追不舍,找出最后决策性问题和经历性问题,并且注意一定要让面试者拿出证据,没有证据的事实不具备力量。
如询问应聘者“你过去是如何服务你的客户的”,应聘者回答“我每个月都会带一些亲手制作的小礼品上门拜访客户,看看他用我们的产品用得怎么样,有哪些问题需要解决”,然后继续追问下去,一共持续了多长时间?客户的反应如何?
有没有转介绍客户或产生后续消费?有没有受到客户的冷遇或拒绝,还可以要求应聘者“是否可以提供所服务过的客户一两个代表性的名单和联系电话,我们可能会跟他联系一下,了解相关的情况”,
这就是要求拿出证据,如果应聘者能够提供相关的联系人姓名、电话,至少证明他在这方面是做过相应的工作,并对自己具备相当的信心。
要承诺,让应聘者做出对此方面品行的正式承诺,最好是书面的。
百科一下,行为面试是一种能有效排除个人的主观因素,以行为依据、以目标为导向的有效选才工具。行为面试通过面试者的行为描述来判断其背后的品行、思想,准确几率较一般的面试方法要高。通过行为面试,能了解到应聘者的品行是否与岗位要求吻合,深入探索应聘者的动机和兴趣点。
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